“我家刚刷了一层涂料，墙上就出现好多裂缝，这是什么原因啊？目前装修公司催着交钱，这尾款该不该交？”近日，家住太平花园的刘女士打进本报家装“快速救援行动”热线81602114，希望南京日报能够派出装修专家去她家看看。

刘女士说，她家的房子是二手房，现在在装修尾期，但墙上的裂缝已经补过三四次了。家装公司的工人告诉她，二手房在装修过程中都会出现这种情况，属正常现象，并且也是符合国家标准的。刘女士并不认可这样的说法，觉得家装公司在施工过程中肯定存在问题。针对刘女士反映的情况，记者立即与共好监理公司的工程师吴荣奔赴她家进行检查。结果发现，该房装修问题一大堆，装修队利用业主对装修常识无知，赚取了不少黑心钱。

墙面：出现裂缝

刘女士指着墙上出现的多处裂缝，气愤地对记者说“这些裂缝一而再再而三的补，这边刚补过，那边又出来了，怎么补都不行，家装公司总是糊弄了事，根本的问题老解决不了”。监理工程师吴荣仔细查看，发现墙面乳胶漆有明显透底现象，有明显刷痕，涂刷不均匀，工艺粗糙。吴荣告诉刘女士说，出现裂缝是因为墙面在上腻子前少了一项重要的界面处理工艺。随着气温的变化，墙面就会出现裂缝，而刘女士家墙面的裂缝随着时间的推移会变得越来越多。

门套：出现黑点

经过查看，刘女士家的门套也存在问题。客厅门套的下半截有拼接痕迹，出现明显色差，内外侧的门套线颜色也深浅不一。卫生间的门套不仅有色差，而且还少了一道重要的施工工艺——防水防潮处理。吴荣在现场检查说，家装公司对门套内侧的基层少做了这道工艺，门套就会因为吸收水气而发霉烂掉。记者在现场看到，刘女士家门套的下半部分已经出现了黑点。

瓷砖：出现空鼓

吴荣工程师拿着专业工具，对瓷砖进行敲打，通过声音辨别之后，告诉刘女士，她家的瓷砖铺设也不合格。刘女士很意外，说瓷砖看起来贴得可以，没想到还有其他问题。吴荣介绍，业主家的卫生间、厨房、阳台的瓷砖均有空鼓现象，已经超过了国家标准。国家标准规定：整体瓷砖铺设出现5％以上或者单块瓷砖出现20％以上空鼓，视为不合格。

除了以上问题，吴荣还发现刘女士家的门套油漆不到位，导致出现裂缝，阳台吊柜内侧没做封漆处理等问题。刘女士告诉记者，家装公司上门补修墙面时就催着她在两星期之内交齐尾款，否则就取消两年的质量保修期。吴荣说，家装公司这样做是不合规定的，刘女士可以就检查出来的问题和家装公司进行交涉，要求整改。

同时，本报家装监理专家吴荣也给二手房装修的业主们提了一些建议：

1、水电改造按面积或长度收费，业主事先要测量好，做到心中有数。

2、墙面刮腻子前一定要用界面胶剂做界面处理，这很重要，业主一定要注意。

3、瓷砖铺设中，窗户、门的面积超过30cm?30cm，应扣除收费。

4、卫生间门套一定要做防水防潮处理，卫生间、厨房地面高度要低于外间地面高度。

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