保险公司条款有问题拒赔怎么办-法师兄

保险公司条款有问题拒赔怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-05-20 15:33:12 315 人看过

1、保险代理人或者经办人员相较于被保险人而言，保险代理人或者经办人员往往具备更为深厚的专业知识以及丰富的处理经验，在其中进行协商协调，有时候确实能够取得良好的成果。

2、向保险公司总部分享投诉反馈意见俗话说得好，“金杯银杯不如百姓们的口碑”，保险公司对于理赔服务质量的高度重视是众所周知的事实，而投诉处理环节正是其重要的考核标准之一。一旦接收到客户的投诉，保险公司必定会对此进行立案并进行后续追踪处理。理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧，因为有效的投诉处理结果将直接关系到他们的收入水平，没有人愿意看到自己的辛勤付出与金钱收益背道而驰。

3、向当地银保监机构提出投诉银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，同时对其理赔服务质量进行评分，并通过官方渠道对外公布排名情况。保险公司一旦收到来自银保监的投诉函件，必然会感到如临大敌，这绝非是可以随意置之不理的小事，而是需要严肃对待，并且需要在规定期限内就案件处理过程或结论提交书面回复。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展及经营业绩造成重大影响。

4、向法院提起诉讼如果前述三种途径均未能解决问题，那么向法院提起诉讼无疑是被保险人的最后一张王牌。

《保险法》第五十四条规定：“被保险人不同意保险人的理赔决定的，可以请求仲裁机构或者人民法院处理。”

《中华人民共和国仲裁法》第六十五条规定：“仲裁申请人应当向有管辖权的仲裁。保险合同中的相关条款和法律法规的规定。

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