1、软件产品明细

由于软件产品更新快、版本多，必须明确软件产品、附加产品以及第三方软件的名称、版本号和包括的详细功能模块；同时，软件的帮助资料也要配套、完整、齐备。

2、软件使用费

明确使用软件的用户数软件一般按照用户数来购买，有些厂家也会考虑用户购买的功能模块等因素、；明确软件的报价、折扣和实际价格；明确未来每新增一个用户的费用等。

3、年度支持和维护

按照行业惯例，软件供应商一般按照软件使用费的百分比一般为15％、计算年度支持和维护费用。因此，需要明确年度支持和维护费用的收取方式，是固定费用还是根据物价指数进行调整；以及具体包括哪些服务内容，如升级服务、热线支持、远程诊断等。

4、付款时间和方式

企业与软件供应商需要协商做出适合双方的付款方式，明确分期付款的时间、进度，并对付款的条件进行明确定义。

5、实施支持服务

明确实施支持的具体内容和费用；明确负责主管和职责；明确未履行合同实施条款的惩罚措施；明确二次开发的具体内容，提供的服务，进行的方式和相应费用。

6、培训

培训作为项目实施成功和实现知识传递的重要手段，需要引起企业的高度重视。在合同中，需要明确供应商提供的培训课程、相应的人员，资料、费用和时间安排。一般而言，软件供应商应提供一定数量的免费培训时间。

7、其它

明确软件供应商如被收购、发生倒闭、或最高领导层发生变更等情况时，对客户权益的保证以及补救措施；免费升级未来所有类似产品的功能；明确未履行合同培训条款的惩罚措施等。

一、签订销售合同的注意事项

1、注意对货物的信息进行明确约定

——在销售合同中，作为供方，应注意对供货的基本信息进行准确、详细约定：

1）名称（品名）、型号、品种等表述应完整规范，不要用简称。

2）规格应明确相应的技术指标，如成分、含量、纯度、大小、长度、粗细。

3）花色，如红、黄、白要表述清楚。

4）供货的数量要清楚、准确；计量单位应当规范，一般采用公制计量。

2、应注意对货物质量标准进行明确约定

——作为销售方，企业应根据自身情况及货物特性将质量标准与需方约定明确：

1）如参照国家、行业相关标准等应在中明确约定标准的名称。

2）如果是参照企业标准，应注意该企业标准应为已依法备案。

3）凭样品买卖的，双方应对样品进行封存，并可以对样品的质量予以说明。

4）双方对货物质量有特殊要求的，也应在合同中予以明确。

3、应注意对货款的支付方式进行明确约定

作为供方，应特别注意在销售合同中对需方货款支付时间、金额（应明确是否为含税价）进行明确约定。建议在合同中约定要求需方支付一定金额预付款或定金（不能超过合同总金额的20％），供方才予以发货，或者在合同中约定供方收到需方支付的货款全款后发货。

4、应注意对质量检验时限进行明确约定

为保障供方的合理利益，一般应在销售合同中对需方进行产品检验的时间进行限制规定，即在限定时间内如需方未提出质量问题，则视为检验合格。同时，在机械设备的销售中，同时建议约定需方在质量检验（验收）合格之前，不得使用产品，否则，视为验收合格，供方对此后的质量问题不再承担责任。

5、应注意对违约责任进行明确约定

1）延期付款责任：作为供方，应在合同中明确需方延期付款的违约责任，同时还应根据供货情况对需方货款的支付进程、期限等进行必要的控制，如发生需方货款迟延支付、差额支付等情况，应视情况追究其违约责任，减低风险。

2）违约金的数额不应过高亦不宜过低，过高可能会有被仲裁机构或法院变更的风险，过低则不利于约束买受人。

6、其他事项

企业可以根据货物实际情况对产品包装要求、包装物回收、运输方式及费用承担、装卸货责任、商业秘密保守、诉讼管辖地等约定清楚，以降低合同履行风险，并尽可能保障作为销售方的合法、合理利益。