物业管理负责的服务有哪些
来源:法律编辑整理 时间: 2023-05-24 19:23:48 128 人看过

一、物业管理负责的服务有哪些

1、房屋管理服务

房屋维修管理是指物业管理企业按照一定的科学管理程序和制度及一定的维修技术管理要求,对企业所经营管理的房产进行日常维护修缮管理。它包括房屋日常质量安全检查的质量管理、房屋维修的施工管理和房屋维修的行政管理。物业管理的好坏,很大程度上取决于房屋维修管理的成果。房屋维修管理是物业管理的主体工作和基础性工作,它不仅关系到物业管理的好坏,还关系到物业管理企业信誉的好坏。

2、物业共用设施设备管理服务

包括物业设备管理基础、建筑室内给水、建筑室内排水、小区给排水及热水、饮水供应、建筑消防系统、供暖与燃气供应、建筑通风与防排烟、空气调节、建筑供配电系统、电梯、电气照明、安全用电与建筑防雷、建筑弱电系统、建筑智能化简介等。

3、环境清洁卫生管理服务

?

清洁服务是指通过专业清洁人员使用清洁设备、工具、用品和药剂,对小区内环境等部位进行清扫服务,以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。

4、绿化管理服务

全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作,带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务、为社会服务,努力实现公司所确定的各项工作任务和责任目标,为开创具有特色的物业管理工作作出贡献。

5、安全管理服务

包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面,物业服务公司采取各种措施、手段,保证业主和业主使用人的人身、财产安全,维持正常生活和工作秩序的一种管理行为,这也是物业管理工作最基础的工作之一。

物业安全管理包括“防”与“保”两个方面:“防”是预防灾害性、伤害性事故发生;“保”是通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理。“防”是防灾,“保”是减灾。两者相辅相成,缺一不可。

二、物业管理公司按服务范围如何划分

物业管理公司按服务范围划分,有综合性物业管理公司和专门性物业管理公司两类。前者提供全方位、综合性的管理与服务,包括对物业产权产籍管理、维修与养护以及为住户提供各种服务;后者就物业管理的某一部分内容实行专业化管理,如专门的装修公司、维修公司、清洗公司、保安公司等等。

三、物业管理服务的作用

1、让业主在小区中住的舒心,物业对小区的绿化,公共卫生进行定期维护保洁,不用担心在楼梯踩到香蕉皮,出门看见垃圾到处堆,物业能让小区卫生整洁及绿化造型优美,春花夏树秋枫冬雪;

2、让业主在小区中住的安心,物业对小区的外来人员进行例行询查登记,对车场车辆进出进行指挥,让业主不用担心看见小区都是外来人员在逛公园,车辆进出要前后左右看个几十遍;

3、让业主在小区中住的放心,物业对小区公共设施的日常维护能让小区的路灯在夜晚的时候前路明亮如日,各个小区主管道畅通顺畅,有堵时也有专人清理。不用担心地上到处污水横流;

4、为业主创造一个安全、舒适、文明、和蔼的生活与工作环境;

5、有利于提高城市管理的社会化、专业化;

6、可延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥;

7、使业主的物业保值、增值。

综上所述,我们知道了在房子居住的时候,物业管理主要负责房屋管理服务、物业共用设施设备管理服务、环境清洁卫生管理服务、绿化管理服务、安全管理服务。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月05日 01:44
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多业主相关文章
  • 物业管理=有形管理+无形服务
    物业管理是随着市场经济兴起的新兴行业,它作为人们以市场化、企业化、专业化、社会化方式解决房地产后续管理的主要手段,越来越凸现其重要性。如今,物业管理已经成为人们在买房置业过程中最关心的因素。随着人们生活水平的提高,享受物业服务的意识已经越来越强。物业管理是一种不同于其他任何一种服务类型的服务。不同有三,其一就是服务和管理合二为一;其二,服务对象非常广泛,服务内容不断丰富;其三,服务标准千差万别,具有自生性。一、服务和管理合二为一没有任何一个行业像物业管理这样把管理和服务结合得这样紧。没有好的服务的物业管理也不成为物业管理。近来,不断有楼市纠纷见于各种媒体上,纠纷的核心是物业服务和收费问题。对业主来说,交了费就要享受个性化的服务,物业公司应该满足我的要求,对物业公司来说,缴纳的物业管理费必须和服务水平相匹配,住户对服务的需要也千差万别,归结起来物业本意是管理,实际是服务。两者是合二为一的关系
    2023-06-10
    325人看过
  • 小区物业管理的服务范围有哪些,如何判断物业服务质量的好坏
    一、小区物业管理的服务范围有哪些?物业公司除了需要帮助业主对房屋以及房屋的设备进行维修和管理,以充分发挥房屋及设备的效用,并且定期整治小区卫生,为业主打造舒适的生活环境之外,还需要提供以下这些服务:1、治安管理保障小区业主的人身安全以及财产安全,以及对房屋建筑及其设备设施的安全管理,制定出完善的安全制度并落实。2、公用设施管理供水、供热、供气、供电、通讯、邮电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内,他们需保证这些设施的正常运作,并对这些设施进行维护。3、车辆交通管理小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内,若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。4、多种生活服务订牛奶、送小孩去托儿所上学、送报纸、就医送药等生活服务,其实也属于物业服务范围之内。而业主对此都不清楚,根本就不知道还有此条。二、如何判断物业服务质量的好坏?不同的小区,不同
    2024-03-28
    404人看过
  • 物业服务收费管理有哪些相关规定
    一、物业服务收费管理有哪些相关规定物业服务收费管理有的相关规定是分为政府指导价和市场调节价,具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。根据《物业服务收费管理办法》第二条本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈,促进物业服务收费通过市场竞争形成。第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。二、物业服务合同终止的情况物业服务合同终止主要有如下几种情况:1.合同规定的期限届满。2.当事人一方违约,经法院
    2023-11-19
    358人看过
  • 业主在物业管理管理中对物业服务有什么义务
    业主在物业管理活动中,履行下列义务:(一)遵守管理规约,业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用,公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律,法规规定的其他义务。业主在物业管理活动中的权利有什么业主在物业管理活动中,享有下列权利:按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;参加业主大会会议,行使投票权;选举业主委员会成员,并享有被选举权;监督业主委员会的工作;监督物业服务企业履行物业服务合同;对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项
    2023-08-18
    297人看过
  • 物业公司物业服务范围职责有哪些
    (一)合同义务。小区物业公司应当依据物业服务合同的约定,提供相应的服务,物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任;(二)安保义务协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。小区物业公司对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理;(三)部分基础设施的委托管理义务小区物业公司对区域内的住宅楼低压供电设施、供水设施、小区内道路和市政排水设施、供热设备、设施及供热管线、小区绿化、消防设备等等;(四)做好物业管理区范围内的绿化建设和保养,以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花
    2023-02-28
    244人看过
  • 物业服务企业有哪些违约责任
    物业服务企业违约责任是:在物业服务企业不履行或不适当履行物业服务合同义务时,向业主支付的一定数额的金钱;因违约行为而造成财产损失时,物业服务企业向业主所作的经济补偿等。一、物业管理费新规定1、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,按照国家制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。2、业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。3、物业企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目,服务报酬由双方约定。4、物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业企业代收费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。5、物业企业应当制止违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,并及时向有关行政管理部门报告,加强对物业服务收费的
    2023-03-23
    315人看过
  • 物业管理企业都有哪些责任和义务
    《北京市居住区物业管理办法》第十三条规定,物业管理企业义务:(一)全面履行物业管理合同,维护所有权人管理的房屋、设施及其公共部门,承担居住区及住宅区内物业保安、防火、绿化维护、清洁、所有权人和使用者日常生活所需的便利服务(二)接受物业管理委员会和居民监督(三)重大管理措施提交物业管理委员会审议决定(四)接受住宅土地管理机构、其他行政管理机构和当地街道管理事务的指导事理事项,违反法律行政管理机构的行为。物业管理企业如何拓展市场物业管理企业是微利行业,要想赢利就必须走规模化经营之路,就要不断的拓展市场。本文对物业管理企业拓展市场的方式方法以及可能碰到的问题进行了全面的论述。扩张是企业发展壮大的必经之路,一个企业只有拥有了一定的市场份额和规模,才能在激烈的市场竞争中获胜,但是盲目的扩张也会让企业面临倒闭的危险。物业管理企业在扩张的同时,随之而来的就是人员的增加、服务的多元化和跨地域经营的风险,这
    2023-08-05
    239人看过
  • 物业管理服务协议的效力,物业管理服务协议的主要条款
    物业管理服务协议的效力是依法成立的合同在法律上对业主和物业公司产生法律约束力。物业管理服务协议的主要条款包括当事人的基本信息、管理项目、管理内容、管理费用、合同期限等。一、物业管理服务协议的效力物业管理服务协议的效力是对业主具有法律约束力,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条【物业服务合同的效力】建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。二、物业管理服务协议的主要条款物业管理服务协议应具备以下主要条款:1.双方当事人的姓名或名称、住所。2.管理项目。即接受管理的房地产名称,坐落位置、面积、四周界限。3.管理内容。即具体管理事项。4.管理费用。即物业管理公司向业主或使用人收取的管理费。物业
    2023-06-04
    276人看过
  • 可以怎样解聘物业服务人,物业服务人有哪些责任?
    一、可以怎样解聘物业服务人1、如果是前期物业,如果当事人的小区符合成立业主大会条件的(地方法规应当有明确规定),当事人可以联系开发商或者请房屋管理部门督促开发商打报告,并准备好物业使用说明资料,启动筹备业主大会的程序。第一届业主委员会成立后,必然要征询全体业主关于另聘或者续聘原物业企业的问题,到时候如果一半以上业主认为要另聘其他物业公司的,就可以了。2、如果目前已经有业主委员会了,则应该要等到《物业服务合同》到期时,由业委会组织全体业主征询,征询内容和决定方式同上。3、如果已经有业主委员会了,而且业委会也同意解除合同,并已经征询过全体业主,已经有一半以上业主同意解除合同的,应当给物业公司有一定时间做撤离的准备,也让新的物业公司有充分时间准备进驻当事人的小区。但是根据合同约定,业主可能要承担违约责任。当然,由业主承担违约责任的机会极少。4、如果业委会不同意解除合同,当事人又觉得一定要解除合同
    2024-01-16
    175人看过
  • 物业管理服务之4C服务模式
    从营销的4C理论到物业管理服务的4C组合模式,是物业管理从以物业管理公司为中心提供物业服务到以客户需求为导向提供服务的提升。1964年,美国营销专家鲍敦提出了市场营销组合概念,是指综合运用并优化组合多种可控因素,以实现其营销目标的活动总称。这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P。从那以后4P成为每一个商业人士的公用语言,风行30多年。1990年,美国学者劳朋特教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论,即消费者的需求与欲望。4C理论的提出引起了营销传播界及工商界的极大反响,从而也成为整合营销理论的核心。进入2000年以来,随着国内物业管理行业的蓬勃发展,我们也多方借鉴成型成功的服务模式用于社区的管理服务,其中,4C理论在物业管理行业的延伸应用即是我们全面推行并实施较好的服务组合。“4C物业管理服务组合”的基本原则是以客户为中心进行物业管理服务的规划设计,关注客户现有及潜在的服务需求;合理
    2023-06-10
    472人看过
  • 物业管理的基本管理服务项目
    我国物业管理发展的时间仅有20多年的历史,地区间发展较不平衡。同时,由于不少物业管理企业的员工缺乏专业知识和相关工作经验,行业整体服务水平的提高需要一个较长的时期。作为以劳动密集型为特点的服务行业,可能存在两种不同的发展情况,一种是墨守陈规,另一种则是发展创新。我国物业管理行业的现状决定了其发展的方向和目标,应该是走出一条服务创新的道路。物业管理企业接受业主及使用人委托,依照物业管理委托合同,对房屋及设备设施、场地、环境进行维护,同时,依据合同的约定对业主提供综合性服务。基本的物业管理服务,也可以说是保障性服务,是低层次的工作内容,做到位也只能说是企业工作及格。这是目前我国大多数物业管理企业工作的前提目标。而为业主提供综合性的服务则是行业激烈竞争中各企业管理、服务水平高低,企业发展理念的重要体现,同时也是行业发展的方向和目标的要求。一、实现服务创新以住宅类物业为例,洗衣、裁剪、娱乐、健身、
    2023-06-10
    447人看过
  • 物业的使用与管理、服务
    第二十五条:一般事项:1、该物业由管理公司根据授权及本公约进行管理。2、管理公司的责任在于管理和维护该物业的每一部分,管理公司受本公约约束,并必须遵守和履行本公约中其应遵守和履行之责任及义务。3、管理公司将作为全部业主之集体代理人,而非个别代理。每一个业主承诺及不可撤销地任命管理公司为执行本公约规定的代理人。第二十六条:管理公司的权力及责任1、在不抵触发展商及其权利转让人权利的前提下,管理公司有完全之授权去做所有为使该物业有效管理和维护所必须做的事情,并为此负责,其中包括(但不限于)下列事项:(1)负责小区的房屋管理、商业服务及公共配套设施的管理和维护。(2)维护区内所有公共场所的照明及消防设施,并维护其功能良好。(3)保持该物业及其所有部分(单元除外)清洁、卫生、干净,并负责垃圾清运。(4)对区内各种车辆(包括机动和非机动车辆)实行管制。除消防、救护等特许车辆外、其他机动车辆未经许可,一
    2023-06-25
    56人看过
  • 物业管理服务与酒店管理服务之比较
    物业公司和酒店同属第三产业,它们提供的产品都是服务,但在实际运作上,我们把它们看作是两个行业。物业管理服务和酒店管理服务总体上的差异是对硬件和软件的要求有所不同,但它们之间的共同点也是很多的。酒店的硬件要能满足客人吃、住、行、娱、购、游、通讯网络、商务等需求的多功能建筑及设施,软件要提供有形的标准化、规范化、专业化和无形的人性化和超常化的服务来保障酒店经营管理活动的顺利进行。酒店的星级越高,对硬件和软件的要求也随之提高。物业公司管理的小区附属的公共设施设备及配套与酒店是相似的。软件的要求随着楼盘档次的增高,人民生活水平的不断提高,物业管理服务人员的素质要求和服务水平也将随之提高。首先我们比较一下物业和酒店的管理:物业管理和酒店管理除了营销、客房、餐饮、桑那、夜总会、财务管理方面有所不同外,在人力资源、保安、工程、卫生、绿化等很多方面是相通的。不论是物业还是酒店都必需建立一系列规章制度,制定
    2023-06-10
    478人看过
  • 在物业服务中物业服务人有哪些权利?
    一、在物业服务中物业服务人有哪些权利1、物业服务企业可以根据有关法律法规、物业服务合同、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度,结合实际情况,制定物业管理方案。2、按照物业服务合同和物业服务方案实施管理。3、按照物业服务合同和有关规定收取物业服务费用。4、有权制止和向有关行政主管部门汇报违反治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规与规章制度的行为。5、有权要求业主委员会协助履行物业服务合同。6、根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目。7、可以接受供水、供电、供气、供热、通信和有线电视等单位的委托,代收相关费用。8、经业主大会的允许,可以实行多种经营。二、物业服务人的基本职责有哪些1、物业维修管理:物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准,对其经营管理的物业进行维修和技术管理,包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以
    2024-01-21
    485人看过
换一批
#小区物权
北京
律师推荐
    展开
    #业主
    词条

    业主是指房屋所有权人,按其拥有的物业所有权状况,又可分为独立所有权人和区分所有权人。区分所有权人是指数人区分一幅土地上同一建筑物而各有其专有部分,并就其共用部分按其应有部分有所有权者;独立所有权人是指某土地上的建筑物仅属于某一业主。... 更多>

    #业主
    相关咨询
    • 物业管理服务公司负责提供物业服务和设施的维修和更换需要哪些服务
      香港在线咨询 2022-02-27
      管理物业的公司除了需要帮助业主对房屋以及房屋的设备进行维修和管理,以充分发挥房屋及设备的效用,并且定期整治小区卫生,为业主打造舒适的生活环境之外,还需要提供以下这些服务:(1)治安管理小区业主的人身安全以及财产安全保障,以及房屋建筑及其设备设施的安全管理,同时制定出完善的安全制度并落实。(2)公用设施管理通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内,他们需保证这些设
    • 物业服务合同中物业管理服务条款中物业管理服务条款可以约定哪些?
      西藏在线咨询 2022-01-24
      《上海市住宅物业管理规定》第二十一条对物业服务合同中物业管理服务条款作出了示范性规定。物业服务合同可以约定下列服务事项:(一)物业共用部位、共用设施设备的使用管理和维护;(二)公共绿化的维护;(三)公共区域的保洁;(四)公共区域的秩序维护;(五)车辆的停放管理;(六)物业使用中对禁止性行为的管理措施;(七)物业维修、更新、改造和养护费用的帐务管理;(八)物业档案资料的保管;(九)业主大会或者业主委
    • 物业服务企业资质管理办法规定物业公司由哪个部门负责物业公司管理
      宁夏在线咨询 2022-03-05
      《物业服务企业资质管理办法》第四条国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理,直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理,并接受国务院建设主管部门的指导和监督。设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理,并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监
    • 物业服务合同有哪些与物业管理企业签订
      四川在线咨询 2022-10-19
      前期物业管理合同,由开发商同物业管理公司签订。正式物业管理合同,由业主委员会同物业管理公司签订。临时物业管理合同,已经成立业委会的,由业委会签约;未成立业委会的,由街道社区居委会带为签约。
    • 物业管理服务包括哪些方面?物业管理中的公共服务主要包括哪些方面
      北京在线咨询 2022-03-06
      物业管理服务包括哪些方面?具体如下: 一、常规性的公共服务 常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供公共性的管理和服务工作,为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求,内容通常在物业服务合同中作具体约定,目的是为了保证物业的完好与正常使用、维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。 二、针对性的专项服务 针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件,提供满足