一、建立客户信用制度

根据客户信用管理的5c制度，即资金(capital)、品行(character)、能力(capacity)、担保(collateral)、现状(condition)五个方面建立相应的客户信用制度：

(1)确定信用等级制度管理方法；

(2)实施信用调查程序，包括对于相关客户组织、历史、销售现状、资本结构和主要经营者的品行等方面进行直接与间接的调查。

二、注意客户方的相关迹象

根据在业务联系过程中，相关客户所表现的各种迹象进行判断，以便防止可能发生的呆帐行为：

(1)经营者状况：能力如何、精神状态如何、公款处置是否公司分明、董事会权利是否过于集中等；

(2)组织状况：组织是否冗员过多、工作情绪是否低落、责任是否分明；

(3)销售管理：是否管理严格、回款状况如何、市场竞争力如何；

(4)库存状况：是否采购没有章法、库存是否超量、采购价格是否过高、下脚料如何处理的；

(5)财务状况：资金状况如何、现金流量如何、负债率如何、是否投资过大、资金是否没有恰当运用、是否经常有催讨资金现象；

(6)劳动力状况：是否从业人员素质偏低、原料浪费是否严重、是否没有品质概念。

根据以上内容的调查，然后综合分析出其目前的客户信用度状况。

三、把握呆帐的预兆

除非储意的恶意破产与卷逃行为，对于一般企业可能经营每况愈下，出现呆帐的行为的预兆有如下一些内容：

(1)经营者是否心情恍惚；

(2)财务人员是否急匆匆处理有关银行帐务；

(3)上层人员是否突然辞职；

(4)是否工资拖欠太久；

(5)有关人员是否意见很大；

(6)是否没有正当理由地大批进货；

(7)是否货物转移至其他场所；

(8)是否突然另成立一股份公司，而没有很好的业务与市场；

(9)是否低价抛售；

(10)是否连原料都没有理由地出售；

(11)是否外来催款人员很多；

(12)是否出现经营违规行为等等。

四、做好债务与坏帐催讨工作

根据公司的信用评级制度，定期进行必要的考核和修正，一旦以上第二、三现象发生则需要即时做好债务催讨准备。

催收坏账可采取如下措施：

(1)派员工到欠款单位催收；

(2)向法院提起诉讼催收；

(3)请专业的催收坏账的咨询公司催收。