投诉称网购到假冒五粮液商家称为正品
来源:互联网 时间: 2023-06-07 20:30:18 402 人看过

上海市民姚女士近日向中国食品新闻网投诉称,她通过国美在线(库巴网)在燕宇世纪(北京)国际贸易有限公司(以下简称燕宇世纪公司)购买的6瓶五粮液酒是假冒产品。11月19日,燕宇世纪公司电商销售部欧阳先生在接受中国食品新闻记者采访时表示,公司给姚女士寄发的6瓶五粮液均属正品,公司所有产品在进货入仓前都要通过RFID专业仪器扫码验证身份,不可能会有假冒伪劣产品出现。

据姚女士介绍,今年9月14日她在库巴网下了两个订单,买了6瓶52度500ml1618五粮液浓香型酒,单价649元/瓶,总价款3894元,发货方为燕宇世纪公司。两天后她收到三个包裹,包装用的不是五粮液的箱子。打开其中一个包裹,竟然发现漏酒、瓶盖磨损严重。姚女士说,她立刻打了国美在线(库巴网)客服热线,说明情况后要求退货,但对方以非质量为由拒绝,并称有问题可以联系发货方解决。

下单时选择了需要发票,可厂家并未将发票同货物一起寄来,而且补寄来的购物发票上未标明产品生产日期与生产批次。姚女士说,后来经四川宜宾五粮液集团有限公司鉴定证明,她送检的6瓶52度五粮液浓香型酒均为假冒产品,上海市浦东新区酒类专卖局已将其全部没收。

11月19日10时,中国食品新闻网记者致电燕宇世纪公司,该公司电商销售部欧阳先生表示,公司给姚女士寄发的6瓶五粮液均属正品;公司所有产品在进货入仓前都要通过RFID专业仪器扫码验证身份,不可能会有假冒伪劣产品出现。至于补寄发票的问题,欧阳先生表示,由于酒水属于易碎物品,公司一般都是在消费者确认签收之后再寄发票。由于公司刚刚成立,很多业务工作需要不断完善,给姚女士补寄的发票未注明产品的相关信息实属失误。

19日17时许,国美在线媒介公关部一名工作人给记者打来电话称,针对姚女士投诉的问题,国美在线监管部门对五粮液酒进行了后台排查,并未发现有假冒伪劣投诉记录。由于姚女士已经签收货品,无法保证送检产品是在国美在线(库巴网)订购。经过多方协调,目前燕宇世纪公司现已对姚女士反映的问题做出了协商处理。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年07月12日 23:35
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多网购相关文章
  • 假冒商品几倍赔偿,购买到假冒商品该怎么办
    假冒商品可以要求退款并且支付三倍赔偿,假冒商品属于食品类型可以要求承担十倍赔偿。购买到假冒商品可以携带购买小票要求商家赔偿,或者到国家技术监督部门或者工商行政管理部门投诉。一、假冒商品几倍赔偿假冒商品三倍的赔偿,如果是食品,可以要求十倍赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、购买到假冒商品该怎么办购买到假冒商品不要着急,可携带假冒商品及有关票据,到国家技术监督部门或工商
    2023-06-05
    340人看过
  • 股民再度发难五粮液代理律师称已提出行政复议
    代理律师称已向证监会提出行政复议,并按要求递交补正材料股民状告五粮液(25.50,0.60,2.41%)一案又有新进展。昨日,上海李国机律师事务所周爱文律师表示,股民以行政不作为为由于4月底向证监会提出行政复议,他们上周提供了相关补正材料。股民状告五粮液已经1年多,但始终无法立案。据了解,股民周某等在2008年买了五粮液的股票,后股票大跌。股民与律师对五粮液的业绩进行分析,发现五粮液披露的2006年、2007年、2008年年报涉嫌存在收入等方面的虚假记载,随即开始了维权之路。去年9月份,五粮液紧急公告被证监会立案调查事项,随后承认因误录造成披露数据少了10个亿。此后,五粮液方面再未传出被调查进展的消息。4月28日,律师代表股民向中国证监会提出行政复议申请,请求确认证监会履行职责。4月30日,中国证监会收到相关复议材料,并发出通知,要求维权股民补充持有五粮液股票的证明等。周爱文表示,上周五,
    2023-04-24
    340人看过
  • 一般代理商怎样到工商投诉假冒产品?
    代理商可以带着假冒产品、投诉信、授权委托书等的材料到工商投诉,消费者也可以直接拔打我国工商部门的投诉电话,投诉电话的号码为“12315”。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。一、向工商局投诉的书面材料怎么写1、投诉一般应采取书面形式,写明有关情况并提供相关证据,如侵权嫌疑人名称、地址,涉嫌侵权行为的发生地,涉嫌侵权的商标标识或者物品(照片、影印资料)等等。同时,投诉人也可以通过电话向工商行政管理部门投诉。2、注册人向工商行政管理部门投诉,请求保护其商标专用权的,应当递交书面投诉申请,同时附送其有效的证明材料,具体包括:(1)投诉书(包括投诉对象、
    2023-04-01
    312人看过
  • 假冒商品行为
    假冒行为的危害是严重损害我国名优产品的信誉,侵犯企业的合法权益,危及企业的生存与发展;败坏我国出口商品的信誉。对于这种行为,我国法律有严厉的规定。哪些行为可以被认定为假冒行为呢?1、生产国家明令淘汰产品、销售国家明令淘汰并停止销售的产品和销售失效、变质产品的行为。国家明令淘汰的产品,指国务院有关行政部门依据其行政职能,对消耗能源、污染环境、毒副作用大,技术明显落后的产品,按照一定的程序,采用行政的措施,通过发布行政文件的形式,向社会公布自某目起禁止生产、销售的产品。失效、变质产品,指失去了原有的效力,作用,产品发生了本质性变化,失去了应有价值的产品。2、伪造产品产地的行为。伪造产品产地的行为是指在甲地生产产品,而在产品标识上标注乙地的地名的质量欺诈行为。3、伪造或者冒用他人厂名、厂址的行为。指非法标注他人厂名、厂址标识.或者在产品上编造、捏造不真实生产厂厂名和厂址以及在产品上擅自使用他人的
    2023-04-24
    480人看过
  • 消费者购买到假冒伪劣产品如何到工商局进行投诉
    1.买到假冒伪劣产品可以直接拨打12315举报。拨通12315电话投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己百的姓名、地址、度电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。2.向当地质监部门举报或投诉,流通领域发现销售假冒伪劣商品,向当地工商部门举报或投诉。向其提供对方售假的证据即可,如发票和官方鉴定结果等材料。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受
    2023-04-15
    263人看过
  • “假五粮液案”作出终审判决
    记者从四川省高级人民法院获悉,宜宾市中级人民法院近日对被列为2005年全国十大侵权案之一的“假五粮液案”作出终审判决,唐光烈等7名被告人分别被判处1年至18年不等的有期徒刑,并处罚金共计人民币71.5万元。2001年8月初,被告人唐光烈为销售假冒“五粮液”酒,冒充宜宾五粮液集团有限公司成都办事处主任,找到被告人梁自如为其私刻税务局、酒管局等部门公章及四川省宜宾五粮液集团有限公司董事长的私人印章,伪造五粮液集团有限公司成都办事处的营业执照,向美籍华人开的美国大世界集团股份有限公司签订分期无息借款850万元协议,约定每月供应“五粮液”给该公司,骗取35万元现金后隐匿。2001年至2004年期间,向他人销售明知是假冒注册商标的“五粮液”酒金额达167万余元,以不合格酒冒充“五粮液”进行销售,金额达41万余元。2004年12月,被告人唐光烈还以“防身”为由购买仿六四式手枪一支。被告人李建华通过他人
    2023-06-07
    146人看过
换一批
#法律综合
北京
律师推荐
    展开
    #网购
    词条

    网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>

    #网购
    相关咨询
    • 名为三盒货, 被投诉到商家, 卖家称有冒牌商品, 卖家可以获得赔偿吗
      吉林省在线咨询 2022-01-07
      1、如果你所述属实,有证据证明“要求我店售货员代为购买俗称"B"货的冒牌商品。一开始,我店员告知没有此类商品,但对方暗示其他店应该可买到,要求店员代为购买,我方店员基于满足客户需求的心态,又经对方再三恳求下,尝试打电话给同市场的其他销售商,最终帮对方购买到三盒”这一事实,则对方的行为类似于所谓的“钓鱼执法”,其取证行为是非法的,不能证明你方有侵犯商标权。 2、你是否能胜诉,除了你方的证据是否充分外
    • 购买假冒伪劣商品如何投诉
      甘肃在线咨询 2022-11-12
      可以直接拨打消费者热线举报也可以向工商局举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
    • 如何投诉商家的假冒伪劣商品
      河北在线咨询 2022-11-28
      可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
    • 网购遇到假冒伪劣产品怎么投诉维权
      吉林省在线咨询 2023-03-06
      第一,要保留有效的证据。第二,与商家协商。第三,确认为假货,可要求退一赔三。第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五,向行政部门或消协组织投诉。第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
    • 如何投诉商家假冒伪劣产品?
      四川在线咨询 2022-05-30
      可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。