“侵犯消费者公平交易权”
来源:互联网
时间: 2023-06-07 18:24:33
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■专家说法
昨日,北京市消协法律支持中心律师王伟表示,同城快递信封和填写单只能配套销售,不允许有其他选择,涉嫌捆绑强制消费。尤其是在填坏单子后,消费者还得再花8元重新购买一套,明显侵犯消费者的公平交易权。
8元钱应该不仅仅是一张纸的费用,它包含的是整体服务费,填坏再买,实际上是让消费者交了两次服务费。另外,即使是要再收费,也应该事先向消费者明示或告知。
同时规定的同城快递信封一经售出概不退换也属于不公平的格式合同条款,首先有无质量问题没有考虑进来,其次信封只是一个载体,邮政局真正的服务并未完成,就把风险转嫁给了消费者。
本报记者廖爱玲
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