快递手机变砖头,快递公司怎么赔偿
来源:互联网 时间: 2023-05-03 20:00:54 215 人看过

【案情经过】

近日,苏州市吴江区法院审结了一起淘宝卖家要求快递公司赔偿货物损失的民事案件。

淘宝店主王先生接到安徽某买家的订单,要求购买一台iphone6,王先生在快递手机时,现场监督快递人员包装,索要底单并拍照记录。然而安徽买家却拒收货物,提出退货。当王先生拿到退件,当着快递公司的面拆开时,发现竟然里面是一块砖头。王先生认为快递公司在买家拒收后没有及时退回物品,没有尽到仔细检查的义务,导致物品丢失,理应承担相应的赔偿责任。后经法院组织调解,王先生在获得了应有的赔偿后撤回了诉讼。

【法律解读】

商品在流通环节中的风险承担不容忽视。作为寄件人,在将物品交给快递公司并支付邮费时,即与快递公司达成了运输合同,寄件人应妥善保管作为运输合同的快递底单。而快递公司也应该加强内部监管,如在运输过程中造成货物毁损、灭失,就要承担相应的损害赔偿责任。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月18日 22:23
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多损害赔偿相关文章
  • 如果快递站把快递丢了赔几倍,快递公司把快递丢了要几倍赔偿
    一、因快递公司导致快递丢了几倍赔付?法律没有规定快递丢了需要按几倍赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、想退卖家不给退货怎么办?1.首先,找到需要退货的淘宝订单,联系淘宝卖家,与对方说明需要退货的原因,淘宝集市购物如果需要退货,卖家必须是加入7天无理由退换货,如果没有加入,那么需要与卖家协商了,天猫购物支持7天无理由退换货。2.接着,点击退款/退货按钮。3.提交退款订单后,卖家同意您退货之后,就去快递公司把商品寄给卖家给您的地址。如不同意您退款,在商品有质量问题的情况下,可以在退款订单
    2023-12-05
    213人看过
  • 快递丢失怎么办?快递公司赔偿政策解析
    快递的邮寄相当于在就寄件人和快递公司之间签订了快递服务合同,快递公司违约了,会按照快递的实际价值酌定数额赔偿,也可以要求赔偿可预期损失,如果属于特殊物品类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品,对于快递公司来说,其可能一文不值,但是对于它的所有者来确实意义非凡,很难通过客观标准来评估和衡量其价值。可以主张精神损害赔偿。小件快递公司的流程?快递公司会上门取件可以现金付款,做多了可以月付包装您可以先装到硬纸盒里,快递公司会检查后,帮你进一部包装的。打快递电话就ok,货单号快递单上有,可以上网查询货物情况。寄出之后根据货单号查询就ok,没别的了,还有就是尽量别在上午10:00-12:00,下午4:00-7:00要求快递,那时候是快递高峰期,快递员要很久才能上门取件。《中华人民共和国民法典》第五百八十四条损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得利益,但不得超过违反合同一方订立
    2023-07-03
    218人看过
  • 快递公司丢失快递赔偿标准是多少
    一、快递公司丢失快递赔偿标准是多少如若是在快递公司内部发生包裹遗失事故,快递公司便有义务承担起相应的赔偿职责;若已办理保价手续,则依照商品所投保的额度实施赔付;相反,在未办理保价的情况下,则以商品的真实价值作为赔偿依据,此过程需与快递公司妥善商议解决。《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制
    2024-07-04
    389人看过
  • 快递药物被换,快递公司用不用赔偿?
    12月20日,一则“快递布洛芬竟然变衣服”的消息,引发全网关注。此事发生后,很多人都反映遇到过收到邮寄药物时,快递出现外包装破损、药物丢失等情况。快递公司到底用不用赔偿客户呢?答案是需要赔偿。因为当客户在快递公司下单邮寄物品后,就与快递公司形成了运输合同关系,运输合同成立且有效的情况下,物品在运输过程中毁损、丢失,除非有明确的免责原因,否则快递公司应承担赔偿责任。审判实务中,赔偿金额以按实际价值为原则,约定为例外。邮寄的药品中途被偷换,显然就是快递公司没有履行好义务的体现,所以快递公司这种情况下其实构成违约了,客户可以要求其承担违约责任,给予自己违约赔偿。承运人的义务具体有哪些?托运货物的,承运人的主要义务有:1.承运人应当按时、按地、安全地完成运输义务。2.告知义务。《民法典》第八百三十条规定:货物运输到达后,承运人知道收货人的,应当及时通知收货人,收货人应当及时提货。收货人逾期提货的,
    2023-05-06
    214人看过
  • 快递被坏了能赔偿吗快递公司可以怎么做
    建议先协商并保存和收集好相关的证据,协商不成的起诉解决。首先要看邮寄物品时是否在单据上有保价,即购买保险。如果购买保险,则按照你购买的金额进行赔偿,如果没有,则按照快递公司的规定进行赔偿。至于对方推诿的事情,可以直接写投诉材料快递或者传真,甚至直接投诉到总公司。快递公司丢失快递赔偿标准我国邮政法规定,快递员将快递丢失后,需要对收件人做出赔偿,赔偿的标准如下:1、对于已经保价的邮件,直接按照保价额进行赔偿即可;2、对于没有保价的邮件,按照实际损失进行赔偿,赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。、《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
    2023-07-22
    444人看过
  • 快递损坏是快递员赔还是公司赔?
    快递损坏是快递员赔还是公司赔?《快递市场管理办法》规定:(一)在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。对于未保价的快件,《邮政法》和《民法典》的规定却有不同。《邮政法》规定,未保价的快件应按实际损失赔偿,但最高不超过所收取邮资的3倍。而依据《民法典》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中,如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷,快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。《邮政法》第四十七条:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据
    2023-04-13
    474人看过
  • 丢件是快递员赔还是快递公司赔
    丢件快递公司赔。原则上应由快递公司向受害人赔偿。如快递员存在故意或重大过失,快递公司有权向快递员追偿部分或全部责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。保价邮件发生丢失、完全损毁的,按保价金额赔偿;部分损毁或短少的,按实际损失赔偿,最高不超过保价金额,同时退还已收取的邮费。快递丢件怎样赔偿我们在填写快递单时,通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》,其中有保价条款,约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准;通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿,未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见,选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失。《快递暂行条例》第二十二条寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:(一)寄件人姓名、地址、联系电话;(二)收件人姓名(名称)、地址、联系电话;(三)寄递物品的名称、性质、数量。除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外
    2023-07-24
    394人看过
  • 快递无故被退回,快递公司赔吗
    可以要求赔偿,协商不成诉讼解决,在快递服务过程中,快件邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件邮件,应当按照保价金额赔偿。快递被他人拿走由快递公司负责吗快递被别人拿走,快递公司是否负责,根据不同情况而定。具体如下:1、快递公司有义务保证快递不被偷盗或者丢失,因此快递被拿走的,由快递公司负责,但是如果是快递已经由本人的代理人取走,之后快件丢失是当事人负责;2、如果是经过收件本人同意,快递员将快件放在某处,快递员有证明确实放到了相应位置,在收件本人未知的情况下被别人拿走,快递公司不必负快件丢失的责任;3、如果是快递员随意将快件放在某处,造成快件丢失,应该由快递公司负责赔偿。用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询,对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收
    2023-08-12
    282人看过
  • 快递寄丢11000元手机仅赔1000,快递丢失如何赔偿
    一、快递寄丢11000元手机仅赔1000近日,广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13ProMax,从深圳寄给江苏的家人,家人迟迟未收到货,向顺丰询问时被告知快件丢了,只能走理赔,根据保价赔偿1000元。对此,顺丰回应称事情还在核查处理中,责任人员还没核查到。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元,夏女士表示不能接受。二、快递丢失如何赔偿快递丢失的赔偿有以下两种情况:1.当事人让快递有保价的,按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。2.没有保价的,按照收件人实际的损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场
    2023-04-24
    258人看过
  • 如果快递公司遗失快递怎么办
    一、如果快递公司遗失快递怎么办可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:1.保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。2.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。二、快递赔偿程序是什么快递赔偿程序如下:1.索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理
    2023-05-21
    114人看过
  • 快递遗失后,快递公司的赔偿方式是什么?
    快递公司在承担损害赔偿责任时应依据民法典来确定,而不适用《邮政法》第47条的规定,“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的,按照所收取资费的3倍予以赔偿”,即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。快递丢失快递公司构成违约后果吗快递丢失快递公司构成违约后果。快递公司不能提交证据证明快递丢失是收货人过错造成的,应当对货物丢失承担赔偿责任,如快递由物业签收,丢失,收件人已同意由小区物业签收快递,快递公司无责任。物业公司在业主同意的情况下收集包裹。如果包裹有问题,业主自己也要承担一定的责任。《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二
    2023-07-06
    119人看过
  • 快递丢失赔偿标准2022,快递公司赔付流程
    一、快递丢失赔偿标准20222022年快递丢失赔偿标准为《快递市场管理办法》:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》相关规定赔偿。《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。如果发生快递丢失,应当及时向快递公司反映寻求解决。二、快递公司赔付流程快递公司赔付的流程如下:1.客户投诉。2.公司调查核实。3.调查核实完毕确认快递公司责任。4.通知快递公司进行理赔。(限快递公司两个工作日内调查完毕赔付)三、快递具体赔付标准快递具体赔付标准:1.晚点。(1)标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,免本次配送费用;超过两个工作日,免除本次服务费用并处本次配送费XX%;(2)普运服务延误(
    2022-06-12
    298人看过
  • 快递公司丢失快递应该如何进行赔偿
    一、快递公司丢失快递应该如何进行赔偿快递公司丢失快递进行赔偿的方法是:当事人让快递有保价的,按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。没有保价的,按照收件人实际的损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本
    2023-12-16
    247人看过
  • 手机寄丢了快递赔偿吗
    法律综合知识
    一、手机寄丢了快递赔偿吗手机寄丢后,快递赔偿的问题需根据具体情况而定。1.若快递公司与用户之间未就赔偿事项进行明确约定,那么赔偿方式将依据是否购买了保价服务来区分。2.对于已购买保价的快递,快递公司应按照保价金额进行赔偿,确保用户损失得到合理补偿。3.若未购买保价,则根据快递公司的服务费用及商品实际损失价值来计算赔偿,但赔偿金额通常不会超过服务费用的数倍,具体倍数需参照快递公司规定。因此,手机寄丢后,用户应首先确认是否购买了保价服务,以便明确赔偿标准。二、保价与未保价快递如何赔偿保价与未保价快递在赔偿方式上存在显著差异。1.对于保价快递,快递公司需按照用户声明的保价金额进行赔偿,但需注意,保价金额并非无限制,一般设有最高赔偿限额,如一万元等。此规定旨在平衡用户利益与快递公司风险。2.而对于未保价快递,赔偿标准则相对复杂,通常依据服务费用的倍数或商品实际损失价值来确定,但同样受到最高赔偿限额
    2024-08-18
    124人看过
换一批
#侵权责任
北京
律师推荐
    展开
    #损害赔偿
    相关咨询
    • 手机变砖头快递费用是多少?如何赔偿?
      云南在线咨询 2023-08-27
      快递暂行条例中规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
    • 快递坏了怎么赔偿快递坏了赔偿公司快递用
      广东在线咨询 2022-08-11
      快递赔偿标准包括很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。 在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。 新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。 保价就是保多少赔
    • 我公司快递弄丢了,怎么向快递公司赔偿
      贵州在线咨询 2022-05-02
      快递赔偿标准 每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同: 新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。 很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。 (1)保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵; (2
    • 快递公司收到特快快递
      黑龙江在线咨询 2022-01-25
      诉讼时效是对当事人主张权利的强制性规定,如果你在两年之内不主张权利,你就丧失诉讼权利,而这种主张并非是当事人与当事人之间在超过诉讼时效之后还没完没了地自行主张,而是必须通过法律程序主张,这一点,在最高院的司法解释中早已作过规定。因此说,你在超过诉讼时效之后,再向法院起诉的诉权已经丧失,它不因你寄出特快专递,诉讼时效就能得到延续,这是你对诉讼时效的误解,即使对方收到了特快专递也没用。
    • 快递公司破损损坏怎么赔偿,快递破损赔
      天津在线咨询 2022-07-08
      我的解答是: 不同的快递公司赔偿的方式也有所不同,建议您咨询一下快递公司的客服。 一般来说,快递公司会提供额外保险服务,分为保价和保险两种。一种是保价,就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几,另一种是保险,采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。 建议您以后接收快件的时候要在认真检视后再签收,发现损坏可以拒收,并注明拒收原因。一