在直播间买东西被骗了怎么办-法师兄

在直播间买东西被骗了怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-05 14:18:23 134 人看过

一、在直播间买东西被骗了怎么办

一般情况下在直播间买东西可按以下方式进行处理：

1．可以向电商平台进行投诉，说明被骗的经过和所购商品的情况，电商平台一般会设有专门的投诉渠道，会协助消费者进行调查和处理。

2．消费者也可以向消费者协会进行投诉，他们可以提供法律咨询和维权指导。

3．如果认为受到了不法商家的侵害，还可以向工商部门进行投诉，他们会依法对商家进行查处。

在维护自身权益的过程中，消费者应保留好相关的购物凭证、聊天记录、支付记录等证据，以便在投诉或诉讼时能够有力地证明自己的权益。

二、直播售假应如何举报

如果消费者在直播间购买的商品被证实为假货，可以通过以下途径进行举报。

1．可以直接拨打12315消费者维权热线进行投诉，说明购买的商品情况、商家的欺诈行为等，相关部门会进行调查处理。

2．消费者也可以向电商平台进行举报，电商平台一般会设有专门的举报渠道，会对商家的售假行为进行查处。

在举报时，消费者应提供尽可能详细的信息，包括购买的商品信息、商家的信息、交易记录、支付记录等，以便相关部门能够更准确地了解情况，进行查处。

三、直播卖假货的法律责任

直播卖假货的行为是违法的，主播和商家都需要承担相应的法律责任。

根据《中华人民共和国刑法》的相关规定：

1．售卖假货违法所得数额较大的，可能会被判处三年以下有期徒刑并处罚金；

2．情节特别严重或违法所得数额巨大的，会被判处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

在实际操作中，如果主播知道或者应当知道所售商品为假货而仍然进行销售，符合法定入刑条件的，将构成生产、销售伪劣产品罪等罪名。

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