(一)网络消费中公平交易权的特殊性
随着信息时代的到来,互联网带来的快速、便捷的服务使得越来越多的消费者开始进行网络消费,并逐渐形成一个庞大的网络消费群体。但网络消费的问题也开始逐步显现:相较于传统的交易模式,消费者无法通过自己的经验和对商品的鉴赏,做出与所购商品或接受服务相当的判断。虽然网络消费中的公平交易权与传统消费并没有本质区别,但鉴于网络的虚拟性、消费信息的过度扩散、消费者与销售者信息的极度不对称等因素,网络消费中的公平交易权更需受到关注。
(二)网络消费中侵害公平交易权的具体表现
1、网络消费中的格式合同
为追求交易双方对效率的追求,网络消费中往往存在大量的格式合同。格式合同的大量采用使双方当事人利益存在潜在的失衡危险。格式合同往往是由销售者一方制订,没有体现消费者的真实意思表示,消费者只有整体接受或拒绝的权利,无法对其中任一条款进行协商。而销售者又凭借其经济优势,在格式合同中加入许多“霸王条款”,如减轻或免除自己的责任、加重消费者的责任、缩短法定瑕疵担保期间或约定有利于己的管辖法院或约定仲裁条款等。这些合同表面上符合契约自由原则,实际上却违背了契约正义的要求,侵害了消费者的合法权益。
2、网络消费中虚假信息的发布
网络消费中,销售者散布的商品信息内容极具诱惑性,促使消费者心动并支付一定财物,销售者收到款项后却拒付商品,这实质上是一种欺诈行为,以期牟取暴利。此外,消费者凭借销售者提供的电子产品、图片介绍等对所购商品做出鉴别,但这些信息多具夸张成分,消费者往往在收到货物之后,发现实物与网络宣传相差甚远,消费者并没有拿到所期望的商品,这显然也是一种不公平交易。另外,销售者又利用网络环境的虚拟性,有意隐瞒真实信息,消费者无法与之联系,获得退换货等售后服务,更不用谈赔偿纠纷的解决了。
-
消费者权益包括哪些 消费者权益保护有哪些
396人看过
-
消费者知情权:维护公平交易
281人看过
-
网络消费者网络上如何进行公平交易
53人看过
-
消费者的公平交易权体现在哪些方面上
446人看过
-
维护公平交易权消费者索赔有据
428人看过
-
消费者公平交易权被践踏
268人看过
消费者公平交易权是指消费者在市场交易中享有公正对待的权利,包括获得真实信息、选择自由、安全购物等。 这一权利体现在消费者与商家之间的平等地位,要求商家提供明确的产品信息、公平的价格以及合理的售后服务,以确保消费者的权益得到保护。消费者公平交... 更多>
-
网络中怎样保证消费者有公平交易权山东在线咨询 2022-09-041.加强销售者的信息披露义务为了便于消费者核实销售者的身份和其发布的信息的真实性,应当要求网络销售者必须负担必须的信息披露义务。政府应加强对网络销售者的监察力度,可设立类似于非网络销售者相似的管理体系,如设立电子营业,要求网络销售者提供真实的明,实行实名审查制,并可供消费者随时查阅。这将极度有利于网络消费售后服务的完善及赔偿纠纷问题的解决。同时,也可根据消费者对于网络销售者的评价委托有关权威组织做
-
消费者权益保护法主要包括哪些内容,消费者权益保护法的内容有哪些山东在线咨询 2022-03-30消费者权益保护法主要包括以下内容:第一章总则;第二章消费者的权利;第三章经营者的义务;第四章国家对消费者合法权益的保护;第五章消费者组织;第六章争议的解决;第七章法律责任;第八章;附则。以下列举部分总则内容:第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、
-
网购中侵犯消费者网络隐私的方式包括哪些河北在线咨询 2024-08-26(1)平台泄露 第三方交易平台对于买家或是卖家的和交易有关的信息都能知晓,一旦网站刻意搜集或者无意泄露信息,买卖双方都会受到伤害。 (2)卖方泄露 卖方以低价发布各类虚假商品信息吸引消费者购买,又以各种理由关闭交易,轻松套取消费者的个人信息,又以一定价格出售给他人谋取利益。 (3)物流泄露 作为商品送达消费者手中的最后环节,物流公司的每一张快递详情单上都清楚地记录着消费者的收货信息。一些小型快递公
-
消费者如何享受网络交易的公平合法性黑龙江在线咨询 2021-11-02为了保证网络消费者的公平交易权,销售者应对信息发布和格式条款的使用做出强制性规定,切实保护处于弱势地位的消费者。建议政府机构提供相关网上消费格式合同示范文本,引导销售者合理合法订立合同。
-
网络交易平台提供者侵犯网络交易平台的权利,消费者如何要求赔偿?新疆在线咨询 2022-01-23消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者