八岁以上不满十八岁的未成年人是限制民事行为能力人,如果未成年人出现大额充值,则认为该行为超出了未成年人年龄和智力状况,如果未经法定代理人同意,该行为是无效的。无效的民事行为,自始无效,取得的财产应当予以返还。
未成年充值游戏退款哪里投诉
1、可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,一般是可以要回来的。
2、第一时间向充值平台或者游戏公司反馈,可以通过应用商店软件下载页面,或者官方网站找到沟通方式,和游戏公司表述事实情况和需求,尽量能够在双方的沟通过程中解决诉求,保护财产损失,如果这个环节无法达成共识,可以通过法律手段来维护合法权益。
3、微信关注腾讯客服,反馈问题,提供确定是未成年人充值,提供证据,需要耐心等待3-5个工作日。
《中华人民共和国民法典》
第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
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小孩游戏充值能退回么甘肃在线咨询 2023-02-23能否退还要看孩子年龄大小以及充值金额。如果孩子在八周岁以下,那么无论冲多少钱都可以退还;如果孩子为八周岁以上十八周岁以下的未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。 因为我国法律规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,实施的民事法律行为一律无效。
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小孩游戏充值能追回吗浙江在线咨询 2023-01-23小孩在游戏充值能不能追回要依据孩子的年龄和充值的金额而定。要看小孩的充值行为和其年龄、智力是否相适应。例如孩子年满10岁,并且充值的金额不大的,一般是不能退回的。
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孩子玩游戏充值的钱可以退吗山东在线咨询 2023-02-26可以。若要追回则需要拿出两个证明,如下: 1、因为孩子属于限制民事行为能力人,你是孩子的监护人,你要证明孩子在玩游戏充钱的时候,你不在场。 2、你要证明,你的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。这两点都比较难以做到。 根据我国《网络游戏管理暂行办法》第二十条规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定: (一)不得为未成年人提供交易服务; (二)不得为未经审查或者备案的网络游戏提供交易服