《产品质量法》第二十六条规定，产品质量应符合以下要求：（一）不存在危害人身、财产安全的不合理危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准，应符合该标准（二）具备产品应具备的使用性能，但对产品存在使用性能的缺陷进行说明（三）产品或其包装上注明采用的产品标准，符合产品说明、实物样品等表明的质量状况。质量不符合上述规定的产品是不合格的产品。不合格的产品分为劣质产品和处理品。劣质产品主要从以下两个方面来判断。一是看是否符合保障人体健康、人身、财产安全的强制国家标准、行业标准和地方标准，不符合上述标准的产品是劣质产品。如果冰箱不符合国家电气安全标准，这个冰箱是劣质冰箱，二是看产品是否具备使用性能，没有使用性能的是劣质产品。如果冰箱不冷，这个冰箱是劣质产品。劣质产品不得出厂销售，不得冒充合格产品出厂。处理品是指不存在危害人体健康、人身、财产安全的危险，仍有使用价值，但产品在使用性能上有缺陷，或者产品质量与其包装上所采用的产品标准规定的质量指标、产品说明中所表示的质量指标、实物样品等方式所表示的质量状况不一致的产品。企业在日常生产过程中生产残次品是不可避免的。这些产品在不违反国家有关规定的前提下，可以以低价出货销售。但是这类产品在出厂的时候，一定要向消费者明确该产品的实际质量情况，不要将该类产品冒充质量过关的产品进行出厂销售。

购买到产品不合格怎么投诉吗？

消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

1、提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

2、在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

3、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

4、伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

5、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

6、对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

7、拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

9、侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

10、法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

《产品质量法》第二十六条