一、物业管理条例对消费者的保护
1、保洁服务法律风险的产生是基于我国《物业管理条例》第三十六条规定“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任”。就商场厕所管理而言,不可能完全避免购物者洗手后不甩水,或者甩水后每一分钟都擦干,所以地面湿滑的问题也不可能完全避免。物业服务公司按照质价相符的原则配备相应厕所保洁人员,按照合同规定进行保洁作业,就应该算是按照合同约定履行了保洁义务。
二、消费者权益保护法对消费者安全的保护
1、我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定,“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”如果商场未尽到安全保障义务,致使顾客在商场滑倒,造成顾客人身损害的,应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任,根据该条规定,“经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。”由此可见,顾客因在商场内滑倒受到损害,商场经营者未尽到安全保障义务的,应当向顾客承担侵权责任。
2、关于赔偿项目,受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,可以进行索赔。受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。关于证据,会涉及到原被告身份信息、主体资格信息,相应票据,伤残鉴定材料等。关于伤残等级,需要经过相应司法鉴定部门鉴定方可确定。
-
保洁公司如何补偿超市顾客跌倒
478人看过
-
顾客在超市内摔伤,超市理应赔偿吗
324人看过
-
顾客在超市摔伤如何理赔
92人看过
-
顾客在超市摔伤了如何处理?安全保障是怎样的
325人看过
-
顾客在超市摔伤要不要赔误工费
419人看过
-
地面湿滑摔伤买鱼顾客超市赔偿两万七
341人看过
扶养通常概指各种社会关系中针对"弱者"所发生的经济供养和生活扶助,一般涵盖四个方面: (1)以国家为主体,在特定情形下体现社会福利的公力扶养,包括各种灾害救济、贫困救济、民政抚恤等; (2)以一定的社会组织、机构、单位为主体并逐步走向社会化... 更多>
-
顾客在超市上班摔倒导致公司倒闭怎么赔偿北京在线咨询 2023-03-031、自己逛超市不小心摔倒:消费者是因为自身的原因导致在超市受伤,如果超市尽到了安全保障义务,那么超市不需要进行赔偿的。 2、超市要承担赔偿责任的情况:超市未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
-
请问顾客在超市摔倒要赔偿吗澳门在线咨询 2023-03-28根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定:“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者
-
顾客在餐厅摔伤,公司应该赔偿吗?福建在线咨询 2022-03-13我曾办理过类似案件,最终法院没有判决单位承担赔偿责任。理由是顾客的先前伤害行为已告一段落,服务人员的后伤害行为与履行职务无关,故,单位不承担赔偿责任。但是,依据最高法院司法解释,从事娱乐等经营活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。如果您所在的单位当时没有尽到合理范围的安全保障义务,则单位也应给予赔偿
-
顾客在超市摔伤超市是否应当承担责任陕西在线咨询 2022-02-15超市在促销活动中疏于管理,没有尽到其安全保障义务,致使顾客遭受人身损害,超市应当对此承担相应责任。可根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
-
怎么赔偿在商场摔伤的顾客重庆在线咨询 2022-05-09从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。 了解了顾客在商场摔伤怎么赔偿这类问题,对于顾客来说如果是商场没有履行自己的安全保障义务,那么就可以提出赔偿,商场推脱责任时,可以提起诉讼,用法律武器来维护合法权益。