直播购物中如何应对假货纠纷
来源:互联网 时间: 2023-08-28 16:55:45 436 人看过

一、直播购物中如何应对假货纠纷

直播购物中应对假货纠纷的方式如下:

1.找卖家协商,谁卖假找谁赔;

2.向卖家所在的网络平台投诉,网络平台对卖家都有一定的约束力,利用平台进行维权;

3.收集证据向法院进行起诉,利用法律武器保护消费者自身权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、直播购物纠纷怎么向法院提起诉讼

1.原告向人民法院递交起诉状、副本及相关的证据;

2.人民法院接受原告提交的文件、材料,进行审查,符合条件的予以立案;

3.法院将原告的起诉书副本送达被告;

4.被告作出书面答辩;

5.开庭审理;

6.法院做出判决。

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。

书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。

三、直播购物纠纷法院受理起诉的条件是什么

直播购物法院受理起诉的条件是:

1.原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

2.有明确的被告;

3.有具体的诉讼请求和事实、理由;

4.属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条规定,起诉必须符合下列条件:

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

《中华人民共和国民事诉讼法》(2021修正):第二编 审判程序 第十二章 第一审普通程序 第一节 起诉和受理 第一百二十三条 起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。\n书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月24日 11:05
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 如何应对直播平台卖货质量的问题
    一、如何应对直播平台卖货质量的问题直播平台卖货有质量问题可以与平台协商退货或换货。如果协商不成,可以向12315投诉。法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担
    2023-11-30
    149人看过
  • 直播带货出纠纷怎么解决?
    一、直播带货出纠纷怎么解决?直播带货出纠纷找销售者或者服务者主张权利。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者主张权利。在直播间买的东西有纠纷,可以选择与经营者协商和解;也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的
    2023-06-17
    441人看过
  • 电商直播纠纷如何处理
    法律综合知识
    一、电商直播纠纷如何处理直播购物纠纷属于消费合同纠纷,如果消费者通过直播购买了特定产品,因此发生产品质量问题等发生纠纷的,可以向有管辖权的法院起诉卖家,要求卖家承担相应的责任;如果因购买产品的质量问题造成人身损害,还可以提起侵权纠纷之诉。此种纠纷的管辖法院一般是,合同履行地或者被告住所地法院,而网络购物的合同履行地是买方的收货地。《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第二十条以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。二、直播带货可能涉及的刑事法律风险有哪些1、销售假冒注册商标的商品罪。网红、主播等在“直播带货”时应严格遵守法律义务,主播应建立严格的选品团队,仔细甄别商品商标,如果明知属于假冒注册商标的商品仍然销售的,则需要承担销售假冒注册商标的商品罪的刑事
    2023-11-18
    106人看过
  • 直播间购物收到假货,“假一赔十”的承诺算数吗
    网络平台不是法外之地,经营者在网络上从事经营活动,应当遵纪守法,诚信经营。商家自愿以“假一赔十”作为条件加重自己的义务,应为单方的承诺行为,其实质目的是为了赢得顾客,是商家自愿向不特定消费者群作出的承诺,其内容不违反法律和社会公共利益,应当具备法律约束力。如商家知假售假,应支付惩罚性赔偿。消费者在消费过程中应当提高警惕,如果自身合法权益受到损害,注意保留证据,要求电商平台提供销售者的地址和联系方式等信息,通过协商投诉等途径解决问题,必要时通过法律途径维护自身的合法权益。律师补充:销售假冒注册商标的商品罪的构成要件有以下这些:1、该罪主体为一般主体,即可以是任何单位和个人;2、侵犯的客体为他人合法的注册商标专用权和国家商标管理秩序;3、主观方面必须是故意,即明知是假冒注册商标的商品而销售的。如果行为人不知情,不构成本罪;4、客观方面必须具有经销假冒注册商标的商品,并且经销金额较大的行为。【法
    2023-05-06
    218人看过
  • 直播间购买假货无退款应该怎么处理?
    一、直播间购买假货无退款应该怎么处理?如果在直播间买到假货,可以联系店家、直播间、主播、购物平台的客服人员,向其说明具体情况,如果双方能就退款事宜达成一致意见,这将是最快捷的解决方式。如果双方无法自行协商解决问题,可以向消费者协会进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、直播间购买假货如何赔偿买到假货可以要求假一赔三。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。法律依据:《
    2023-11-03
    434人看过
  • 直播购物纠纷可以起诉到检察院吗?
    一、直播购物纠纷可以起诉到检察院吗?1、直播购物纠纷不可以起诉到检察院。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。二、卖假货涉及的主播、直播
    2023-04-20
    254人看过
  • 直播带假货主播怎么判?
    一、直播带假货主播怎么判?1、直播带假货的主播可能会被判处三年以下有期徒刑,并处或者单处罚金。网红主播明知销售的是假冒注册商标的商品,依旧进行销售可能会涉嫌犯销售假冒注册商标的商品罪,犯了此罪的处罚标准如下:《刑法》第二百一十四条销售明知是假冒注册商标的商品,违法所得数额较大或者有其他严重情节的,处三年以下有期徒刑,并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。2、网红主播销售假货除了需要承担刑事责任外,还有可能需要承担民事赔偿责任。网红或明星利用自己的流量优势,在直播带货过程中,对销售产品进行虚假宣传,存在明显的欺诈消费者行为,还要承担相应的民事赔偿责任。二、销售假货会被罚款吗?1、销售假货可能会被罚款。行为人销售假冒的产品,或者销售不符合国家规定标准的产品,以及去销售有关部门所没收的不符合规定标准的产品,应该对行为人处以罚款的处罚。罚
    2023-04-19
    155人看过
  • 网购陷阱:如何应对假货问题
    网购买到假货投诉:一、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。二、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。在网上买到假货如何投诉在网上买到假货属于欺诈消费者,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的;受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。如果商家拒绝赔偿的,可以通过以下方式解决:(一)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(二)向有关行
    2023-07-06
    89人看过
  • 直播打赏纠纷如何申请仲裁?
    直播打赏不一定能走法律程序要回。对于完全民事行为能力人自愿打赏的行为,属于合法的民事法律行为,当事人是没有权利起诉要回的,但是可以和主播协商处理;而对于限制民事行为能力人大额打赏的行为,如果其法定代理人没有同意或追认,则属于无效的法律行为,是可以通过诉讼要回的。法律规定八周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人。直播打赏是否属于消费行为依据我国道消费者权益保护法的规定,打赏主播并不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的行为,所以不属于消费行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。网络直播中常见的三大违法行为(1)著作权侵权行为网络直播的实时性使获得作品的方式极其简便,网络上出现大量未署名的网络作品未经允许被复制、肆意的使用。我们经常会有疑问:网络
    2023-07-08
    225人看过
  • 如何解决直播艺人合同纠纷
    一、如何解决直播艺人合同纠纷直播艺人合同纠纷属于普通民事纠纷,可以通过以下方式处理:1.协商,合同当事人在友好的基础上,通过相互协商解决纠纷,这是最佳的方式。2.调解,合同当事人如果不能协商一致,可以要求有关机构调解,当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。3.不愿调解的,可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。4.诉讼,如果合同中没有订立仲裁条款,事后也没有达成仲裁协议,合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院,寻求司法解决。二、经纪人能代替直播艺人签合同吗经授权经纪人能代替直播艺人签合同。经纪人如果有代理权限的,则能代替直播艺人签合同。民事主体可以通过代理人订立合同,经纪人在代理权限内,以被代理人名义订立的合同具有法律效力,对被代理人具有约束力。三、直播艺人合同不公平有效吗不公平的直播艺人合同撤销前有效,撤销后无效。合同不公平,经双方协商
    2023-11-11
    383人看过
  • 直播卖假货主播要坐牢吗
    1、主播在直播中卖假货的是可能会坐牢的,涉嫌销售假冒注册商标商品罪。2、法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百一十四条销售明知是假冒注册商标的商品,违法所得数额较大或者有其他严重情节的,处三年以下有期徒刑,并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。在直播带货过程中,对销售产品进行虚假宣传,存在明显的欺诈消费者行为,还要承担相应的民事赔偿责任。一、销售假冒注册商标罪的构成要件1、销售假冒注册商标的商品,销售金额数额较大。2、以任何有偿方式出卖、转让假冒注册商标的商品的行为,都是“销售”。3、“假冒注册商标的商品”是指未经注册商标所有人许可,使用与其注册商标相同的商标的同一种商品。至于这种商品的质量与真正注册商标的商品质量有无差异,则在所不问。4、“销售金额”,是指销售假冒注册商标的商品后所得和应得的全部违法收入。二、销售假冒注册商标罪与
    2023-02-21
    150人看过
  • 直播带货出纠纷找谁主张权利?
    一、直播带货出纠纷找谁主张权利?直播带货出纠纷找销售者或者服务者主张权利。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者主张权利。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。二、直播带货需要办理什么证件?直播带货需要办理营业执照。依据《电子商务法》及有关规定,个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事
    2023-06-16
    417人看过
  • 在直播网购中买到假冒产品该如何维权
    1、找卖家协商,谁卖假找谁赔;2、向卖家所在的网络平台投诉,网络平台对卖家都有一定的约束力,利用平台进行维权;3、收集证据向法院进行起诉,利用法律武器保护消费者自身权益。4、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。一、销售假冒注册商标的商品罪的构成条件有哪些销售假冒注册商标的商品罪的构成条件有以下这些:(一)犯罪主体是从事批发、供销、零售等经营活动个人或者单位。(二)犯罪客体是他人注册商标权。销售明知是假冒注册商标的商品是与假冒注册商标者共同侵犯他人注册商标所有权。销售明知是假冒注册商标的商品的犯罪人明知是假冒注册的商品而销售,坑害广大消费者是
    2023-03-02
    435人看过
  • 购买假货后卖家否认如何应对
    一、购买假货后卖家否认如何应对购买假货后卖家否认应对方式是可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买,并且确实是假货,商家就构成欺诈。除退货外,消费者还可以要求增加赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、消费者买到假货的赔偿标准是什么?若经营者售卖假货给消费者,则应当作出的赔偿数额一般为商品价款的三倍,消费者同时也可以提出其他损害赔偿。根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任
    2023-10-01
    413人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 直播购物卖货发生淘宝消费纠纷
      云南在线咨询 2023-12-10
      直播购物、二手平台卖货,发生网络消费纠纷时,消费者可以保留好自己被侵权的相关证据,然后根据《消费者权益保护法》的规定进行维权。关于直播购物、二手平台卖货,发生网络消费纠纷怎么办的问题,还可以点击在线律师咨询,我们帮你更快更有效的解答。。
    • 直播违约直播带货引纠纷该如何理赔
      新疆在线咨询 2023-11-21
      如何判断经营者的行为是否构成欺诈:(一)经营者在提供商品或者服务时所采用的手段。(二)根据经营者的行为是否属于误导消费者。对于我们知道的知名主播卖假货的案件,这种销售行为已然构成欺诈。
    • 直播购物纠纷属于民事纠纷吗(经济纠纷
      宁夏在线咨询 2023-11-23
      一、民事纠纷。指民事法律地位平等的自然人、法人、其他社会组织相互之间基于财产关系和人身关系而发生的纠纷。物业管理纠纷大部分属于民事纠纷,主要表现为:服务合同纠纷(违约纠纷)、侵权纠纷、不动产相邻关系纠纷、无因管理纠纷等。 二、经济纠纷。正确地说是经济管理和协作纠纷。指存在经济组织隶属关系地位不平等的个人与其所在经济组织之间、下级组织与其上级组织之间或者依法依合同结成经济协作性隶属关系的不同经济组织
    • 直播间购物货不对板,消费者该告谁
      西藏在线咨询 2023-10-18
      直播间购物货不对板,消费者该告销售者或者服务者。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。关于直播间购物货不对板,消费者该告谁的问题,还可以点击在线律师咨询,我们帮你更快更有效的解答。
    • 直播带货合同纠纷法院如何处理(如何处理货款合同纠纷)
      内蒙古在线咨询 2023-09-26
      解决当事人间的货款合同争议,有四种可以选择的途径,即和解、调解、仲裁和诉讼。 和解是指当事人自行协商解决因合同发生的争议。 调解是指在第三人的主持下协调双方当事人的利益,使双方当事人在自愿的基础上解决争议的方式。用和解或调解的方式能够便捷地解决争议,省时、省力,又不伤双方当事人的和气,因此提倡解决合同争议首先运用和解或调解的方式。 和解或调解是在当事人自愿的原则下进行的,一方当事人不能强迫对方当事