2008年3月4日,长乐市消费者陈女士投诉称,在长乐市航联药店花29元买了一个图立牌电暖袋,在充电过程中,由于短路引起火灾,致使家中的家具及电器严重烧毁,过火面积约20平方米,造成消费者的经济损失。陈女士要求厂商赔偿共计14万元的损失费。
长乐市消委会受理后,经长乐市公安消防大队认定火灾原因:电暖袋充电过程中短路引起火灾。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产不受损害的权利。经长乐市消委会调解,生产商汕头市澄海区东里镇成源床上用品厂一次性补偿消费者陈女士6.5万元。
点评:
产品虽小,责任重大。一个价值仅仅29元的电暖袋,却因引起火灾引发巨额索赔。
时下,一些假冒伪劣产品假借家电下乡的名义将农村消费者变成农村消废者,政府部门对此高度关注,并严查严打,希望广大农村消费者提高警惕,及时投诉举报。
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