1.对开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的，应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证明后，要求开发商予以退房，因此造成损失的，开发商应承担赔偿责任。对购房者的合理、正当要求，开发商置之不理的，可以向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼。

2.对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题，在保修期内，可根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条“房地产开发企业应当在商品房交付使用时，承担商品房保修责任”的规定，请求开发商维修，因维修致使房屋使用功能受到影响或给购房人造成损失的，开发商应当负赔偿责任。

一、什么情况下退房不用支付违约金

(一)购房合同无效。有两种情形：

1、开发商无权处理该房产。

2、开发商存在欺诈情形。

(二)套型误差导致退房。根据《商品房销售管理办法》第十九条的规定，按套、单元计价的预售房屋，套型与设计图纸不一致时，或者相关尺寸超出约定的误差范围，合同中对此未约定处理方式的，购房人可以退房。

(三)面积误差导致退房。若合同中未约定具体的比例，按照有关规定，误差比绝对值超出3%时，购房人有权退房。

(四)变更规划、设计导致退房。已预售的商品房，开发商应在变更规划、设计导致商品房的结构形式、户型、空间尺寸、朝向变化，以及出现合同约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形之日起一定时间内书面通知购房者，购房者在接到通知后可选择是否退房。若开发商未在规定时限内通知的，购房者有权要求退房。

(五)质量不合格导致退房。商品房交付使用后，买房人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验，经核验，确属主体结构质量不合格的，购房者有权退房。

(六)不能办理产权证导致退房。在法定的或者约定的期限届满1年后，仍不能办理房屋产权证的，购房者可以解除合同退房。

二、在什么情况下购房者能够退房？

具有以下情形之一时，购房者能够退房：

1、符合约定的解除合同条件；

2、开发商擅自将房屋抵押或者出卖给第三人；

3、开发商催告后三个月内未交付房屋；

4、存在主体结构质量问题，导致无法交付；

5、出现质量问题并严重影响正常居住。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条规定，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

第十三条第一款规定，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。