如何处理快递货物破损赔偿问题？-法师兄

如何处理快递货物破损赔偿问题？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-04 22:11:29 441 人看过

快递损坏后，双方约定的赔偿责任按约定确定，无约定按法律规定确定。

具体而言，如果损坏或内部部件较短，保险快递应根据经营快递业务的企业与发件人约定的保险规则确定赔偿责任；赔偿责任按照民事法律有关规定确定。

快递赔偿的对象应当是寄件人或者寄件人指定的受益人。

延误赔偿标准的赔偿应免除本次服务费，因延误导致内部直接价值丧失的，按快递损失或损坏赔偿。

快递丢失快递公司能否免责

快递丢失如果具有不可抗力因素的，快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系，快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款，在签订合同时，需尽到告知义务。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多不可抗力相关文章

继续履行
快递破损赔偿金额如何确定

《快递市场管理办法》规定：(一)在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合民法典》等相关法律规定赔偿。对于未保价的快件，《邮政法》规定却有不同。《邮政法》规定，未保价的快件应按实际损失赔偿，但最高不超过所收取邮资的3倍。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中，如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷，快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。相关法律条文：《邮政法》第四十七条：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或

2023-05-05

87人看过
受益人
处理快递损坏问题的方法

各快递公司的具体赔偿方式和金额会有所不同。根据新的邮政法，只赔偿运费的三倍。一些快递或物流公司在运单上或背面都有运输条款，上面一般都会提到。它们都是按运费的2－10倍计算，其他的则是根据包裹的重量进行补偿。根据邮件灭失或者全部损坏的，按照保险价值赔偿；保价邮件部分损坏或者内容短少的，邮件的实际损失，按照保价额占邮件总值的比例赔偿。由于物流的原因快递损坏的赔偿方法《快递暂行条例》第二十七条：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。此外当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。1、赔付对象快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。2、索赔因素索赔因素主要包括快件延误、丢失、

2023-07-01

136人看过
买受人
货物破损对快递员来说是否构成货物毁损

主要看产品签收前是否损坏或产品缺陷。一般来说，签收后的损坏由签收人承担。如果签收人有证据证明产品损坏是由运输商、仓储商等第三方的过错造成的；可向产品生产者、销售者主张赔偿责任。如果是运输商、仓储商等第三人的过错造成的，产品的生产者、销售者在承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。运输导致货物破损谁承担责任运输途中货物的损失应该由商业公司承担。出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。标的物毁损、灭失的风险由买受人承担的，不影响因出卖人履行义务不符合约定，买受人请求其承担违约责任的权利。《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

2023-08-09

412人看过
法律综合知识
如何处理货物托运过程中损坏问题的赔偿

一、如何处理货物托运过程中损坏问题的赔偿当货物在托运过程中发生损坏时，处理赔偿问题通常遵循以下步骤：1．确认货物损坏情况：首先，需要检查货物的损坏情况，包括损坏的程度、价值以及是否有第三方责任等。这有助于确定赔偿金额和责任方。2．与运输公司联系：一旦确认货物损坏，应立即与运输公司联系，向他们报告损坏情况，并要求他们进行调查。运输公司可能会要求您提供有关损坏的详细信息，包括照片、损坏报告等。3．寻求法律帮助：如果与运输公司无法就赔偿问题达成一致，或者认为运输公司的赔偿方案不公平，您可以寻求法律帮助。请咨询专业律师，了解相关法律规定和维权途径。4．提交索赔申请：如果您决定寻求赔偿，需要向运输公司提交索赔申请。索赔申请应包括货物损坏的详细信息、价值证明、责任认定等内容。在提交索赔申请之前，请确保您已经收集了所有必要的证据和文件。5．等待处理结果：一旦提交了索赔申请，就需要等待运输公司的处理结果。

2024-03-12

241人看过

有名合同
百世快递货物损坏赔偿的申请和处理方式

百世快递货物损坏，应当按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。根据相关规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。快递公司弄丢了自己的快递怎么赔偿快递服务合同不是《民法典》规定的有名合同，但双方的权利义务类似于运输合同，是寄件人与快递企业之间缔结的，以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。（一）酌定赔偿：这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。（二）可预期损失：《民法典》第584条规定了可预见性规则，即“损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得利益，但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失”。（三）特殊物品的赔偿：特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册

2023-07-03

448人看过
不可抗力
水果快递货损赔偿制度

本文介绍了水果快递丢失的赔偿标准及处理方法。如果寄件人针对快件进行了保价,快递公司应按照保价额进行赔偿;未进行保价的话,快递公司会按照实际损失进行赔偿,最高赔偿额不超过寄件费用的三倍。如果无法解决快递丢失问题,可以找卖家补发或退款,或者找网购平台方介入,或者要求快递公司赔偿。如果还无法解决,可以寻求法律帮助。以下是水果快递丢失的赔偿标准:1.如果寄件人针对快件进行了保价,那么如果快件丢失,快递公司应按照保价额进行赔偿。2.如果未进行保价,那么快递公司会按照实际损失进行赔偿,最高赔偿额不超过寄件费用的三倍。快递丢失处理方法如下：1、一般如果发生快递丢失的情况，可以找卖家补发或者退款；2、无法解决可以找网购平台方介入或者要求快递公司赔偿；3、如果还无法解决可以寻求法律帮助。快递丢失后，可以尝试哪些方法进行赔偿？根据我国《民法典》第一千二百零三条的规定，快递丢失后，快递公司应当承担赔偿责任。但

2023-08-21

412人看过
法律综合知识
非法揽收快递怎么处理赔偿问题

对于非法揽收快递所造成的赔偿问题，必须依据实际情况进行深入而细致的分析与剖析。当由非法揽收行为所引发的快递延误、遗失、损毁等不良后果出现时，寄件人和收件人均有权利提出相应的赔偿诉求。然而，在追究赔偿责任之前，务必先行明确责任归属，即确认问题究竟源于揽收环节的不当操作，或是由于物流系统中其他环节的疏漏所致。若经查证确系非法揽收方的过失所致，受害者可尝试通过与揽收方进行友好协商来解决赔偿事宜。倘若协商无果，则可向相关快递监管机构进行投诉举报，或者直接诉诸法律途径，向法院提起诉讼。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

2024-08-13

130人看过
法律综合知识
快递运输中的破损问题是如何确定责任的

一、快递运输中的破损问题是如何确定责任的快递收到是破损的，责任判定如下：1．签收后破损，一般由签收人承担责任。2．如果签收人有证据证明产品破损是因运输者、仓储者等第三人的过错而产生的，可以向运输者、仓储者等第三人主张赔偿责任。《中华人民共和国民法典》第五百一十条合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。二、快递运输中可以改地址吗快递寄到一半可以改地址，不过需要到派送点才可以更改，而且远的地方还需要收费。快递一旦发出，在运输途中无法更改地址，要到了派送点才能更改。收件人没有签收之前，默认快件的所有权属于发件人，所以只有发件人才有资格通知快递修改收货地址。如果是同一个市的可以免费更改，如果改到其他市，因为要重新通过中转站中转，所以要收取中转费。三、快递运输中的免责情形1．不可抗力。不可抗力

2023-09-26

111人看过

物流公司
快递赔偿责任归属问题：物流公司还是快递公司？

拒收快递后邮费由谁来承担，主要看拒收的原因是怎样的，不同的拒收原因，费用由谁承担都是不一样的。1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3、无理由拒签快递。如果没有正当理由，平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下，无理由拒签。运费应该由购买人承担，并且可以追究其责任。5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。6、由于快递公司无法联系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下，寄件人要付双倍运费。物流公司注册流程1、工商查名：公司注册手续的第一步便是工商查名，即起好3－5个公司名字给工商局查询，查询通过后取得名称核准证书，这样，您的公司名

2023-07-07

121人看过
法律综合知识
圆通快递破损赔偿流程

在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。快递破损快递公司怎么赔偿对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。根据《中华人民共和国邮政法》：第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮

2023-07-04

365人看过
财产损失
快递货款损失的赔偿办法

快递弄丢了的赔偿为：（1）应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用；（2）对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；（3）对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。快递丢失，代收点怎么赔偿这主要看代收点是否为有偿服务。如果代收点无偿代收，则与收件人之间属于无偿委托合同。因代收点的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。但是，如果没有足够证据证明代收点存在故意或重大过失，损失只能由收件人自己承担。如果收件人同意并认可将快递有偿指定存放在代收点，那么代收点在快递代收及保存期间，有承担保管好包裹不遗失、损坏的责任。如果发生遗失或损坏，则需要按照货物价值进行协商赔偿。《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

2023-07-17

473人看过
保险公司
快递多收费的赔偿问题

快递公司收取的运费超过了公司的标准,如果客户不符合公司的收费标准,他们应该及时联系当地的快递公司并举报处理。根据发件量和地区不同,收费标准也有所不同。同城和外省的收费标准也有所不同。建议客户在寄送快递前,确认好收费标准,以免被超出标准费用。快递公司收取的运费超过了公司的标准,如果客户不符合公司的收费标准,他们应该及时联系当地的快递公司并举报处理。普通快递的收费是和发件量有关系的，以下为参考价格：同城：1－2天到，首重1公斤内5－8元，续重每公斤1－2元．外省：2－5天到，首重1公斤内7－15元，续重每公斤3－8元。高价快递（如顺丰，EMS特快等）的收费是统一标准的，但是也不排除收件人额外多收一点。同城：1天到，首重1公斤内10－13元，续重每公斤1－5元．外省：1－3天到，首重1公斤内20－23元，续重每公斤6－10元。快递公司收费标准有哪些？快递公司作为服务行业的重要组成部分，对于收费标

2024-01-11

446人看过

法律综合知识
货物运输合同中货损货差赔偿纠纷问题处理分析

一、货物运输合同中货损货差赔偿纠纷问题处理分析在货物运输过程中发生的货损货差问题，依据法律可通过多种方式进行赔偿。1．可以根据双方的约定或者市场价格来确定赔偿额，如《民法典》规定。具体而言，承运人需对运输中的货物毁损、灭失负责，除非能够证明损失是由不可抗力、货物自身性质或合理损耗等因素造成。2．当事人之间的赔偿额约定若不明确，将参考货物到达地的市场价格进行计算。3．法律或行政法规若有特别规定，则按照特别规定执行。二、责任承担的法律规定在运输合伙中，合伙人对于运输损害承担的责任是按照出资比例或协议约定分配的。根据《民法典》的规定，合伙债务由合伙人共同承担，对外承担无限连带责任。这意味着，即使是共同所有的车辆出现事故，合伙人也需对全部债务负责，且不能以个人出资额为限减少责任。个人财产将用于清偿责任，家庭财产不受影响，但夫妻共有财产中属于个人的部分也会涉及。三、特殊合伙关系下的债务处理在没有正式

2024-01-27

248人看过
法律综合知识
快递受损赔偿标准，快递受损赔偿原则

快递受损赔偿标准需要看该快递是否进行了保价，如果进行了保价的，则按照约定的损失赔偿方式进行赔偿，如果没有约定保价的一般按运费的3倍作出赔偿。快递受损赔偿原则为有约定的从约定，没有约定的从法定，具体需要看快件的毁损程度以及快递的价值等因素。一、快递受损赔偿标准快递受损赔偿标准根据快递是否有保价而有所不同，对托运前保价过的快件，按照约定的保价作出赔偿；对托运前未保价的快件，一般按运费的3倍作出赔偿。快递公司的这种赔偿标准是依据2009年10月1日实施的《邮政法》规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍予以赔偿。二、快递受损赔偿

2022-05-29

164人看过