车辆如果发生自燃，那么车上人员应该首先到达安全地带，然后立即拨打119火警热线抢救，再拨打保险公司客服热线进行报案，向火警部门要求火警证明（理赔时需要用到）。再由保险公司人员进行定损，说明基本情况，在经过鉴定后，是车辆自燃事故（不是人为），那么保险公司就可以给消费者赔偿了。

一、自燃险的赔付标准是怎么样的？

1、赔付的条件

如果在保期内，车辆因为电路、线路、供油系统、供气系统等自身原因或车上所载货物原因导致起火燃烧造成被保车辆受损，可以获得赔偿（自燃险有20％的绝对免赔率，全损金额按保单投保时约定的实际价值进行赔付）。

2、赔付的内容

自燃险赔付的内容包括三个方面：全部损失赔偿、部分损失赔偿和被保险人为防止减少被保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用（需要注意一点，这个施救的总费用是不能超过保险金额）。

全部损失是在保险金额内计算赔偿。部分损失是在保险金额内安实际修理费用计算赔偿。

二、自燃险不赔的情形有哪些？

1、车辆发生自燃不赔

出险的车辆大部分是比较旧的汽车，油路年久待修，而且还有很车主擅自改造线路造成的，一般是两年以上的车辆。

如果汽车使用年限过长、机件老化，可以购买自燃险。

另外，经常长途营运的车辆也应当购买自燃险。

3年以上的汽车，特别是5年以上的汽车最好购买自燃险。

新车如果改装了线路、油路很容易引起事故，建议最好也投保自燃险。

车主没有投保自燃险的，如果车子在两年保修期内发生自燃的，可要求4S店来赔偿。

2、车内物品爆炸损失不赔

一些放在车子里的物品也有可能成为损坏车辆的凶手。

比如不少吸烟的男士为了方便，经常随手将打火机放在风挡玻璃前，在夏天烈日的照射下，车内的温度不断上升，打火机很容易爆炸。同时，打火机爆炸，会导致车内饰遭到一定损坏，甚至发生燃烧。

由于车内危险品爆炸造成的这类损失不在保险公司保障范围，保险公司是不予赔偿的。因此这将给车主造成极大的经济损失。

除了打火机之外，可乐等碳酸饮料、香水、发胶、高压杀蚊药、罐装空气清新剂等，在高温炙烤下，都有可能成为炸弹，因此车主夏季应尽量少放或者不放此类物品。

3、汽车爆胎不赔

夏天，车辆爆胎几率增加。

保险公司一般都将爆胎列为汽车某零部件的自然老化现象，车轮单独损坏造成的损失和费用保险公司是不予赔偿的。

车轮单独损坏是指仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的损坏，而车辆其它部位未发生损坏的情况。对于由轮胎爆裂引发交通事故，给车辆造成的损失，保险公司还是会理赔的。