收到货物损坏可以要求物流赔偿吗-法师兄

收到货物损坏可以要求物流赔偿吗

来源：互联网时间： 2024-08-09 11:23:44 431 人看过

一、对于收件人收到的快递包裹，一经签名接收即视同对包裹内所包含物品的完整性与真实性的认同，因此当签收之后再发现包裹存在破损现象时，快递公司将不再承担相应的赔偿责任。

二、若您认为该破损现象系由快递公司在运输过程中所造成，则需提供确凿的证据以证明此观点。

若您无法提供充分的证据来证明破损原因确实源于快递公司的运输环节，那么快递公司将不会对此类事件承担任何赔偿责任。

在此情况下，建议您可尝试联系发货方，按照双方事先达成的协议进行妥善处理。

三、若消费者以及卖家均能够提供出在打包之前、拆开包装之前货物完好无损的证明文件，那么货物的损坏责任便应当由快递公司承担。

四、若有充足的证据表明快递公司在明知包裹内装物品为易碎品的前提下，却并未告知收件人在签收前先行检验货物，或者快递公司明确禁止收件人在签收前进行验货，那么在您掌握了相关证据之后，您有权向快递公司提出索赔要求。

五、若货物损坏的责任在于卖家，那么在买家选择退货之后，卖家应当全额退还货款并且承担相应的运费。

六、在遇到快递包裹损坏的情况时，对于未进行保价的邮件，其受损部分将按照邮资的三倍进行赔偿。

《中华人民共和国邮政法》

第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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