网购无理由退货拒绝数字化商品-法师兄

网购无理由退货拒绝数字化商品

来源：法律编辑整理时间： 2023-05-01 17:31:16 90 人看过

网购商品后不满意，消费者可以进行无理由退货。但是对于卖家来说，这无疑是有一定的风险的。十二届全国人大常委会第五次会议进行第三次审议的消费者权益保护法修正案草案为保护卖家利益，对于五类商品是规定不适宜适用“7天无理由退货”规定的。

定制的婚纱、新鲜的水果、订阅的期刊不能退货，那从网上下载的手机铃声如果不满意能退吗?

二审稿中规定了五类“无条件退货”的“例外品”：消费者定做的，鲜活易腐的，消费者拆封的音像制品、计算机软件，交付的报纸、期刊和其他根据商品性质不宜退货的。

审议中，有一些常委会组成人员、代表提出，建立网络销售商品的无理由退货制度是好的，但也应防止权利滥用，应进一步明确不适用无理由退货的商品种类。

法律委员会经研究，建议增加列举在线下载的数字化商品不适用无理由退货。本次三审稿中把不宜退货的第三类商品修改为“消费者拆封的或者在线下载的音像制品、计算机软件等数字化商品。”

网上卖家之声：

消费者刘女士对此表示理解，称之为“负责任的做法”“七天内无条件退货，对我们买家来说肯定是好事。当然，有些特定商品不能退换货也可以理解。比如说报纸是有时效性的，食品也不能无理由退货。这对买卖双方都是比较负责任的规定。因为食品这种东西，如果退回来再由商家卖给其他消费者，也是消费者不负责任，而如果商家因此不能再出售对他们损失也挺大的。”

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