火车票退票截止时间前免手续费
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-30 22:00:11 154 人看过

由于新型冠状病毒的影响,高铁、火车目前客运都出现了阻碍。除学生票以外,旅客在2020年2月5日24时前购买的全国铁路火车票,在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,其他时间退票手续费的收取同之前一样。学生票退票不收手续费截止时间需要等待另外通知。

火车票退票地点

用户在官网订票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理:

(1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后,出具纸质车票。

根据《中华人民共和国传染病防治法》第二条国家对传染病防治实行预防为主的方针,防治结合、分类管理、依靠科学、依靠群众。及疫情期间交通部发布的新规定执行。

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