1、可以要求赔偿实际损失，精神损失赔偿不大可能。2、楼主可求助街道调解员，以前我家也有楼主家的遭遇，找物业没用，反映给街道调解员，调解员很公正，站在中间立场，我家、楼上家两头跑，像给她娘家做事一样，结果上家会皆大欢喜。3、如果调解不成功，建议直接起诉，准赢，如果怕麻烦，建议找法律服务所，费用远比找律师便宜的多，性价比也合算。

总结：对于漏水问题，首先要通过房屋质检部门确定漏水的原因及责任人，如果属于房屋本身的质量问题，可以要求物业修理。如果是邻居造成的，可以要求对方恢复原状，不能恢复原状的，可以要求赔偿损失。对方拒不赔偿的可以起诉，但是建议协商解决。

一、阳台渗水到楼下谁负责

阳台漏水，一般都要需要确定漏水的位置和漏水的原因，才能进行判断，基于不同的落水位置、不同的原因，责任人是谁就要进行具体区分。

1、假如阳台漏水是因为阳台本身的质量存在着一些瑕疵，从而因为雨水积压形成漏水，那么这个漏水的责任就属于开发商的责任。因为开发商是阳台的主要承建者，他对整个楼面维修承担主要责任，并且一般情况下，开发商新建的房子的保修年限都是5年，所以在5年期限之内，如果因为阳台质量问题形成漏水的，开发商必须承担维修责任。即使房屋已经超过5年了，如果阳台出现质量问题，那么业主也可以使用专项的房屋维修基金来进行修补。

2、当然如果房屋阳台漏水是因为业主本身的操作失误，或者是装修过程中没有注意到而进形成的一种损坏结果，那么业主本人就需要承担主要的漏水责任。不仅需要对自家的阳台承担维修费用，如果因为阳台漏水，对楼下住户造成财产损失的话，也需要对楼下住户进行赔偿。

3、如果房屋并非因为质量原因而漏水，反而是因为地质松动的原因，从而导致房屋倾斜，阳台漏水的话，我们就可以。申请专项的房屋维修基金来进行修补。

二、厕所楼顶漏水怎么办

1、对于商品房，楼顶防水层的质保期是5年，因此，购买的楼盘顶层如果在防水保质期内漏水，属于开发商的责任，尽快跟开发商联系，要求立即修补。防止被开发商拖延超出保质期，导致自己承担维修费用。

2、如果在质保期内楼顶漏水，而开发商不履行义务，可以到消协、住建部门和质监部门等处投诉，如果投诉后还是没有用的话，可以同时准备走司法途径解决。

3、对于商品房，如果是人为破坏导致楼顶漏水，即使是在质保期内，开发商也没有义务给与免费修缮。这样的情况就只有找破坏人来提供维修服务，或是由物业提供维修而让破坏人负担维修费用，如果对方拒不赔偿损失，就走司法途径。

4、对于商品，如果楼顶超出质保期后漏水，由于楼顶是公摊公有的，属于全体业主的责任。如果漏水不严重，小修一下即可，可以全体业主商量一下维修费用分摊。

5、如果是租的房子，楼顶漏水的维修完全是房东的责任，因此，要及时联系房东并催促对方尽快完成维修。