一、订单合同纠纷的产生原因

（一）因订单内容产生纠纷

1、描述错误

由于规格或工作说明错误而导致的合同或采购订单问题常常是通过双方的友好协商与惯例来解决的。如果采购订单描述商品出现了错误，供应商没必要承担此错误如货物已发出，事情不可能通过简单的沟通来解决。这可能就会在“错误规则”的条框下解决，该规则通常不会为单方造成的错误提供缓解责任的方案，当然也有例外情况。因此确保采购订单或合同包含正确的描述是很好的做法。

2、定价错误或疏漏

双方不必为了达成合同而同意具体定价。只要符合两条要求，它们就可到后期再在价格问题上达成一致。首先，双方必须通过书面或行动表明签约意向。其次，必须形成某种合理的基础并依此解决以后在定价方面可能出现的冲突。

（二）因履行失败而产生纠纷

1、预计违约：预计违约指的是采购方有足够理由相信供应商不会履行原先的约定，或者供应商有理由相信采购方不会履行合同。例如，工厂火灾，不管是供应商或买房的设施，都可能让对方做出这种预测，就像任一方提出破产申请时一样。

2、毁约：如果采购方(在供应商履行合同之前)告知供应商将不履行合同，这是预计毁约，是违约行为。当供应商告知采购方将不发货时也是毁约。

3、供应商违约：供应商没有如期履约、没有如约发货或者送错货(非一致性供货)都是违约。在以上任一种情况中，采购方必须以书面形式、在合理时间内告知供应商对方违反了合同约定。在非一致性供货的情况下，供应商有权补救，也就是弥补违约行为，只要供应商能在合理期限内完成补救。

4、采购方违约：

采购方违约方式包括：

(1)不合理退货采购方必须有正当理由拒绝按合同的约定发货。

(2)不合理撤销接货。在刚接到初始货单时退货，但是如果货已接收，采购方以后不能退货。但后来如果发现存在严重削弱商品价值的缺陷，采购方可以撤销接货，但必须通知供应商并为其提供机会以实施改进。

(3)发货前没有及时提交付款如果采购方未遵循双方就预付金达成的协议，或者如果采购方要求货到付款并且只在货到时才会付款，采购方就违反了合同。

二、订单合同纠纷的解决方法

购中的纠纷通常是因为采购方与供应商有不同的期待所引发的，很少是因为一方想占另一方“便宜”。相应地，商人通常努力以最简单、最经济的办法来解决纠纷，同时以公正解决为目的，而不是为了惩罚另一方。纠纷解决办法包括：

（一）可供选择的纠纷解决办法

1、仲裁：在仲裁情况下，双方向一名或一名以上仲裁人提呈他们的案件，仲裁人在听完证词后，决定如何解决此案例。此决定对双方都有约束力，并可通过法庭来执行。与诉讼不同，仲裁案件是不公开的，它们也可能更经济，能很快得到解决，并且不涉及证据条文、取证或上诉。

2、调解：如果不能就解决方案达成一致，双方可以请调停人帮助，调停人会听取各方反映情况，并分别提问，努力使双方达成调解协议。调解人对双方没有约束力，双方不放弃法律权利。

3、小型庭审：这其实不是真正意义上的庭审，而是比较正式的调解过程。这个过程一般由两部分组成，常常牵涉到两方的企业法人实体。律师向上级具有完全调解权力的管理决策人做简短的申辩。在听证会之后，决策人讨论调解方案。这个过程是不公开的、自愿的，通常由双方同意的中立顾问主持。虽然小型庭审一般只用一天时间，但最终达成协议可能需要一段时间。小型庭审已被用于涉及专利侵权、政府合同、产品责任、反托拉斯、建筑等案例的处理。

（二）再谈判：双方可以把所有分歧抛开，就合同再进行谈判。

（三）重新起草合同：由于欺诈或双方共同的错误，合同未能表达双方真实的共识和意图，法庭可以允许以重新起草合同的方法予以补救。

（四）仲裁：如果无法通过以上所述方法解决问题，一方可起诉另一方赔偿违约造成的损失。问题将根据法律条款在法庭上解决。