七天无理由退货法律-法师兄

七天无理由退货法律

来源：互联网时间： 2023-03-21 09:02:32 390 人看过

7天无理由退货规则是指从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

一、质量问题30天退换货法律法规

质量问题没有30天退换货的法律规定。根据国家相关法律规定，消费者收到商品之日的7天之内有权退货，且不用说明退货理由，但是无理由退货的商品也有限制，并不是所有的商品都支持无理由退货，像鲜活容易腐烂的商品、拆封的录像制品、定做的商品等等。

二、商场里面没有质量问题可以退货吗

关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定，但是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。

三、买了小猫要求退合理吗

买的东西只是不想要了，一般是不可以退。但如果是商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

优先购买权
司法网络拍卖是否适用“七天无理由退货”

不适用。拍卖成交后买受人悔拍的，交纳的保证金不予退还，依次用于支付拍卖产生的费用损失、弥补重新拍卖价款低于原拍卖价款的差价、冲抵本案被执行人的债务以及与拍卖财产相关的被执行人的债务。买受人应当按照约定支付拍卖标的的价款，未按照约定支付价款的，应当承担违约责任，或者由拍卖人征得委托人的同意，将拍卖标的再行拍卖。拍卖标的再行拍卖的，原买受人应当支付第一次拍卖中本人及委托人应当支付的佣金。再行拍卖的价款低于原拍卖价款的，原买受人应当补足差额。律师补充：人民法院以拍卖方式处置财产的，应当采取网络司法拍卖方式，但法律、行政法规和司法解释规定必须通过其他途径处置，或者不宜采用网络拍卖方式处置的除外。网络司法拍卖应当在互联网拍卖平台上向社会全程公开，接受社会监督。实施网络司法拍卖的，人民法院应当履行下列职责：（一）制作、发布拍卖公告；（二）查明拍卖财产现状、权利负担等内容，并予以说明；（三）确定拍卖保留

2023-05-06

269人看过
格式条款
网店设不能七天无理由退货条款违法吗？

新《消费者权益保护法》第25条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”第26条第2款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”据此，网购过程中七日无理由退货是消费者的法定权利，此类店铺自行作出不加入七天退货的声明是违反法律规定的，排除了消费者的法定权利，违反法律强制性规定，无

2023-05-01

285人看过
消费者
不支持七天无理由商品没发货能退货吗

依据我国消费者权益保护法的规定，不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但消费者可以要求退款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外

2023-06-14

475人看过
消费者
七天内无理由退货：化妆品是否可行？

如果没有开封的话，按照规定是可以退货的。《消费者权益保护法》里除了医药类不能退货意外其他商品，在无外因损坏的情况下，在七天内是可以退货的，当然也包括化妆品。但是因为化妆品很特殊，是与脸部直接接触的产品，所以不同商场的退换货规定不一样，最好先了解清除在协商退货。化妆品把脸弄坏能起诉吗可以主张商家承担侵权责任的，具体赔偿范围包括医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等相关赔偿事项，请问您做了伤情鉴定么？伤情鉴定的不同将决定您是主张以上全部或部分赔偿以及赔偿的数额也相应不同。另外你能查询对方的财产并申请查封冻结么？因为侵权人可能为逃避责任而转移财产。另外请求对方赔偿在法律上是有期间的，一旦超过法定期间，对方一旦拒绝偿还，法院将无法支持您的诉求，因此请尽快向法院起诉以保障您的赔偿款能得到实现。由于您的描述过于简陋，希望能来电能进一步交谈，我们会根据您的具

2023-07-07

448人看过

承诺
七天无理由退货规则适用于实体店吗

七天无理由退货规则针对的是网络购物，不适用于实体店。而适用于实体店购物的七天退换货规则，指的是消费者购买到的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。实体店七天无理由退货规则实体店七天无理由退货是没有法律依据的，目前我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。消费者权益保护法中规定的可以七天无理由退货，只适用于网购，而不适用于实体店。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国

2023-07-21

243人看过
网购
网购七日退货,无理由有条件

3·15国际消费者权益日临近，国家工商总局出台的新规章《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》)将正式施行。市场监管委提醒广大消费者，八种情形不适用网络商品无理由退货，消费者网络购物需擦亮眼睛，同时销售者违反相关规定，最高可被吊销营业执照。《办法》还明确，消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。商品退回所产生的运费依法由消费者承担。网络商品销售者违反七日无理由退货相关规定的，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，将依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由市场监管部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。不适用无理由退货情形不适用无理由退货的“四加一”情形，即消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下

2023-05-05

446人看过
网购
“网购七日无理由退货”落实难

9月16日，中国消费者协会公布了新《消费者权益保护法》实施半年来的情况。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2014年上半年共受理消费者投诉327564件，解决303541件，投诉解决率92.7%，为消费者挽回经济损失67704万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2805件，加倍赔偿金额558万元。回顾半年来的落实情况,中消协认为在新法着力加大保护的一些领域,经营者逃脱责任的问题依然较为突出。目前在网购七日无理由退货、耐用消费品举证责任倒置、消费者个人信息保护、金融服务消费者知情权等方面经营者落实法定义务不尽如人意。

2023-06-07

92人看过
消费者
“七天无理由退货”，是不是所有商品都适用？

不是。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。律师补充：下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；（三

2023-05-06

495人看过

竞争
商品七天无理由退货的一般条件是什么

一、网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。二、货款的规定消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。相关法律知识：《网络交易管理办法》第十九条，网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务，应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定，不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时，不得利用网络技术手段或者载体等方式，从事下列不正当竞争行为：(一)擅自使用知名网站特有的域名、名称、标

2023-05-01

96人看过
网购
法律对网购七日无理由退货的规定是怎样的

法律对网购七日无理由退货的规定是：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。网购七日无理由退货权重在明确标准国家工商总局9月27日公布《网络购买商品七日无理由退货实施办法（征求意见稿）》并向社会公开征求意见，明确商家在收到退回商品之日起七日内，应向消费者返还已支付的商品价款。退货时，应保证商品完好，同时应将配件及赠品一并退回。如果赠品不能一并退回，经营者可要求消费者支付赠品价款。退回所产生的运费由消费者承担。七日无理由退货作为消费者权益保护法赋予消费者的一项重要权利，对维护消费者合法权益不无益处。但由于缺乏可操作的判定标准及履行程序，以致实践中未能有效保护消费者权利。此次意见稿对可能涉及的方方面面均作了规定，有助于将无理由退货权落到实处。网购时

2023-08-04

149人看过
格式条款
网店自主声明不加入七天无理由退货，是否合法？

问：新消法不是规定了网购商品可以七日无理由退货吗?但有的淘宝店铺仍在自己店铺页面上标明不加入七天退货，请买家自行斟酌等类似的字样。这类店铺的做法是不是违法?我在此类店铺购买的东西如果我不满意，是否就如店家所言不能退货了?答：新《消费者权益保护法》第25条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”第26条第2款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强

2023-04-21

196人看过
消费者
七日无理由退货的依据是什么

七日无理由退货的依据是《消费者权益保护法》，具体如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。哪些商品能七日无理由退货《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（1）消费者定作的；（2）鲜活易腐的；（3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（4）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但

2023-08-03

316人看过

网购
网购呼吸机试用后适用七天无理由退货吗

当买家收到商品时，发现商品存在质量、尺码、价格等问题时，可以主动申请退货、换货、退款，如果商家开通了“七天无理由”退货、退款服务，只要在不影响二次销售的情况下，商家会直接同意买家的退款。拥有七天无理由退货权并不意味着消费者可以在任何情境下行使该权利。但根据我国消费者权益保护法规定，消费者退货的商品应当完好，某些根据性质不宜退货或退货时不完好的商品，不适用无理由退货规则。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。律师补充：消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已

2023-05-06

261人看过
消费者
七日内，消费者有权无理由退货

全国人大常委会25日高票通过了修改后的消费者权益保护法。这是自该法1993年颁布后的首次修改。修改后的消保法将于2014年3月15日起施行。新消保法与时俱进地明确了网络购物无理由退货制度，赋予网购消费者后悔权;进一步发挥消费者协会作用，以解决消费者维权难;加重对违法经营的惩罚等。【亮点一】网购无理由退货制度中国消费者协会副会长刘俊海说，有了后悔权，让消费者真正买到自己需要的商品或服务，有助于督促商家在开展活动时有一说一，自觉杜绝虚假广告和虚假宣传，还可以督促商家把精力集中到提高自己产品或服务的质量上来，成为真正受消费者喜欢的商家。法律同时明确，退货运费由消费者承担。【亮点二】对违法经营出重拳新消保法还加大了对违法经营的惩罚力度，第五十五条对经营者知假售假行为的处罚做出规定：一是对经营者提供商品或服务有欺诈行为的，处罚从现行规定的退一赔一提高到退一赔三;二是对明知商品或服务存在缺陷，造成消费

2023-06-07

108人看过