上虞消保委小越分会成功调处一起床垫消费纠纷案-法师兄

上虞消保委小越分会成功调处一起床垫消费纠纷案

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 16:54:10 430 人看过

买一张床，做一袭美梦，这是每个人最朴实的想法。但近日，消费者尹某却因为买了三张床垫恶梦连连。

2011年8月，尹某在上虞石狮某床垫专卖店购买了3张e梦床垫，共花费5200元。不料，在使用过程中，这三张床垫都出现发霉现象，床垫无法继续使用。于是尹某与专卖店工作人员联系，要求退货。但专卖店工作人员则认为，该品牌其他消费者没有反应类似情况，不是床垫质量问题，而是消费使用不当造成的。双方协调未果，遂求助小越消保分会。

接诉后，该分会工作人员本着公平、公正、互谅、和谐的原则，进行了多次调解，最终于2013年1月24日双方当事人达成如下协议：消费者所购3张床垫退还给经销商，消费者贴补经销商折旧费1800元。最终为消费者尹某挽回经济损失3400元。双方对调解结果都表示满意。

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