消费者主张3倍赔偿需要注意哪些问题-法师兄

消费者主张3倍赔偿需要注意哪些问题

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-21 17:13:17 217 人看过

消费者主张三倍赔偿应以交易成功为前提

新《消法》第55条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”。

遇“磨号”产品可主张3倍赔偿

市场上出现的“磨号”产品通常得不到正常的售后服务，特别是家电产品存在风险隐患，消费者不要购买。如果购买到“磨号”产品，可以要求生产厂家对“磨号”产品出具质量不合格证明，向经销商主张3倍赔偿。中消协近期陆续接到消费者反映，购买的热水器、空调等产品因为经销商串货，无法享有正常的安装及售后服务。消费者反映到商品生产商后，生产商认为非正常渠道销售，无法确定产品现状，拒绝提供服务。所谓串货，一般发生在各个地区之间，主要是指某一区域代理商将自己的产品销售到了其他同一品牌代理商的代理区域。为防止串货行为被品牌所有者追责，经销商往往将能溯源的铭牌、产品序列号等信息磨掉，俗称“磨号”货。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

合同内容
旅游消费维权要注意哪些问题

1、出行是自助还是选择旅行社目前，公民出门旅游大多选择旅行社，这是因为旅行社组织旅游比自行出游有规模经营上的价格优势；旅游行程有保障；途中有导游讲解，可有较大收获；出现服务质量等问题可到旅游质量监督部门进行投诉，经过调查、核实属实的，可以获得理赔。但自助游也有其长处。具体如何选择，由旅游者自己决定。2、认清旅游广告规范的旅游广告，应有旅行社的名称、许可证号和法人代表等内容。不规范的广告往往是非法经营旅行社业务的个人或机构，在广告中既无企业名称，又无办公场所，冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名称，联系方式仅为手机，旅游质量无法保证。3、确认旅行社的资质旅行社是许可经营的行业，出境游更是特许经营的业务。因此在选择旅行社时，要确认旅行社的经营范围。报名时要注意查看“一照”和“一证”。“一照”是指工商部门颁发的营业执照，“一证”一指旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证。许可证由国家旅游局统一印制，

2023-02-27

308人看过
承诺
消费赔偿怎么选2倍3倍10倍赔偿

近年来，社会商品供应的极大丰富与服务业的快速发展，给消费者带来更多选择空间的同时，消费者权益保护民事纠纷一年多过一年。记者从3月10日南京市中级法院召开的新闻发布会上了解到，2015年南京两级法院共受理消费者权益保护类纠纷3158件，较2014年的1564件上升了101%。南京中院在发布典型案例的同时，将维权中的小知识传达给消费者，消费安全有赖于看得见的法律作为最后保护。2倍3倍10倍赔偿应该怎么选在消费者买到假冒伪劣产品或者食用到不安全食品，除了全额退款，还应该向商家进行怎样的索赔呢？南京玄武法院民一庭庭长杨晓峰介绍说，惩罚性赔偿是我国法律对于某些严重侵害消费者权益的行为予以较重的惩罚，不以消费者产生实际损失为条件。具体区别，三倍赔偿的法律依据是《消费者权益保护法》，针对的是经营者提供商品或者服务有欺诈行为，按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接

2023-06-05

399人看过
消费者
消费者买房前需要考虑哪些问题

理性购房意识淡漠一般来说，对于大众理性购房意识的培养，应该是全社会的事情，只有在消费者中多一分理智，房地产交易中才能少一些纠纷。房地产开发企业不仅要建房卖房，还应为整个市场的规范和成熟多作一些努力。虽然有些项目一直在热销之中，从掌握的情况来看，部分业主仅是冲着价格优惠来的，其中不少人尚缺乏购房的基本知识，对什么是“性价比”等简单问题都知之甚少。不能只考虑价格根据自己的经济实力选择适合的商品房，是应该的。但消费者在选购房子时还是应该了解一些购房常识及国家相关的法规与政策，即要明明白白、清清楚楚购房，千万不要只考虑房价这一条。只有克服购房中的盲目性，才能买到舒心、称心、安心的理想家园。随着目前物质生活水平的提高，人们的生活质量追求也越来越高，这就给开发商提出了一个非常严肃的问题：业主寻找的仅仅是居住空间吗?显然不是。一个房地产项目不但要满足住房人起码的对生活空间的要求，而且还要满足人们的环境要

2023-06-13

50人看过
经营者
消费者与经营者签定合同时应注意哪些问题

《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”由上所述可知，消费者在签署格式合同时，要特别注意两点：一是合同的内容是否有对消费者不公平、不合理的规定，也就是要遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，意思表示真实、合法、没有强加于消费者甚至坑害消费者的内容。二是合同中经营者不得减轻、免除其损害消害者合法权益应当承担的民事责任。对于消费者而言，其合法权益得到补救和赔偿的最有效方式，是使经营者承担相应的民事责任。这种民事责任，除法律规定外，不得任意减轻或免除，否则就是直接违背了《消费者权益保护法》。

2023-06-14

390人看过

消费者
消费者自我保护需要注意哪些

1、不可轻信广告，有些商家为了促销和利润，往往采取不正当的竞争行为，发布虚假广告，甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。2、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙购买。3、货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家。4、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚，如营业员也不知道的，先别购买，弄清后再考虑。5、选购商品时要仔细挑选，认明商标。要防止调包计，对使用的商品如电器类，还要当场检查性能，要求营业员进行调校、试验。6、购物一定要索取购物票据(票据上一定要写清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号)、保修单等，并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。7、向商家

2023-06-17

218人看过
承诺
充卡消费应该注意哪些问题

公民应尽量避免大额的预付款消费，消费前还要对店家的经营状况、口碑等情况进行了解，主动规避可能存在的消费风险。此外，消费后保留好消费凭据，以用来维护自己的合法权益。《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第十四条发卡企业或售卡企业应公示或向购卡人提供单用途卡章程，并应购卡人要求签订购卡协议。发卡企业或售卡企业应履行提示告知义务，确保购卡人知晓并认可单用途卡章程或协议内容。单用途卡章程和购卡协议应包括以下内容：(一)单用途卡的名称、种类和功能;(二)单用途卡购买、充值、使用、退卡方式，记名卡还应包括挂失、转让方式;(三)收费项目和标准;(四)当事人的权利、义务;(五)纠纷处理原则和违约责任;(六)相关法律法规规章和规范性文件规定的其他事项。第十五条个人或单位购买(含充值，下同)记名卡的，或一次性购买1万元(含)以上不记名卡的，发卡企业或售卡企业应要求购卡人及其代理人出示有效身份证件，并留存购卡人及

2023-04-28

486人看过
消费者
打消费者权益保护法官司要注意哪些法律问题

消费者提起民事诉讼，应当符合民事诉讼法的规定。消费者应当向有管辖权的法院提起民事诉讼。对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。被告住所地人民法院管辖法人或者其他组织提起的民事诉讼。涉及消费合同诉讼的，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。经营者和消费者事先书面协议选择经营者住所地、消费者住所地、合同履行地、合同签订地、标的物所在地等与争议有实际联系的地方的人民法院管辖。不违反民事诉讼法对级别管辖和专属管辖的，由约定的人民法院管辖。因消费侵权提起的诉讼，由侵权地或者被告住所地人民法院管辖。除消费者就消费者权益纠纷向人民法院提起民事诉讼外，根据《消费者权益保护法》第四十七条的规定，中国消费者协会和在省、自治区、直辖市设立的消费者协会可以向人民法院提起诉讼，侵犯众多消费者合法权益。人民法院应当依法受理并及时作出裁判。消费者权益保

2023-08-08

235人看过
消费者
消费者双倍赔偿解析

一，大商场频发标识不当纠纷消费者双倍索赔鲜获支持大商场在人们的印象中是可以信赖的，但是近来，大商场却频繁出现销售的商品实际成分与标识不符的情况，大商场众多的北京西城区去年一年发生类似商场被诉案件数十件。可大多以消费者撤诉或调解解决，在形成判决的案件中，鲜有消费者获得双倍赔偿。王女士在首都时代广场花1196元买了两条pantera牌长裤，吊牌上注明的面料成分是65%羊毛、35%涤纶。此后，她把裤子送到国家棉纺织质量监督检验中心进行质检，结果却是羊毛、涤纶和氨纶。依据国家关于纺织品纤维含量的标识规定，两种及两种以上纤维组成的混纺产品或交织产品，列出每一种纤维的名称，并在名称前面或后面列出对应的纤维含量。于是王女士认为商场已经构成欺诈，要求退货，商场给予双倍赔偿。法院审理后判定，王女士作为消费者享有知悉自己购买的商品真实情况的权利。商家没有标注裤子的氨纶成分，侵犯了消费者的知情权。不过，虽然商场

2023-06-07

381人看过

消费者投诉
消费者投诉应注意的几个问题

1、应及时投诉，并出具所购商品的有效发票，保修卡等物证，我国颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》申明只有在有效“三包”期内并具有有效发票等凭证的商品才能享有“三包”权利。2、应实事求是的反映所购商品时出现问题的经过，质量技术监督部门在审理投宿时曾发现有些消费者因气愤或怀有不正当目的，故意隐瞒、夸大或缩小事实，给解决问题低俩困难。3、应保持所购商品的原样，不能私自拆卸所购商品。“三包”规定申明：因非保修单位拆卸、损坏的商品不实行“三包”，而经私自拆动的商品较难确定产品质量问题的责任方。4、不无理取闹，刁难对方，应认真听取行政部门的调节意见，在有关法规，法规的基础是解决问题。销售者承担产品质量责任有两种方式：1、承担修理、更换、退货的责任。这是指承担产品的瑕疵责任。产品售出以后，消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出现性能故障不能正常使用，这时销售者应对产品进行修理或者更换，经

2023-04-07

186人看过
损害赔偿
消费者损害赔偿要注意什么

消费损害赔偿要注意什么1、消费者在购买商品或接受服务时，应向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证，包括但不限于合同、发票、产品说明书、消费清单、交费单据等。2、消费者购买商品或接受服务受到损害时，应对损害的后果及造成损害后果的原因的相关证据予以保存、保全。3、消费者受到侵害，造成财产损失、人身损害、精神损害，均可纳入索赔的范围。消费损害赔偿应遵循的原则1、对等赔偿的原则(1：1)。即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此，有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责任，也是适用最广泛的法律责任。2、惩罚性赔偿的原则(1：3)。即经营者的行为构成欺诈，应对消

2023-05-04

416人看过
消费者
消费者在投保医疗保险时应注意哪些问题

随着现在人们风险意识的提高，越来越多的人购买医疗保险进行疾病保障保障，但是产生的理赔纠纷也不断增加，专家提醒投保医疗保险时以下三点不能忽视，否则可能产生理赔纠纷，甚至拒保。保险专家说，为了避免理赔纠纷，消费者在投保医疗保险时应注意以下三个方面：第一，应细读保险责任条款。消费者在购买医疗保险时一定要清楚险种的责任范围，因为只有在保险责任范围内发生保险事故，保险公司才会履行赔付义务。例如，保险公司对住院医疗保险规定了合同生效日90天或180天的观察期，保险公司不赔付观望期内发生的医疗费支出。第二，在签订保险合同时应如实告知身体健康状况及既往病史。“如果投保人故意隐瞒疾病事实，保险事故发生后，保险公司可以不承担赔付责任，也不退还保费，最后受损失的是被保险人。”保险专家说，“如实告知”义务应以法律形式固定在保险合同上，否则保险公司可能以“隐瞒”病情为由拒赔。第三，重视免赔条款。住院医疗险有补偿型和

2023-05-05

136人看过
消费者投诉
消费者投诉图鉴出炉！消费者投诉注意什么问题？

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人，生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉。3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合国家有关法律、法规。4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。5、证据要确凿：(1)提供有关产品造成损害的证据;(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。一、侵犯消费者权益的解决途径有哪些?1、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。2、请求消费者协会调解。调解必须坚持自愿和合法的原则。3、向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。4、提请仲裁机构仲裁

2023-05-07

321人看过

消费者
消费者人身损害索赔方面应注意的问题

家住北京的王某从某商场购买了一台电热水器，由该商场的安装人员负责安装，使用了半年，都没有什么问题，这天王某15岁的女儿洗澡时，电热水器的塑胶管突然爆裂，热水顿时从破口处喷向正在洗浴的王某女儿身上，造成手部、腹部大面积烫伤，住院治疗了十余天，之后还需要定期到医院换药，这样前前后后耽误了将近一个月学习时间，花去医疗费八千余元。母女俩该怎么办才能弥补所造成的损失维护自己的权益呢?我国《消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。同时该法第十一条还规定消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。《产品质量法》第四十一至四十四条也规定了有缺陷的产品致人损害时赔偿问题。王某所购热水器在正常使用时发生了爆炸，热水器不符合保障人身安全的要求，不符合行

2023-06-07

189人看过
消费者
二手房买卖中消费者需要注意的的五个问题

问题一：产权状况是否明晰根据法律法规的有关规定，“司法机关或者行政机关依法查封，因在拆迁范围或者以其他形式限制房地产权利的”房屋不得转让。另外，若房屋仍设定抵押，交易中心也不会办理此种房屋的产权过户手续，有的贷款抵押房产证上有抵押章，有的则没有不查档案则不会发现。而上述两种情况，常常会被购房者忽略，而房屋业主通常不会主动提及。如此，可能造成买卖合同已签订，买方首期款也已支付业主后，在办理产权过户的过程中发现房屋不能转让，由此则可能给买方造成很大的损失。有的房改房属标准价(优惠价)单位有部分产权，出售时要先经单位同意单位放弃优先权才能出售。不经单位同意出售无效。有的是央产房没有经批准上市房主就擅自签合同出售，结果当然地不能办过户手续，最后是买卖不成。问题二：房屋类型是否明晰现在市面上的房屋大部分为商品房，但也存在部分未转为产权房的使用权房。如果这类使用房未取得产权证，未经产权单位同意不能转让

2023-06-12

64人看过