医调委调解医疗纠纷的程序如下:
1、调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解,医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的,应当予以调换;
2、医患双方当事人可聘请律师或者委托代理人参加调解;
3、调解应当在专门设置的调解场所内进行;
4、调解人员进行调解时应当做好调解笔录;
5、经调解达成协议的医疗纠纷,按照双方当事人达成的协议制作书面调解协议书;
6、经调解未达成协议或医疗纠纷的,告知其他解决途径;
7、分析医疗纠纷形成的原因,向医疗机构提出医疗纠纷防范意见和建议;
为患者以及家属提供医疗纠纷调解咨询服务。
医调委调解医患纠纷的程序是什么
1、投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。
4、医务科无法解决的,建议患者或家属按法定程序进行。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照、上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
《民事诉讼法》第九条人民法院审理民事案件,应当根据自愿和合法的原则进行调解;调解不成的,应当及时判决。
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