催收人员在催收过程中骚扰到当事人的家人，当事人可以直接拨打报警电话报案，要求警方到场进行处理。警方确认催收人员确有违法催收的骚扰行为的，可以对其处以警告、罚款以及拘留的治安处罚。

二、报警找电话骚扰需要哪些证据

报案时，要提供对方的电话号码，录音，电话清单等即可。骚扰，意指扰乱他人，使之不得安宁。较多的有性骚扰、电话骚扰、短信骚扰等形式。轻则批评教育，予以警告、训戒；情节较重的，可以罚款、拘留；情节严重，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

三、信用卡催收会打电话骚扰家属吗

信用卡催收不得打电话骚扰家属。

1、催收不得针对无关的第三人

发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。

2、催收应当规范联系第三人

催收应当严格遵守国家对个人信息保护的相关规定。

严禁对与债务无关的第三人进行催收或骚扰。

联系第三人不得透露债务人的详细欠款信息和欠款金额，可询问债务人的联系信息，或请其代为转告债务人与银行联系。

当第三人明确愿意为债务人偿还欠款时，可视情况提供还款所需必要信息；当第三人明确要求不得联系时，经确认其为无关第三人，则催收人员应限制后续联系行为。

因此，催收工作人员应当规范催收工作，不得打电话骚扰家属。违反相关行业规定或法律法规的，可以举报不规范进行催收工作的工作人员。对出现违规催收行为的外部催收机构应坚决执行委托协议约定，要求外部催收机构进行整改，如不能按要求及时整改，应根据情节严重程度予以处置或清退。

一、信用卡欠款对方催收的方式有哪些

1、逾期后平台会第一时间短信通知您存在逾期的情况提醒您及时还款。

2、如果您未及时还款，平台会给您和您的家人朋友进行电话催收。

3、电话催收未果时，平台会以合情合法的现场外访予以辅助，比如去到那您的住址或者单位进行催收，影响您的生活与工作。

4、也可以委托第三方催收机构，可能会有一些暴力催收的方式，比如频繁电话骚扰、不断发恐吓短信等。

建议您逾期后第一时间联系律师帮您和平台进行协商，避免受到这些暴力催收的侵犯，威胁您和家人的人身财产安全。