(一)如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。

(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。

(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。

一、何时可以要求退房,开发商欺诈怎么办

按照法律规定和合同约定出现下列情况时，购房者可要求退房：

(1)实测面积与合同约定面积误差绝对值超过3%；

(2)开发商逾期交房构成根本违约，即逾期交房达到合同约定的退房日期；

(3)开发商变更规划、设计影响房屋结构型式、户型、空间尺寸、朝向的；

(4)开发商预售未取得商品房预售许可证的房屋的(故意隐瞒未取得预售许可证的除外)；

(5)开发商交付的房屋主体结构质量不合格或房屋质量严重影响房屋正常使用的；

(6)不能或不能按期办理产权过户的；

(7)购房者贷款申请未批准，合同双方对付款方式不能协商一致的；

(8)合同中约定的其它退房条件出现时。

遭遇开发商欺诈时购房者可要求解除合同，并可要求出卖人双倍返还已支付的购房款。

二、安置房质量问题和赔偿

１、根据我国法律规定，可以将房屋的质量问题分为三种：房屋主体结构质量不合格、严重影响正常居住使用的质量问题、其他一般质量问题。针对不同的房屋质量问题，要采取正确维权方式。

２、购房者认为开发商交付使用的商品房属于主体质量不合格的，首先购房者应该向工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属主体结构质量不合格，或是直接关系到使用的安全性，且修复不可能或成本甚巨的，购房者有权解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。

３、因房屋质量问题严重影响正常居住使用的，购房者也可以请求解除合同和赔偿损失。当然，买受人也可选择要求卖房人进行修复，并承担由于修复造成的交付迟延责任或赔偿其他损失。

４、对于不需要修复的质量缺陷，购房人可以要求开发商赔偿因存在质量缺陷而造成的房屋价值的贬值损失，可依法申请委托有关估价机构对房屋进行差值评估，以确定差值部分的损失。