1、找经营者进行协商解决;
2、若经营者不予协商,可到购物所在地区的消费者协会投诉;
3、协调无效,可投诉购物所在地区的工商所或食品药品监督管理部门;
4、屡次协调无效,可以向法院起诉经营者。
一、买到三无产品怎么投诉
买到三无产品投诉流程如下:
1、到当地工商部门询问工作人员,并填写投诉材料;
2、根据要求将被投诉产品交予工商部门,并索要工商部门出具的收据;
3、等待工作人员的审核。
一、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
二、消费者协会履行下列公益性职责:
1、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
4、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
5、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
7、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
8、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
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