去年6月的一个晚上，开车行至北京市朝阳区京密路北皋路口的党先生被惊出了一身冷汗———一辆突然驶出的小轿车一头顶在了党先生车的中后部。经事故认定，肇事司机雷先生负全责。看到车辆受损不重，雷先生当场出示了车辆已在A保险公司投保的保单。回家心切的党先生打消了顾虑，同意和雷先生通过保险理赔。

事后，党先生应雷先生要求前往A保险公司指定修理点定损，并依确定的金额2150元维修了车辆。可车修好后，党先生几经催促付费以便提车，但雷先生总是推托，后来索性连电话也不接了。见此情形，党先生只得自行交纳修车费，并拿着发票找到A保险公司理赔。出乎意料，A保险公司称早已将修车款全额打给雷先生，并依此拒绝再向党先生理赔。

迫于无奈，党先生只得诉至法院，要求雷先生和A保险公司共同赔偿修车费2150元。在该案审理中，雷先生始终未出庭应诉。

经法庭调查，原来，A保险公司依定损金额，经被保险人雷先生申请，未对索赔单证进行形式审查，即按小额快赔流程进行了理赔，并将赔偿款支付给了雷先生。法院认为，根据交强险保险条款，被保险人向保险人申请赔偿金时应提交受害人有效身份证明、损失清单和费用单据等，即保险公司应进行形式审查，确保被保险人赔偿了受害人，或受害人同意由被保险人向保险公司索赔。因A保险公司未对此进行审查，故对党先生要求其赔偿的主张应予支持。至于A保险公司因错误理赔使雷先生获得的不当利益，可另案解决。

法官说法：

去年5月1日起，北京保险行业协会正式实施《北京保险业车险理赔服务承诺》。其中规定：5000元以下的小额案件，如果事故责任和保险损失确定、不涉及人员伤亡、索赔单证有效且双方达成赔偿协议，全行业实行小额快赔，在接到客户齐全资料之日起3个工作日内完成支付赔偿。

该规定的设置初衷，是为了简化理赔程序、节省理赔时间，以便让受害人尽快拿到赔偿款。但由于此类理赔金额较小，程序简单，且事故双方争议不大，故有些保险公司在实际执行时过于强调赔偿速度、片面追求工作效率，在未核实被保险人是否已对受害方进行赔偿的情况下，直接将理赔款项给付被保险人。如果被保险人在领取赔偿款后不主动向受害方履行赔偿义务，保险公司又以理赔完毕为由拒绝赔付，受害人就只能被迫通过诉讼程序解决赔偿事宜。

对此，我们呼吁有关保险监督管理部门规范小额快赔服务程序，保险公司在向被保险人理赔时应充分履行审查义务。此外，也提醒道路交通事故的受害一方，只有在侵权方支付相应费用的情况下，才可将索赔单证尤其是损失票据交付对方，以免给自己造成不必要的麻烦。