一般来说,物业管理公司是不能对业主采取停水停电措施的,即使说业主不交物业费,不交水电费,那么也不是物业能够决定停水停电的。不过,在实际中,其实在一定情况下,还是得有物业管理采取停水停电的措施。按规定,物业管理公司有权停止供水供电的情况如下:
1、业主欠缴水费电费,而物业管理公司获授权代收代缴时,可以停水停电。
2、突遇灾害性事故时,物业管理公司有权停水停电。
例如,遭遇火灾时,物业有权根据具体情况停电;业主家无人时遇爆水管,物业可停水。
3、根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时,物业有权停水停电。例如供电部门要保修供电线路,向公众发出停电通知时,物业可在规定时段内进行停电。
当然,要是物业公司在接到停水停电的通知后,要没有特殊情况,招呼都不打就对业主停水停电的,那么就需要对业主的相关损失进行赔偿了。
而且,业主对于物业毫无道理停水停电的,可以按照下面的途径去投诉:
首先,业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况,要求恢复供水供电。
其次,如经供水供电公司协调后,依然没有解决问题的,那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉,要求恢复供水供电。例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。
最后,如最后还是没有解决问题,业主可收集资料至法院提起诉讼,要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。
最后,现在物业跟业主的矛盾也多,特别是不交物业费,然后物业就采取各种方式逼迫业主交,要是物业直接采取断水断电的方式的,给业主又造成较大损失的,那么建议最好在必要的时候及时找个专业律师介入维权。
一、电费物业纠纷怎么解决
电费物业纠纷的解决办法为向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门进行投诉,物业断水断电系属违法行为。
1、法律没有授权。《物业管理条例》的规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
可见,物业公司只是接受委托收取水电等费用。在业主未缴水费、电费时,物业公司可以根据供水、供电等单位的授权停止对业主的水电供应。但仅限于业主未缴水电费的情况,于物业费缴纳与否无关。
2、合同相对性原则。给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司,根据合同履行的抗辩原则,如果用水用电人不履行缴水电费的义务,则供水供电人当然享有拒绝履行供水供电的义务,即停水停电的权利。享有停水停电的权利人是供水供电人,而非物业公司。
如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主,业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况,也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失,还有权依法向人民法院起诉。
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