消费者买到假货怎么投诉-法师兄

消费者买到假货怎么投诉

来源：互联网时间： 2023-04-25 19:10:56 169 人看过

一、消费者买到假货怎么投诉

消费者买到假货可以通过下列的方式投诉，来维护自身的权益并要求赔偿：

1.消费者在购买到假货的时候，可以自行与商家进行协商并要求赔偿；

2.消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉；

3.消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律合法的调节组织进行调节；

4.消费者与经营者谈不拢的时候，双方可以到仲裁机构对该物品进行仲裁；

5.消费者可以向人民法院提起诉讼，并要求商家赔偿。

二、消费者买到假货赔偿标准

消费者买到假货赔偿标准是购买该商品的价款的三倍，对于增加赔偿的赔偿金额不足500元，需要按照500元来计算。注意，商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔五”等高于三倍标准的，按照商家承诺的标准进行赔偿。

三、消费者买到假货商家是否构成犯罪

消费者买到假货商家可能会构成犯罪，商家卖假货构成犯罪需要符合下列四个条件：

1.侵犯客体是国家对普通产品质量的管理制度。

2.客观方面表现为生产者、销售者违反国家的产品质量管理法律、法规，生产、销售伪劣产品的行为。

3.犯罪主体是个人和单位，表现为产品的生产者和销售者两类人。生产者即产品的制造者(含产品的加工者)，销售者即产品的批量或零散经销售卖者(含产品的直销者)。至于生产者、销售者是否具有合法的生产许可证或者营业执照不影响本罪的成立。

4.主观方面表现为故意，一般具有非法牟利的目的。行为人的故意表现为在生产领域内有意制造伪劣产品。在销售领域内分两种情况：一是在销售产品中故意掺杂、掺假；二是明知是伪劣产品而售卖。

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