汽车停在小区的车位上被撞，物业有不可推卸的责任。根据《物业管理条列》第四章第三十六条：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第四十七条：物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。

一、物业纠纷案件应该如何处理

第一、物业纠纷案件，这个范围简直是太广泛了，上到打架斗殴，下到邻里琐事，有业主和物业的纠纷，也有业主和业主的纠纷；物业几乎每天都有物业纠纷案件，每天都要去处理；

第二、遇到物业纠纷案件，首先应该安抚矛盾双方，不要让矛盾升级；

第三、了解事情经过，合理处置；了解事情经过后，能协调处理的协调处理，不在物业协调处理范围内的，做好解释；应该报国家政府行政主管部门协调处理的，报国家政府行政主管部门处理；

第四、处理完后，要有后续的及时跟进和回防；

第五、针对纠纷事件做好经验总结；同时某些事件也可以避免再次发生。

二、物业管理纠纷成因

造成物业管理纠纷的原因很多，例如相关法律法规不健全，已制定的有关法规可操作性差，未能合理规范物业服务企业、明确业主委员会的合法地位，政府对其派出机构（如居委会）针对物业管理的责任和权限没能准确界定。从法律角度分析，引发物业管理纠纷的主要原因包括：

1、物业管理企业的不规范行为使该行来年于比较被动的局面。有少部分物业管理企业素质不高，缺乏现代化物业管理技能，日常工作中不能按合同、制度办事，工作方法简单，态度生硬，使一些本可以协商解决的矛盾激化。

2、物业管理工作作为一种商品消费观尚未完全确立，虽部分业主已感受到了物业管理新体制的优越性，但也有部分业主还未真正理解物业管理，造成了对物业管理企业绝对服务和无限责任意识的扩张。有部分业主把本应由自己承担的经济义务、应由政府承担的治安职能、应由公用事业企业承担的经营管理职能都归结为物业管理责任。

3、现行物业管理法律制度及配套文件尚不健全。如业主大会和业主委员会的法律地位设计上存在局限性，使业主大会的运作出协调成本高，沟通过程难的缺陷，由于缺乏对业主委员会的有效制约和监督，民主协商和少数服从多数的原则没有得到充分体现。

4、开发遗留问题造成众多物业管理纠纷。目前物业管理纠纷中，有相当一部分是开发建设遗留问题所引起，主要表现在：规划变更引起居住环境的改变；开发单位未按规划设计要求建设物管配套设施；小区配套设施权属不明，如地下车库、物管用房等，工程完工，开发企业撤走后，问题甩给了物管公司，从而造成了物管企业与业主的诸多纠纷。