目前广州楼市蓬勃发展,一、二手房地产市场都显得很热闹,中介行业难免出现良莠不齐的现象。面对激烈角逐,为求生存,一些小中介甚至使用无视行规、扰乱二手楼市秩序的手段,展开不公平竞争。这样的做法,不仅损害中介行业的形象,在一定程度上也损害了客户利益。
事件一:
李小姐在东山区某名校旁有套80多平方米物业,在委托某中介公司成功出售后,仍遭受不同经纪人的电话“追击”,有的来电者还自称是某某中介公司的经纪人员,这样大大激怒了李小姐,李小姐于是向该中介公司投诉。后经该公司调查,才发现此举并非该公司员工所为,而是其他匿名中介经纪冒用该公司所为。
事件二:
近日,有媒体报道番禺某地产代理公司涉嫌欺骗客户事件。由于该地产公司与某知名品牌公司名称相似,且平日也常借该大型地产公司之名吸引客户,因此,此事件也让被冒名的大型中介受到一定影响。
无良中介三损招
中原地产专业人士认为,由于某些小型中介公司在硬件及软件方面存在不足,故在生存空间比较狭小的时候,会采用以下部分招术,以求“揾快钱”。
手段一:制造“亲戚”错觉,招牌模仿知名公司。不少小中介公司招牌通常在名称、设计、颜色等方面上有意模仿知名公司招牌,有的甚至直接冒用知名公司的招牌,目的是“巧借”知名公司的品牌知名度及影响力来招揽生意。
手段二:鱼目混珠,以知名公司名义打冒名电话。一些不良中介还会频繁以大中介公司名义打电话给客户或者业主,取得客户信任后,便可很顺利获取盘源或者客户详细资料,制造购房“陷阱”。
手段三:不择手段获取客户或者业主资料。一些不良中介还会采用下列途径获取客户或业主资料:例如通过非正规途径从楼盘的物业管理处取得,或者利用业主多家放盘,从行家手中“撩盘”,又或者高薪吸纳一些从原公司盗窃出盘源的无良经纪人等等。
选择中介公司四要点
一、中原地产有关专家建议,广大市民在放盘、求盘过程中,最好寻求一些知名的品牌中介公司。大型中介公司注意诚信经营宗旨,有完善的制度及透明的操作流程,能有效保障客户及业主利益。
二、看中介资质要留意细节。除注意公司品牌外,市民在进入一家中介铺位时,也可以通过细节判断该中介的状况。
1、铺面整洁统一(大部分正规中介其分行都有统一的格局形式)。
2、注意中介的营业执照(正规的中介公司都有政府部门颁发的营业执照,并出示于明显位置,以便客户清楚了解该中介的法定注册公司名称、法人代表等必要情况)。
3、经纪资格证(一般来说,每间中介公司地铺必须具备4个以上持有资格证的经纪员,买卖双方达成交易后,必须是持牌经纪方可签约)。
三、熟悉交易流程。正规公司会以书面、海报、宣传单张等形式告知客户房产交易详细流程,包括:查册、签三方合同、晒图、递件、交税、过户、取证等等,并且向客户明示费用的收取明细,尤其在收取每一笔费用时都出示盖有公司法定公章的收据或发票。
四、收楼过程要严格。成功购买或租赁物业的顾客,在收楼时要特别注意:1、亲自到现场验收,业主、经纪、客人三方在场查清水、电、煤气表数;2、附带的电器品牌、功能、保养要列名书面清单及现场拍照,如果有可能就请专家做鉴定;3、要明确交楼业主真正身份及索要相关房产证等复印件。
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