招商银行回应电话卖保险纠纷案-法师兄

招商银行回应电话卖保险纠纷案

来源：互联网时间： 2023-06-06 14:31:17 351 人看过

近日，针对目前出现的数起信用卡电话销售保险业务出现的纠纷案件，招商银行信用卡中心首度回应指出，银行信用卡中心电话销售保险产品仅是对信用卡业务拓展的一种推广方式。此前，上海银监局就电话销售保险业务对内地商业银行发出具体风险提示，并要求相关商业银行审慎经营、规范操作。

招商银行、兴业银行信用卡中心负责人均向记者表示，收到银监局文件并不感到突兀。目前，他们都给予客户两个月的自由退保犹豫期。当记者问及出现纠纷如何处理时，相关人士表示，客户可选择自行与保险公司交涉;若交涉未果，银行也会代表客户出面同保险公司交涉，以求做好善后服务，解除客户的后顾之忧。

银行信用卡中心通过电话销售保险业务，是近年来兴起的一种新型银保合作业务模式。在该模式下，商业银行通过与保险公司签署保险合作协议，采用电话营销方式，向本行信用卡持卡人销售代理保险公司的产品，并通过持卡者信用卡来扣取支付保险金。

目前，多家银行信用卡中心均设置此类业务。如招行在2004年就设立此项业务，不过因为创立时间短，操作还有不尽完善之处。根据客户提出的各种整改要求，该行对相关业务规则已作了两年多的重新评估与整改。

由于该业务与传统银行柜面代理销售保险业务在营销人员、营销渠道、客户确认购买、保费扣取、保险合同生效条件等各方面有较大差异，消费者在接到销售保险的电话时，容易在未全面清楚了解保险合同内容的情况下口头同意购买保险成品，并同意在信用卡上扣取保险费;有的在接到快递的保险合同时，未认真阅读保险条款即轻易签字确认，直至履约扣款时引发对合同、客户信息及银行与保险公司业务边界等方面的异议，使银行面临一定的合规风险和声誉风险。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多保险纠纷相关文章

信用卡
招商银行信用卡逾期，接到律师电话怎么办

一、招商银行信用卡逾期，接到律师电话怎么办如果时间拖着太长了，因为会给你冻结信用卡，当然你还是要一直还款的。还款完毕后，会有两种情况。一种情况是，银行看你逾期的金额也不多，态度也比较积极，会给你重新解封信用卡。另一种情况，就是你还完钱后信用卡被注销。管是哪种情况，你都会产生不良记录，并且五年都不能取消。唯一的区别是，信用卡被注销，五年内信用卡、贷款都办理不了。信用卡没注销，正常使用两年后，两年前逾期不会再影响你的信用卡或者贷款办理。于现在，你你欠款又还不出来情况，你最好是按照下面的方法来处理：1、每个月还几百，如果某个月一分钱都没法还，不用着急，下个月多还点。2、不要再连续3个月不还款。3、他们可能会说你恶意透支，要报警等等，不要理会，无论何时你都要说你不是恶意的。师是没有义务也没有权利帮银行催款的，只有上法庭才与律师有关。3000块钱请不请律师，你莫方。逾期会有信用记录，所以最好是还一个

2023-04-20

233人看过
意外保险
招商银行意外保险能退保吗

招商银行意外保险能否退保?其实，现在很多保险公司推出的人身意外险都是一些短时间的，有的是五天的，有的是十天的，还有一些是一年的意外险。这些人身意外险的时间还是比较短的，所以一般都是不存在退保的问题。招商银行的其他保险类型其实是可以退保的，但是这些保险在退保的时候损失还是比较大的，所以很少有人退保。也就是说，保障期限较短的人生意外保险是不能退保的，不过其他寿险就可以，退保时要提前了解退保条款，只有了解清楚了，才能在更好得保护自己的权益。一般而言，投保人身意外险退保的人比较少，因为意外险多为消费型险种，保费不高。一些保险公司提供的旅游保险甚至只有几天的保障期限，一般过了时间的保单就会自动失效。因此投保了意外险，最大的期盼就是不要发生意外，至于退保的问题大可不用考虑，因为退回的保费也不多。人身意外险的保障期限比较灵活，消费者可根据自己的实际情况来选购，人身意外保险在我们的生活中发挥着巨大的作用，

2023-05-30

277人看过
法律综合知识
银行也会被法院贴封条？招商银行：租房有纠纷

近日，有不少市民向媒体反映，位于南京路与辽阳西路交界处的招商银行24小时自助营业厅的大门上赫然出现了两条法院封条，营业厅内的各种设备也被移除。对此，招商银行的工作人员告诉媒体，此事与银行方面没有任何关系，只是因为房东的房子被法院查封了。我准备到这家招商银行自助营业厅取钱，没想到被法院贴上封条。一位市民称。市民所说的这家银行自助营业厅位于南京路与辽阳西路路口，路口的西南方向为招商银行辽阳西路支行，相对的东北方向则有一家招商银行的24小时自助营业厅，被贴上封条的正是这家自助营业厅。媒体看到，自助营业厅里的存取款设备已经拆走，地上只散落着几根电线等杂物。封条是由青岛市市北区人民法院贴上的，时间为2016年5月16日。除了法院封条，门上还贴有一张招商银行的通知，表示自助银行暂停使用，并提供了附近存取款自助设备的地址，这张通知的落款时间为2016年5月9日。媒体通过招商银行的官方网站查询到，被贴上封

2023-06-06

445人看过
仲裁机构
租房纠纷应该打什么电话解决

一、租房纠纷应该打什么电话解决1、租房属于一种消费行为，遇到纠纷时，可以拨打12315进行投诉求助。也可以前往当地房管局寻求解决跟帮助。2、房屋租赁纠纷是指有关房地产租赁双方当事人的权利、义务发生的纠葛和争执，这个属于民事纠纷。3、不过，一般租房纠纷当事人因租赁房屋发生纠纷的，首先，应当协商解决，如果协商不成的，应该由民事诉讼或者申请仲裁来解决。二、租房纠纷可以报警吗?1、租房纠纷属于民事纠纷，不适合找公安机关。但是如果租房双方有肢体上的冲突，是可以找公安的。公安机关的职责包括维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动。2、发生租房纠纷时，如果房东发现租客在租屋内从事违法行为，可报警并解除租赁合同。在订立合同时，当事人可约定一方解除合同的条件，当解除合同的条件成立时，则可以解除双方合同。3、若合同未约定一方解除合同的条

2023-04-18

283人看过

仲裁委员会
租房纠纷应该打什么电话解决

租房属于一种消费行为，遇到纠纷时，可以拨打消费者维权热线：12315进行投诉求助。同时也可以前往当地房管局寻求解决跟帮助。一、租房纠纷怎么办1、协商解决房屋租赁当事人因租赁房屋发生纠纷的，应当协商解决；以下是一些相关的处理办法：如果出租人因自身需要，不愿意继续出租，则承租人就应将房屋返还出租人。承租人在双方约定的期限内确实无法找到房屋，出租人应当给承租人找房搬家的时间，酌情延长租赁期限。同时，承租人也应按期腾房。如果承租人不积极找房和按期腾房，出租人有权在合理范围内提高房租。当承租人有房可迁而拒不腾房时，出租人可申请法院强制其搬迁并令其交占房期间的房租。2、协商不成的，民事诉讼或者申请仲裁解决（1）申请仲裁解决问题仲裁是公民、法人或其他组织之间发生合同纠纷或其他财产权益纠纷时向仲裁委员会申请解决纠纷的一种法定方式。（2）民事诉讼解决问题若当事人在房屋租赁合同中约定诉讼方式解决的或者在纠纷发

2023-03-27

406人看过
仲裁委员会
租房纠纷应该打什么电话解决

租房属于一种消费行为，遇到纠纷时，可以拨打消费者维权热线：12315进行投诉求助。房屋租赁纠纷的处理是：1、协商解决房屋租赁当事人因租赁房屋发生纠纷的，应当协商解决;2、协商不成的，民事诉讼或者申请仲裁解决协商不成的，应当按照房屋租赁合同中约定的民事诉讼或者申请仲裁解决。(1)申请仲裁解决问题仲裁是公民、法人或其他组织之间发生合同纠纷或其他财产权益纠纷时向仲裁委员会申请解决纠纷的一种法定方式。但当事人采用仲裁方式解决纠纷的，应当双方自愿，并事先在合同中约定或事后达成仲裁协议。若事先在合同没有约定，事后双方当事人又没有达成仲裁协议的，一方申请仲裁的，仲裁委员会将不予受理。反之，双方当事人事先在合同中已有约定，或者事后已达成仲裁协议的，一方向法院起诉，法院也将不予受理。仲裁具有司法行为的效力，一旦判决书生效，当事人不得再以同一纠纷向人民法院提起诉讼。(2)民事诉讼解决问题若当事人在房屋租赁合同

2023-04-04

418人看过