车辆自燃理赔遭拒如何处理

车辆自燃理赔遭拒

2013年12月27日，原告就其名下的**汽车向被告中国**财产保险股份有限公司苏州分公司投保车辆损失险、商业第三者责任保险、车上人员责任险(司机)、车上人员责任险(乘客)、不计免赔率(车上人员责任险)、不计免赔率(车辆损失险)、不计免赔率(商业第三者责任保险)，并向中国**财产保险股份有限公司苏州分公司交付保险费8503。22元。保险单载明保险期间为2013年12月28日零时至2014年12月27日二十四时止。新车购置价为380000元，车辆损失险的保险金额为380000元。被告当日签发了保险单，后于2014年1月16日签发了批单，称“录单有误，本公司同意自2014年01月17日00时起商业保险单与强制保险单项下：被保险人、投保人、行驶证车主由戈阳县**物流有限公司变更为弋阳县**物流有限公司。除本条款规定外，本保险单所载其他条件不变”。2014年1月8日05时23分，该车在弋阳县乐江线省道曹溪镇鲁家村地段发生火灾，原告立即报案。弋阳县消防中队接警到达现场后，将该车火灾补灭。原告后向被告中国**财产保险股份有限公司苏州分公司申请理赔，被告却不予理赔。故原告诉至法院，要求被告赔偿保险车辆损失15400元。

另查明，2014年3月19日，弋阳县价格认证中心对该车作出了损失价格评估鉴定书，认定该车的车辆损失为15400元。

保险公司未尽告知义务败诉

法院认为，原告投保的险种有车辆损失险，车辆损失属于被告保险责任范围。被告提出汽车是自燃，而汽车自燃不在车辆损失险的保险责任范围内，故被告不负责赔偿。对于该免责条款，被告没有提供相关证据，且被告未依据《中华人民共和国保险法》第十七条第二款规定向原告明确说明，未作提示或者明确说明的，该条款不产生法律效力。

根据最高人民法院研究室法研(2000)第5号关于对《中华人民共和国保险法》第十七条规定的“明确说明”应如何理解问题的答复：“明确说明”，是指保险人在与投保人签订保险合同之前或者签订保险合同之时，对于保险合同中所约定的免责条款，除了在保险单上提示投保人注意外，还应当对有关免责条款的概念、内容及其法律后果等，以书面或者口头形式向投保人或其代理人作出解释，以使投保人明了该条款的真实含义和法律后果。综上，被告虽然辩称已采取书面及口头形式向原告告知保险责任范围，但没有相关证据证明，故被告主张的免责理由不成立。原告的诉讼请求理由正当，应依法予以支持。据此，法院判决，由被告中国**财产保险股份有限公司苏州分公司赔偿原告弋阳县**物流有限公司保险赔偿金15400元。