当消费者在餐厅消费过程中如遇到纠纷或者食品问题时,请保留消费凭据和发票或者拍照作为证据根据权益受损的具体情况分别向当地卫生、物价、工商部门申诉或者向消费者组织投诉。如果是知名餐饮企业,直接打给当地的新闻热线,记者很热衷于报道此类新闻,并会找相关部门。
一、投诉三无产品需要哪些证据
投诉三无产品需要买家的购物证明、保修卡以及实际购买到的产品作为证据。对于消费者购买到的三无产品,消费者只需要提供购买证明以及实际的产品就可以向工商行政管理部门或者其他有关行政部门举报投诉。投诉指的是权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
二、投诉开发商找哪个媒体
1、向各级消费者协会投诉
按照消费者权益保护法的规定,作为消费者的购房人,如果在购房过程中发现开发商有侵犯消费者权益的行为,可以采取民事协商的办法进行调解,如果调解不成,还可以向各级消费者协会投诉。
2、向有关行政部门、房屋主管部门申诉
如果是物业方面的问题,消费者可以向小区物业管理机构进行投诉。当然,物业管理公司本身并不是一个管理机构,而是一个为消费者服务的机构,是消费者请的一个管家,如果认为这个管家的服务不好,消费者可以通过业主委员会集体大会开会表决之后,由业主委员会撤销这家物业公司,换另外一家。
3、向人民法院提起诉讼
如果消费者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据,并且通过一般的调解途径不能解决问题的话,建议消费者请专业律师就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。
4、向新闻媒体投诉
消费者还可以向新闻媒体投诉,这个途径相对来说简单易行,而且通过媒体进行呼吁,可以在社会上造成较大的影响。现在各媒体都有专门的投诉热线,由接线员将新闻线索转到相关部门,然后该部门会派记者去现场采访。
三、怎样投诉房屋质量问题
向消费者协会投诉房屋质量问题。具体如下:
1、消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是社会监督商品和服务的主要社会组织。因此,当消费者的合法权益受到侵犯时,向消费者协会投诉,要求消费者协会调解是最常见的方式,可以顺利有效地解决纠纷;
2、当房屋质量问题严重威胁房屋整体安全时,购房者可以直接向开发商提出退房要求。如果开发商在保修期内不积极整改,可以向法院起诉维护自己的权益。如果与开发商不成功,业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用由开发商承担。注意保留问题的证据,保留相关费用,事后向开发商索要维修费用。
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