随着生活水平的不断提高及老年人保健意识的增强,花钱买健康似乎成了老年人深信不疑的观念,而市面上各类保健产品、保健器材如雨后春笋般进入市场,许多老年人平时精打细算省吃俭用,但购买起保健品来却毫不犹豫。很多老年人事后醒悟后悔,想退货却遭拒的事例可谓屡见不鲜。
日前,倪同志80高龄的母亲在平日常去的马山镇某保健器材店免费体验时,禁不住推销人员的热情推销,购买了标价3000多元的保健器材。最近,在一次免费体验过程中又看中了一款标价1300多元的足浴盆,并将其买回家。其儿子经过网上查询比较,发现店里售价偏高,且商品均不具备推销员宣称的特殊功效,于是向该店提出退货要求,经与该店销售人员交涉无果后,投诉至袍江分局消保委。
接到投诉后绍兴市袍江分局、绍兴市消保委袍江分会的工作人员立即赶到现场对此事展开调查。经与销售人员确认,倪同志母亲确实在该店购买了这些器材,因该店负责人不在本地,工作人员遂致电负责人进行调解。该店负责人一直以买卖自愿、产品不存在质量问题、不承诺无理由退货等原因拒绝当事人的退货要求。调解人员鉴于消费者被推销员的夸大宣传所误导的事实、以及消费者已80高龄、对商品识别能力较弱且经济来源仅靠儿女供给的特殊情况,晓之以理动之以情,多次与店主做工作,后店主终于同意退货。消费者对工作人员能够换位思考、尽心尽力为其挽回损失表示感谢。
袍江分局、市消保委袍江分会在此提醒:首先,老年人辨别能力差、生活单调,容易被推销人员诱使盲目消费,作为子女要尽到监管责任,多给予父母关心和照顾;其次,商家宣传商品时勿夸大功效、虚假宣传,要秉承诚实守信的经营原则,否则很可能触犯法律法规;最后,老年人应加强防范意识,勿贪免费体验免费赠送的小便宜,因小失大。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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被诱导消费怎么办山东在线咨询 2022-01-28建议积极收集证据报警解决或者按照以下方式维权。我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。
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被诱导消费2022年可以报警吗山西在线咨询 2022-06-17视情况而定。一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为,因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费,或者使消费愿望不是很强的人进行消费。当然,使消费者陷入错误认识并且出分了自己的财产则可能会构成诈骗罪,因此可以报警处理。
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被诱导消费可以报警吗浙江在线咨询 2023-02-18视情况而定。一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为,因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费,或者使消费愿望不是很强的人进行消费。当然,使消费者陷入错误认识并且出分了自己的财产则可能会构成诈骗罪,因此可以报警处理。