1月2日，一封来自天津的联名投诉信寄到本报。

信中写道，我们大都是六七十岁的老人，去年11月中旬参加了由天津市老龄委、老区促进会、夕阳红俱乐部、天津市某国际旅行社(以下简称某国旅)等单位共同主办的2007年第四趟夕阳红专列旅游团，全团约有570余人。但是，我们在珠海的珠宝店遭遇陷阱，据不完全统计，约有150多人(如一家人只统计1人)购买到假珠宝，总金额约17万元。

●攀老乡游客不知是计

1月3日，游客王军(化名)给本报记者讲述了自己在珠宝店的购物经历。去年11月14日，旅行团来到珠海。旅行社把570多人的旅行团分成30人左右的若干个小团。每个团配有1名导游和1名天津夕阳红俱乐部的工作人员。我所在的小旅行团在结束了一家百货商店的购物后，被带到一家珠宝店。

珠宝店装潢气派。一行29人的旅行团刚进去，就被让进了一间四周都是沙发的房间。一位服务员热情地向游客们介绍起珠宝鉴定方面的知识。在得知游客来自天津后，服务员表示，他们的董事长也是天津人。随后，一位40岁左右的男子走了进来，服务员们纷纷鞠躬，称董事长好!。

董事长自称老家在天津南楼，还给我们发了名片，名片上写着泰国四联集团四联珠宝玉器加工厂杨炳坤副董事长等字样。王军说，旅行团里多位游客正住在天津南楼附近。

董事长说，虽然离开故乡，在泰国奋斗几十年，但没有忘记自己的根。这个珠宝店只是他家产业的一部分，大部分产业在泰国。王军回忆说。

一阵攀谈后游客们被领进一间珠宝陈列间，货柜里陈列着各式珠宝玉器，珠宝的标价大都在万元以上。董事长让服务员打开货柜，拿出珠宝，亲自介绍如何辨别珠宝真伪。

王军继续介绍当时的情况，董事长说，珠宝业是个暴利行业，有巨额利润，在别处，人家不会给你们多少折扣，而在他这里，因为是老乡，所以可以给到进价。

本来标价上万元的钻石项链、红宝石戒指等，如今只需几百元就能买到，这让一些游客兴奋不已。

据王军回忆，对销售员一番嘱托后，董事长以有事为名离开了房间。

大部分人都花钱买了东西，有的人一下就花了近万元。王军自己也买了近3000元的珠宝。

之前，每到一处，导游和夕阳红俱乐部的人都会跟随，唯独这次，他们没有跟随大家进入珠宝店。王军向记者介绍。

●怀疑旅行社与珠宝商串通消费者要求退货无果

结束了珠海的旅程，各自分开的旅游团再次聚拢。游客们不免谈到了自己在珠海购物的经历。

让游客们意外的是十几个被分开的小旅行团都遭遇了天津老乡，所去的珠宝店并非一家。部分游客马上拨打了名片上的电话，却无一拨通。游客们立即与某国旅导游和夕阳红俱乐部工作人员进行沟通。

我们要求马上返回珠海退货，但是他们始终不同意，并承诺帮助解决。我们开始自发登记受骗人数和金额。却遭到他们的制止。王军说。

第二天旅游团来到海南，在一家地质博物馆参观时，一些游客拿出购买的珠宝找到博物馆的工作人员鉴定。原来我们买到的红宝石其实是石榴石，钻石就是锆石，石榴石戒指、锆石项链的价格仅几十元而已。

据王军介绍，陈列间里的珠宝，都能低于标价很多卖给游客，但是不给开发票。起初，服务员说折扣太低，只有董事长点头后才能开发票，但是，董事长始终不出现。最后，他们拿出了一本并不正规的珠宝销售专用票，我们要求开具正规发票，他们始终不给开具。王军说。

记者注意到，珠宝店提供的珠宝销售专用票上既无单位公章和开票人签字，也没有顾客名字。品名一栏只填有诸如A-67A-60之类的字母和数字。

而在王军提供给记者的银行卡刷卡消费回执单上，也没有销售单位名称。在游客的协助下，记者在银行查到，销售单位为珠海吉大金京宝商行、珠海金鼎全新家家宝商行等。

旅游团中的很多人住在天津南楼附近，而杨炳坤怎么恰恰说出他老家在天津南楼?我们觉得是旅行社已经提前把我们的信息提供给他了，他们是串通好的。王军说，回到天津后，我们就不断地与某国旅、夕阳红俱乐部及有关部门进行交涉，但是，我们退货的要求始终无法实现。

●低价旅游团行程中包括购物活动

就这次活动，天津市老龄委、老区促进会、夕阳红俱乐部、某国旅等主办单位曾在天津媒体上刊登了广告，广告上留的是夕阳红俱乐部的电话。

1月3日，记者来到天津夕阳红俱乐部，俱乐部一部的张主任表示，天津市老龄委、老区促进会并非此次活动的主办单位，只是支持单位。我们是想组织老年人外出旅游，没想到会发生投诉事件。根据合同，所有的活动行程都交给某国旅安排，发生问题也要由某国旅承担。她透露，活动收费很低，游客的部分食宿由购物店赞助，条件是必须将游客带去逛购物店。

在游客与某国旅签订的《旅游专列组团合同》中有规定，如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔;如购物为乙方在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。行程中，有无安排珠宝店购物活动则是此事件的争议焦点之一。

记者注意到，在行程安排上，珠海旅游只有百货店、免税店两项购物活动。在去珠宝店之前，我们已经去过一家百货店，出了海关也不可能有免税店，所以，珠宝店是某国旅擅自增加的购物活动。王军认为。

但是，某国旅对此另有解释。该旅行社投诉科赵科长表示：百货店什么都卖，百货店也卖珠宝。对于记者在珠海只有百货店、免税店两项购物活动的问题，赵科长回答，那去的就是免税店。免税店应当在海关以内。记者追问。珠宝店起个名字就叫免税店。赵科长说。

珠海的行程都交给地接社安排。赵科长说，目前，我们只能根据合同协助游客解决这件事情，我们已将他们上交的五六万元的珠宝交给地接社，正等着地接与珠宝店的协商结果。

根据某国旅发给当地旅行社的快递回执，接待此次夕阳红专列旅游的地接社为深圳招商国旅、深圳金润旅行社、珠海神州国际旅行社等。

游客们将此事件投诉至天津旅游质量监督管理所，该所冯处长在接受本报记者采访时表示，接到投诉后，我们立即做了调解，某国旅也答应妥善处理此事。但游客没有提供正规发票，因此很难受理。

记者就夕阳红专列旅游团在珠海的遭遇致电珠海市工商局，该局经检科张科长说，我们对珠宝店以次充好的行为会进行严肃处理，同一珠宝店发生两次类似事件，将吊销其营业执照。他表示，只要消费者提供准确的旅行社、珠宝店名称，该局将立即展开调查，一旦查实，将按照相关规定，维护消费者的合法权益。

本报将对该事件进行跟踪报道。