旅游中的消费欺诈行为如何处罚-法师兄

旅游中的消费欺诈行为如何处罚

来源：互联网时间： 2023-08-16 19:45:34 386 人看过

一、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

二、《消费者权益保障法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

另外旅游者要求旅游经营者返还下列费用的，人民法院应予支持：

（一）因拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用；

（二）在同一旅游行程中，旅游经营者提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用。

消费欺诈行为怎么认定？

认定消费欺诈行为的方式是：

1、经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为；

2、经营者的行为是否误导消费者，如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈；

3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面，构成欺诈行为必须具有主观故意。

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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