按照中国人的习俗,走亲访友带点礼品是人之常情。然而,钱清的张先生花了二百来块钱买来的袋装品牌奶粉和礼盒装木糖醇却不敢拿出去送人了,因为这些礼品均为过期产品。
张先生于6月9日在绍兴县钱清镇上的一超市购买了三袋品牌奶粉和一盒礼盒装的木糖醇,总计支付货款213元。然而刚付款完毕,细心的张先生在仔细查看礼品的包装后,却意外地发现所购礼品均已过保质期,于是立即与经营者交涉。而经营者发现这一情况后,立即给张先生赔不是,并表示当即给张先生退还货款。而张先生则认为商家存在明知商品过期却故意销售的行为,遂不同意经营者的方案,要求其做出一定的赔偿。在索赔未果的情况下,张先生拔打了12315热线寻求帮助。
接诉后,县消保委钱清分会工作人员立即赶赴事发现场调查了解相关情况。经过认真听取双方的陈述意见,工作人员了解到经营者确因年事已高而没有及时将过期产品下架,但是在消费者提出产品已过期之后他们也立即道歉并同意退还所购产品。而双方矛盾的焦点在于赔偿数额上,一方希望按照《食品安全法》规定的十倍赔偿金补偿,另一方希望考虑下实际情况,酌情减少。
最终,经过工作人员耐心劝说,经营者最终同意张先生所购产品予以退货处理,并另行补偿张先生1000元。
-
饼干过期闹纠纷消保委调解一赔十
495人看过
-
牛奶变质闹纠纷消保委调解得补偿
130人看过
-
律师来坐堂当好“和事佬”
248人看过
-
美容店消费起纠纷消保委协调和解
331人看过
-
房屋装修延期引纠纷消保委调解促和解
288人看过
-
如何区别食品保质期和食品保存期
376人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
-
胖哥俩肉蟹煲过期食品怎么做出来云南在线咨询 2022-11-04食品生产经营者收到监督抽检不合格检验结论后,应当立即采取封存库存问题食品,暂停生产、销售和使用问题食品,召回问题食品等措施控制食品安全风险,排查问题发生的原因并进行整改,及时向住所地食品药品监督管理部门报告相关处理情况。
-
消受过期食品处罚规定山西在线咨询 2022-10-19《中华人民共和国食品安全法》第八十五条规定:违反本法规定,有下列情形之一的,由有关主管部门按照各自职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:(一)用非食品原料生产食品或者在食品中添加食品添加剂以外的化学物质
-
食品中食虫卵超过保质期消费者如何投诉澳门在线咨询 2022-12-04当你在买的食物中吃出虫卵时不要慌张,要冷静下来,及时拍照取证。然后及时和商家进行交涉,寻求他们的道歉和赔偿。如果商家态度坚定拒不赔偿的话,这时候我们可以向当地的消费者权益部门进行投诉。如果最后商家的态度仍然很坚决拒不赔偿道歉的话,我们可以寻求食品监管部门的介入或向人民法院提起诉讼。
-
食品消费纠纷找律师怎么收费西藏在线咨询 2023-02-09(1)无财产争议案件:普通民事、经济、行政案件,不涉及财产的,根据案件性质、复杂程度、工作所需耗费时间等因素,在6000—100000元之间协商收取;外地民事、经济、行政案件不涉及财产的,代理费不低于20000元[2]; (2)法律文书:代为撰写、修改、审查法律文书,根据法律文书的性质、难易程度、工作所需耗费时间等因素,每份文书在600-2000元之间协商收费; (3)律师见证:根据法律文书的性质
-
过期食品新消法罚款处罚?北京在线咨询 2022-10-30第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求