用了近10年的空调修了又坏了经调解经营者退了移机维修费-法师兄

用了近10年的空调修了又坏了经调解经营者退了移机维修费

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:54:46 246 人看过

今年5月消费者冯女士请市区某家电维修公司上门维修三菱空调，双方商定移机后加氟利昂，费用560元，修理者同意保修三个月。不料到了6月份，消费者在使用空调后发现有水渗入墙体内，再次请该店上门维修，维修好后发现该空调制冷效果仍旧不好，只好再次联系该店上门维修，维修工告知是集成板坏了，如要修理则要收费2000多元，冯女士表示不认可，冯女士的哥哥冯先生拨打市工商局12315中心，要求帮助协商。

绍兴市越城区消保委工作人员联系了经营者，经营者称该消费者的空调已经使用了近10年，消费者是在他人维修不好的情况下才要求我公司上门给其维修的，我公司虽然承诺保修三个月，但只能限于对修理部位保修三个月，至于之后发现空调的集成板坏了，则我公司不能承担集成板保修的责任。工作人员又联系了冯先生，冯先生表示在同意由修理者移机及加氟利昂之前，本就问询修理工能否修好这架使用了近10年的旧空调，修理者说能修理好的，但现在只使用了那么一段时间就无法正常使用了，再要修理则要花费2000多元的费用了，不值得了，但如果不再修理，那么之前的560元修理费用不是泡汤了吗?经工作人员多次调解，双方终于达成一致意见，经营者同意退还之前收取的移机费和维修费计300元，并向消费者表示歉意，调解最终成功。

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