临近岁末，移动票务市场成为多家电商积极抢滩对象，除支付宝外，携程、去哪儿等网站近期也均针对手机购火车票推出相关活动。

无需排队，手机就可实现订票

距火车票春运发售期还有时日，但不少人已开始着手抢票。与往年通过现场、电话、登录铁道部官方12306网站等购票方式相比，铁道部今年推出的手机购票服务，让购票更省力。

代售点购票要排队，电话订票总占线，铁道部官网一再瘫痪，每年过年回家前，买票都是难事。家住安徽的大三学生小王在开封就读，12月8日上线的铁路12306手机客户端，解决了他的春节回家难问题。

他告诉记者，下载客户端后，按照出发地、目的地、出发日期等信息进行筛选，从已显示车次中挑选时间合适并有余票的进行付款即可。移动支付不仅可运用银行卡、信用卡，更可直接用支付宝订票付款，前后操作不超过1分钟。

今年6月，中国铁路建设投资公司公示了支付宝为铁路客票电子支付第三方支付合作伙伴的中标结果后，近日在电脑端与移动端相继开通支付宝付款。终于获得火车票支付通行证的支付宝再度发力，昨日宣布在自家客户端内开通支付宝12306公众服务号丰富服务内容。

记者登录支付宝客户端操作看到，公共服务号下设车票查询、信息公告、购票贴士和交易管理等四大类服务。以往乘客需拨打12306热线咨询得知的火车票实时服务信息，如今可实现一键获取。

趋势

移动票务市场引电商抢滩

除支付宝近日在火车票移动购票领域大举发力外，记者观察到，专业出行类网站携程旅行近日也推出一系列客户端预定优惠活动。通过携程客户端购买火车票及相应保险产品，客户可获得20元定向优惠劵，用于网站内其他旅行产品购买。此外，同为知名出行网站的去哪儿网也在客户端推出火车票购票引导，手把手教用户购票，更高呼支付未出票全额退款，吸引新用户尝鲜。

据统计，国内手机网民数已达5亿，明年将超电脑用户，移动应用已是未来民生服务发展的重要趋势。河南省商业经济学会常务副会长兼秘书长宋向清认为，如今银行、手机运营商等均已快速开启移动端服务，而相比之下，票务信息的移动端服务有着范围更广、依赖程度更高的受众群体，因此获得运营商追捧。各大电商如想在未来竞争中拔得头筹，应更注重对用户支付安全、信息获取等消费体验的提升。