1、收楼时开发商交楼应当提供什么文件？

答：以合同约定为准。正常情况下，开发商依法应当提供由市建委或者区建设局出具的《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》，其它情况以上述条款以及补充协议约定为准。

2、若开发商不具备约定的交楼文件怎么办？

答：业主有权拒收房屋，并要求其支付违约金！

3、开发商具备但不出示上述文件原件怎么办？

答：业主可以通过特快专递发函催告开发商出示上述文件原件，开发商不予答复的，视为不具备原件，将承担相应的延迟交楼违约责任；开发商答复的，视答复情况协商处理。如果开发商答复不具备合同约定的交楼文件，就无需催告；如果开发商说有，但是原件在总部，可以催告。

4、开发商的房屋质量存在问题，我能拒绝收楼，要求赔偿损失吗？这时需要注意什么？

答：可以。业主注意通过拍照、两个非亲属的目击证人证明等形式保全证据。

注意：这时不要填写验楼单这类提出房屋质量整改之类的文件给开发商，以免让开发商以此作为业主收楼的证据。业主可以通过打印但不签名的方式向开发商提出书面的房屋质量整改意见。

所以，业主去验房时，记得带上纸跟笔，然后自己写上问题的地方，回家后打印出来，包括业主房间号及姓名。都是打印，不用签名。等待下次验收提交给开发商，如果开发商没有《备案表》，则先无需提交。

5、验楼时只有临水临电没有永久水电怎么办？

答：除国家法律规定外，《关于取消商品住宅建设项目竣工综合验收的通》明确规定：(各房屋开发公司)完成永久水、电、市政及煤气、通信、通邮等生活必需的基础设施项目建设后，方可将房屋交付业主使用。临水临电拒收楼，完全有据可依。

遇有自己的楼盘临水临电，千万别轻率收楼，而该依法维护自己的合法权益，要求开发商承担逾期交楼的违约责任。

临水临电的检查可以要求开发商出示相关永久水电的验收文件或报批安装永久水电的复函。业主也可去所在楼盘的水电部门查情况。

6、我要验楼的时候开发商要我在领取钥匙单上签名怎么办？

答：很多开发商在业主还没验收房屋时就要求业主在领取钥匙单签名，最后如对房屋是否具备交楼条件发生争议，只能认为业主已经收楼。

建议：最好不要签字；要求物业管理公司的人持钥匙陪你收楼，这时无需签字；如果被迫签字，注明“借用钥匙验楼，不等于收楼“(或者“借用钥匙验楼“)之后如有异议，归还钥匙时要求对方注明钥匙已经归还及日期。

7、未收楼开发商就要我缴纳费用怎么办？什么时候才能放心缴纳？

答：简单来说对于买家自己够买的房子到了成品交货的时候，自己花了这么多钱买来的房子到底是好是坏，立竿见影。对于卖家来说，收楼的顺利也是收获的时刻，只有80%的业主顺利收楼，那么业主们买楼的钱，那些放在政府监控帐户号里的钱，卖家就可以全部提取出来。真正的放进自己的口袋。