没有使用产品能退款吗-法师兄

没有使用产品能退款吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-06 21:54:27 386 人看过

一、没有使用产品能退款吗

《消法》曾对不适用无理由退货的四加一情形做了规定，包括：消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品；交付的报纸或者期刊等四类不适用无理由退货的商品。此外，还有其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

二、如何认定商品完好

办法分三方面给出明确标准：保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，应当视为商品不完好。

三、什么是七天无理由退款

七日从哪天开始算钱应该退到哪用了优惠券怎么办退货运费谁来担办法明确规定了各方主体的规定动作、时间节点和延误责任。具体分为四步：

首先，选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知；自签收的次日开始算。

其次，网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。

再次，消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。

最后，网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款，退款方式比照购买商品的支付方式。如果消费者不能一并退回赠品，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。如果退货后不能达到免运费活动要求，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

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