一、规范银行收费的有效措施
通过持续开展专项检查和治理整顿,银行乱收费行为得到一定规范,但部分银行机构仍存在收费质价不符、捆绑收费、只收费不服务等现象。下一步银监会将加大整治力度,督促银行建立价格与服务相称、成本合理补偿、标准科学透明的服务收费机制。对于不服务只收费的,要坚决取消并查处;对于能在利差中补偿的,不再另外收费;对于必须保留的补偿成本性收费,要严格控制收费水平,能降低的尽可能降低。
将督促商业银行取消不合理的中间业务收费考核。其实在银行服务规范收费方面,各家总行也有明确要求,但是基层因为要完成考核指标,变相通过收费来实现,因此要治本就要在改善考核指标方面采取措施。据介绍,2014年末,我国21家主要银行的收费项目平均为十大类305项,与2011年相比减少了117项。
二、针对银行只收费不服务巧设名目乱收费的解决办法
现在银行业还存在一些乱收费的现象,有的银行是只收费不服务,有的是巧立一些名目,在贷款利息之外会强制收费或者是捆绑一些理财产品来收费。
(一)银监会主张解决银行乱收费的原则
首先商业银行作为服务性的企业,跟其他服务行业的企业一样,提供服务、收取费用应该是正常的市场经营行为。因为银行跟米店、商店和其他卖布、卖粮食的商店是一样的,就是服务行业,说到底要靠服务收费来持续经营。同时商业银行也必须遵守市场经营规范,服务收费要合法合规合理,不能乱收费。
下面是规范银行乱收费的四个原则
1、目录原则
2014年银监会、发改委联合发布《商业银行服务价格管理办法》,对客户普遍使用、与国民经济发展和人民生活关系重大的银行基础服务,实行政府指导价或者政府定价,除此之外实行市场调节价,政府定价由发改委和银监会根据《价格法》列出的政府指导价、政府定价目录;对市场调节价,银监会要求银行统一编制服务价目表,在官方网站和营业网点公布,银行必须按照目录项目收费,不得另立项目。如果没有服务价目表的话,你可以投诉它。
2、透明度原则
对于政府指导价或政府定价,发展改革委和银监会都印订了定价目录,发展改革委是我国价格管理机关。明确了价格标准,同时降低和调整了部分银行业服务收费标准。对市场调节价,银行必须核算成本,明码标价,不得随意涨价,保持信息透明,保障消费者的知情权和选择权。
3、质价相符原则
银行服务质量和服务价格要质价相当,不得只收费不服务,或者多收费少服务,这是质价相符原则。
4、服务绩效原则
银行服务收费和客户实际情况必须匹配,同样的服务项目对大客户或小微企业客户来讲,带来的实际绩效是不一样的。对小微企业适当降低价格。
(二)银监会规范银行乱收费的办法
1、出台法规文件,全面加强管理
2014年2月银监会和发改委联合印发了《商业银行服务价格管理办法》,就明确银行服务定价程序、强化信息披露、规范内部管理、加强外部监管和社会监督等方面进行了全面规范,保障客户对银行服务价格的知情权、选择权。
2、督促银行减费降费
对使用最广泛的银行基础服务实行免费或者优惠,保障社会公众享有基础服务的权利,要求除银团贷款以外,商业银行不得对小微企业贷款收取贷款承诺费、资金管理费,严格限制对小微企业收取财务顾问费、咨询服务费等等,此外下调了刷卡手续费标准,减轻商户负担,方便持卡消费,明确IC卡工本费定价原则和价格分担机制,鼓励商业银行减免优惠银行卡的工本费。
到2014年末,我国21家主要银行的收费项目平均为十大类305项,与2011年相比减少了117项。
3、持续开展专项检查和治理整顿,严格查处违法违规行为
从2012年开始,银监会持续开展对乱收费等不规范经营行为的专项治理,要求银行严格执行七不准、四公开,公开收费价目表,建立投诉举报机制。七不准是指不准以贷转承,不准存贷挂钩,不准以贷收费,不准浮利分费,不准借贷搭售,不准一浮到顶,不准转嫁成本。四公开是指收费项目公开、服务质价公开,效用功能公开、优惠政策公开。
银监会要求所有的银行网点必须用两种方式公布七不准、四公开:一是印成标准的价格目录手册,贴在墙上,放在网点供消费者查阅,二是在滚动的电子屏幕上滚动显示。大家可以去银行网点监督,如果七不准、四公开没有公布和在电子屏幕上滚动的,可以投诉它。
(三)银监会规范银行收费的行动
2012年-2013年银监会派出了18个督查组,深入224家银行总部和319个营业网点明查暗访,对104个专项治理落实不到位的问题责令银行限期整改,对62个违规问题依法处责。
2014年6月银监会联合发展改革委到10个省开展专项检查,2014年底,银监会又集中力量在银行业机构和银监会系统内同时开展两个加强、两个遏制的重点检查,重点对乱收费进行了查处。经过各方努力,从总体上看,银行业积极完善服务收费,投诉和责任追究等制度,规范收费行为也取得一定成效。但是在部分银行机构收费质价不符,以及刚才记者说到的捆绑收费、只收费不服务这些现象仍有出现,与社会公众的期待相比还有差距。
2015年,根据国务院的要求和银监会的部署,目前农业银行、建设银行、邮政储蓄银行已经公告调整了IC卡工本费服务项目收费水平,农业银行从5月1日起停止收取了贷款承诺函等6项与企业贷款相关的服务费用。
具体举措是:
1、完善工作机制,督促银行建立价格与服务相称、成本合理补偿、标准科学透明的服务收费机制,取消不合理的中间业务收费考核。其实在银行服务规范收费方面,各家总行也有明确要求,但是基层因为要完成考核指标,变相通过收费来实现,因此现在要治本改善考核指标方面采取措施。
2、规范经营行为。继续督促落实七不准、四公开,提高服务收费信息透明度,清理不必要的资金中介、过道、通道、过桥环节,降低企业融资成本。
3、推进两个加强、两个遏制,用好投诉举报,强化对银行违规收费行为的监管查处和惩治力度。对于不服务只收费的,坚决取消并查处;对于能够在利差中补偿的,要求不许再另外收费;对于必须保留的补偿的成本收费,要求严格控制收费水平,能降低的尽可能降低;对于巧立名目、变相收费,增加消费者负担的,一律取消。
-
银行收入证明有哪些内容
123人看过
-
银监会对商业银行加强股权质押监管文件有哪些内容?
478人看过
-
银监会商业银行并购贷款指引的修订有哪些内容?
129人看过
-
银监会商业银行并购贷款指引的修订有哪些内容?
312人看过
-
银行授权书范本包括哪些内容
220人看过
-
银行授权书范本包括哪些内容
380人看过
承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
-
银监会行政处罚法都有哪些内容?陕西在线咨询 2022-07-02第一条为规范银监会及其派出机构行政处罚行为,维护银行业秩序,根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》等相关法律,制定本办法。 第二条银行业金融机构、其他单位和个人(以下简称当事人)违反法律、行政法规、规章和规范性文件中有关银行业监督管理规定(以下简称违法、违规行为),银监会及其派出机构依法给予行政处罚的,依照本办法实施。 前款其他单位是指除
-
银监会关于银行债权转让有哪些规定?陕西在线咨询 2022-08-08第一,银行转让债权不属于违反法律、行政法规的强制性规定,应被认定合同有效。 第二,商业银行可以将贷款债权转让给自然人、其他组织,以及金融机构和非金融机构法人。 第三,转让具体贷款债权的行为属于债权人将合同的权利转让给第三人,并非向社会不特定对象发放贷款的经营性活动,不涉及从事贷款业务的资格问题,受让主体无须具备从事贷款业务的资格。同时,该行为也不是一种规避“非金融企业之间不得借贷”的行为。 第四,
-
-
银行借款借据范本有哪些内容浙江在线咨询 2022-07-28(××××)……号 ×××: ……(写明当事人及案由)一案,你向本院提起诉讼/反诉/上诉/申请。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十八条、《诉讼费用交纳办法》规定,你应当交纳案件受理费……元、申请费……元、其他诉讼费……元,合计……元。限你于收到本通知书次日起七日内向本院预交。期满仍未预交的,按撤回起诉/反诉/上诉/申请处理。 本院诉讼费专户名称:××××人民法院(财政汇缴专户);开户银行:
-
银监会行政处罚有哪些规定?福建在线咨询 2022-11-20银监会及其派出机构设立行政处罚委员会和行政处罚委员会办公室,实行调查、审理和决定相分离的行政处罚制度: (一)监督检查部门负责立案、调查取证、提出行政处罚建议; (二)行政处罚委员会负责审议决定行政处罚案件、决定是否公开行政处罚相关信息; (三)行政处罚委员会办公室负责行政处罚案件的审理、组织听证和行政处罚委员会审议会议,根据审议会议的决定制作、送达行政处罚文书、监督行政处罚的执行或申请人民法院强