催款电话聆听技巧
来源:互联网
时间: 2023-06-08 08:23:16
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1.请不要先下判断如果我们能先将我们的判断搁在一旁,并且不要将对方的言论下任何评价,我们与对方之间的沟通关系将会更加和谐,同时也能与对方更加了解。
2.请发展包容对方的言词的能力请在与任何人沟通时,以一种包容并且愿意接纳别人意见的态度与其沟通,这样你才会更加容易了解别人的想法及观点。
3.请学会问一些好问题,让你将对方不了解的地方,能通过问问题找到答案。请学习问一些开放式问题。下列是一个开放式问题的示例,供你做参考:
如果您要把支票给我们公司时,什么方式对你最方便?
如果对方回答之后,你可以再问得更仔细一些。
什么时候?用什么方式?如何做到?
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催款是指债权人向债务人要求偿还债务的行为。通常是由于债务人未能按时履行还款义务,债权人需要通过各种方式进行催促和提醒,以确保债务得到及时清偿。 催款的方式可以是电话、短信、邮件、书面通知等,具体方式取决于双方之间的协议或合同约定。... 更多>
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