解除宽带不退费报警管用吗-法师兄

解除宽带不退费报警管用吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-12-15 05:34:12 323 人看过

一、解除宽带不退费报警管用吗？

报警涉及民事纠纷的，警察一般是调解为主，宽带退费纠纷属于民事纠纷，这并不是公安机关管辖的范畴。

用户跟宽带公司协商无效的可以直接向电信管理机构投诉，任何一家宽带生产商都都要受电信管理机构的管辖，用户可以亲自到电信管理机构投诉，也可以拨打投诉电话，投诉电话是12300。

《中华人民共和国电信条例》第三条

国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。

省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下，依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。

二、解除宽带的流程是怎样的？

1、首先携带身份证到当地运营商营业厅。

2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。

3、当符合办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可成功注销。

三、解除宽带引发的纠纷是否可以找律师维权？

可以，律师可以从事的业务非常多，具体包括：

（一）接受自然人、法人或者其他组织的委托，担任法律顾问；

（二）接受民事案件、行政案件当事人的委托，担任代理人，参加诉讼；

（三）接受刑事案件犯罪嫌疑人、被告人的委托或者依法接受法律援助机构的指派，担任辩护人，接受自诉案件自诉人、公诉案件被害人或者其近亲属的委托，担任代理人，参加诉讼；

（四）接受委托，代理各类诉讼案件的申诉；

（五）接受委托，参加调解、仲裁活动；

（六）接受委托，提供非诉讼法律服务；

（七）解答有关法律的询问、代写诉讼文书和有关法律事务的其他文书。

《中华人民共和国电信条例》第三条

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