黑木耳质量不好，消保委帮忙退货-法师兄

黑木耳质量不好，消保委帮忙退货

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:51:34 194 人看过

2012年7月24日，经过消保委城东办事处成功调解一起因黑木耳质量引起的消费纠纷，某超市退还张女士79元黑木耳购物款。

2012年5月27日，张女士在新昌某超市购买了6袋价值79元的干黑木耳。日前打开其中一袋后发现黑木耳有些发霉而且闻起来味道明显不对，于是就拿到超市要求退货。但是超市的工作人员借口她遗失了购物小票以及所购黑木耳已经将近2个月为由，拒绝退款。于是张女士到消保委城东办事处寻求帮助。

7月24日，工作人员接到投诉后，对张女士的诉求进行了了解。张女士也承认了她遗失了购物小票，而且购买时间也的确近2个月了。对此，我们工作人员也明确指出，这2点对张女士来说理由不是很充分。如果超市方借这2点拒绝退货，也有他一定的理由。本着为消费者负责的态度，工作人员再次详细了解了情况，原来张女士有超市的会员卡，她在超市刷卡消费有记录。于是工作人员立即联系了超市负责人，果然超市负责人也提出这2点反对意见。后来通过会员卡查询，证明张女士的确在超市购买了6袋黑木耳。至于黑木耳有异味，负责人经过目测后也表示认同。虽然黑木耳有异味是否消费者保存不当所致还是超市方在销售时就是这样都无从证明。但是通过工作人员的耐心调解，超市方还是大方地作出了让步，答应退还张女士79元黑木耳购物款。

7月25日一早，张女士就来电说已经拿到了79元钱，电话里对城东办事处工作人员的工作态度表示了感谢，也对超市方的大度表示了感谢。

在此，消保委提醒广大消费者：

1、在正规商场超市购买商品千万要记得保存好小票，以免日后质量问题引起纠纷时作证据;

2、如果所购买的是食品，千万要按照说明书来保存，补课曝晒等，拆后应尽快食用;

3、消费者在消费纠纷中虽然有时候处于劣势地位，虽然有时候经营者为了息事宁人采取让步态度，但是对经营者的赔偿要求不能过分。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

折扣
会员卡里钱不退消保委帮解决

已经办理一年多的电影院会员卡，想退卡时发现不能退回卡内余额，遇上这样的头痛事该如何处理?近日市民何先生就因为想退卡却不能退回卡内余额向消保委城东办事处投诉。原来，何先生在某电影院开业时充值了200元，消费一年多以来，卡内余额还剩32元。前几天，何先生去电影院消费，由于卡内余额不足无法享受折扣优惠，他又不愿意继续充值，于是要求退卡退钱。电影院服务员表示退卡可以，但是钱不能直接退，何先生可以通过在电影院购买饮料、零食的方式消费卡内余额。何先生不愿接受这样的解决方案，遂向县消保委城东办事处投诉。接到投诉后，消保委城东办事处工作人员找到了电影院负责人，向其详细地解释了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的相关规定，该负责人在认识到自己的错误后，以现金方式退还给何先生32元，并为其办理了退卡手续。

2023-06-07

243人看过
法律综合知识
超市买的东西质量不好你会退货吗

若在超市购买的物品存在质量问题，您有权申请退换货服务。以下为具体的退换货流程：首先，在购买之日起七个自然日内，您可无条件地向超市提出退货或者更换的请求；其次，如若购买日期超出了七天，但符合法律规定的特定情况，您仍可申请退换货；最后，如果不满足上述任何一种情况，您仍然可以与超市进行友好协商，寻求对所购商品进行更换或者维修的解决方案。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-07-29

365人看过
毒品犯罪
帮忙洗黑钱可以吗

行为人帮助他人洗黑钱的行为可以构成洗钱罪，人民法院应当没收其违法所得及其产生的利益，然后根据不同情况予以处罚。情节一般的，处5年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处洗钱数额5％以上20％以下罚金；情节严重的，处5年以上10年以下有期徒刑，并处洗钱数额5％以上20％以下罚金。帮忙洗黑钱1000万要判刑几年，参与洗钱判几年？五年以上十年以下有期徒刑。洗黑钱1000万属于情节严重的，根据《中华人民共和国刑法》第一百九十一条规定，应判处五年以上十年以下有期徒刑，并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金。《中华人民共和国刑法》第一百九十一条规定：明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质，有下列行为之一的，没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处洗钱

2023-08-01

50人看过
消费者
修车修“没”了消委帮忙拿回赔偿款

车子坏了，放在修理店里修理，车主应该都是很放心的了。但是去提车时，车主柯先生却被告知，车被偷了。车子刚买还不久，第一次去修理却被偷了，车里还有500元现金呢！柯先生要求修理店赔偿，对方却一再推脱，于是向瓯海消委直属分会投诉。最后在消委分会的调解下，柯先生拿到了1700元的赔偿款，双方都表示满意。今年4月份，瓯海区潘桥镇的柯先生买了辆价值2400元的摩托车。开了一段时间后，车子有点故障，于是柯先生将其开到潘桥一修车店予以修理。向店主仔细交代了一番后，柯先生便离开了。下午去取车时，店主说车没了。早上还好好的，怎么下午就没了呢！车上还有500元现金，突然之间都没了让柯先生心理上也有点接受不了。于是，柯先生要求店主赔偿损失。但是店主无法接受柯先生提出的赔偿金额，双方无法达成一致意见。柯先生拨打了消费者维权热线请求帮助。消委工作人员到达现场后，详细了解了双方情况，认为柯先生车上的500元现金证据不充

2023-06-07

248人看过

承诺
消费维权须“帮忙不添乱”

2011开年第一周接连发生两件给力的消费新闻：一是央视报道消费维权网站315消费电子投诉网存在要挟企业以营利之嫌;二是中消协承诺今年消费者投诉将件件有着落、事事有回音。两则新闻面前，消费者似乎都可以以轻松心态旁观，无论是消费维权机构和企业打架还是消协组织郑重承诺，似乎都无伤消费者，甚至有所利好。然而，细心的人们不难发现，进入新年的中国消费市场，无论是在观念上，还是在行为上，都正在悄然发生变化：过去思量要不要维权，现在则更多考虑如何维权。315消费电子投诉网是一家有部委背景的大型消费维权资讯网站。据报道，这个网站要挟企业的杀手锏是投诉信息。对于不缴纳所定会费的入会者，网站可采用置顶旧闻新炒等方式放大企业在消费投诉方面的负面信息。网站此次遭遇的对手是不甘心缴纳会费的九阳豆浆股份有限公司。网站三个月曝光这家公司50多条投诉信息，远高于其他公司。九阳方面称这种做法为勒索。根据我国法律和相关规定，保

2023-06-07

226人看过
法律综合知识
食用黑木耳可化解肾结石

黑木耳可以化解肾结石为防止和治疗各种异物造成的胃肠不适或病症，不妨常吃些黑木耳，尤其是从事理发、开矿、粉尘、锯木、修理、护路等作业的人员更应经常吃些黑木耳。黑木耳对胆结石、肾结石、膀胱结石、粪石等内源性异物也有比较显著的化解功能。黑木耳所含的发酵和植物碱，具有促进消化道与泌尿道各种腺体分泌的特性，并协同这些分泌物催化结石，滑润管道，使结石排出。同时，黑木耳还含有多种矿物质，能对各种结石产生强烈的化学反应，剥脱、分化、侵蚀结石，使结石缩小，排出。对于初发结石，保持每天吃1-2次黑木耳，疼痛、恶呕等症状可在2-4天内缓解，结石能在10天左右消失，对于较大较坚固的结石，其效果较差，但如长期食用黑木耳，亦可使有些人的结石逐渐变小变碎，排出体外。常吃黑木耳，还能预防血栓等症的发生。

2023-06-06

343人看过
消费者
电视购来手机名不符实消协帮忙追回货款

明明购买的是金属外壳、超长待机的手机，收到的却是塑料外壳、用了一天就没电的手机，满心欢喜期盼从电视购物节目中订购来令人心仪的手机，最终收到的却是令人生厌的劣质手机……日前，玉田的消费者陈先生在电视购物过程中，遭遇了一件麻烦事。不久前，陈先生在收看电视的过程中，被某地方电视台的一则推销手机的广告所吸引。当时那则广告中的男女主持人表情夸张，声嘶力竭，反复描述着他们所推销手机的优点和卖点。他们宣称，那款手机具有漂亮的金属外壳，拥有MP3、照像、录像、电视播放等多种功能，并且能够超长待机60天，就是这样一款手机在商场要卖几千元，而他们才卖886元。同时，他们还宣称，如果消费者在规定时间内打进电话订购，还可以得到一张价值1000元的话费充值卡，充值卡的资费标准不受限制，消费者可以根据自身实际情况任意选择。看到此，陈先生立即拨打电话订购了一部手机。一个星期后，陈先生通过快递公司收到了手机。就在拿到手机

2023-04-24

240人看过
消费者
免费护理不免费消保帮忙来维权

9月5日，消费者叶小姐向诸暨市市场监管局大唐分局、市消保委大唐分会投诉，称其在本地一美容店遭遇免费护理陷阱，请求帮助。原来，9月4日，被诉美容店以免费洗发为幌子，向路过的群众散发一些该店制作的免费护理宣传广告，叶小姐也拿到了这张广告，年轻的叶小姐看到免费洗发一次的诱惑，就进了该店去免费体验一番。在免费洗头过程中，叶小姐经不住美容店工作人员鼓动，花费199元做了头发护理，之后又花了1500元办理了面部护理、补水、修复的三个月消费卡，工作人员随后又用店里的面部护肤和面膜产品给叶小姐做了一次的面部护理。回家冷静一想整个美容过程，叶小姐认为自己遭遇到了陷阱，故投诉。分局工作人员接诉后进行调解。美容店负责人认为，叶小姐自愿购买美容产品并办了美容消费卡，店方没有强制要求其办理，并无过错，坚决不同意退款。对此，分局工作人员向美容店强调，美容消费卡属于预付式消费，应当与消费者签订购买协议，说明消费的方式、

2023-06-07

483人看过

股份有限公司
加油缺斤少量消保委帮维权

2012年5月12日，磐安县消保委尖山工商所分会接到杭州籍司机吴某的投诉，称其在中国石油化工股份有限公司浙江磐安尖山加油站加油数量与所收费用不符，怀疑被多收费。分会工作人员接到投诉后，主动放弃周末休息时间，立即赶赴现场。在初步调查过程中，双方各持其理，工作人员很难确认加油量与收费不符的事实，为进一步核实证据，工作人员在取得双方同意的前提下，建议抽取涉案车辆油箱的全部存油，通过油箱存油量与所加油量(金额)的对比，确认了加油站多收取油费为130元，在充分的证据面前，加油站不得不承认多收加油费实事。经调解：尖山加油站在退还差额130元的基础上，另赔付杭州籍司机增加赔偿费、误工费、伙食费等费用共计1000元。【点评】举证难是我国消费者维权难的主要因素之一，中国石油化工股份有限公司浙江磐安尖山加油站就是因为消费者在没有确掌握凿而不予承认自己少加了油。磐安县消保委尖山工商所分会，怀着对消费者认真负责的

2023-06-07

294人看过
承诺
浙江省消保委：13件实木家具样品材质均“不实”

中国消费网讯销售员称为全实木，餐桌椅标签标注为主材橡胶木、辅材橡胶木，比较试验结果显示主材为橡胶木饰面胶合板，餐桌桌面为细木工板和胶合板，餐椅椅面为实木拼板，并不是全实木家具。近日，浙江省消费者权益保护委员会公布了对市场上12个品牌的13件实木家具样品进行比较试验的结果。结果显示，13件实木家具样品都不同程度地使用人造板假冒实木，存在以假乱真、以次充好的现象。据介绍，2010年11月19日至2010年11月24日，浙江省消保委与浙江省家具与五金研究所工作人员组成实木家具市场调查组，对杭州市7家家具市场、卖场的128家商铺进行了走访调查，并以消费者身份购买了共计12个品牌的13件实木家具样品。为验证经销商在销售家具时所宣传的材质是否属实，浙江省消保委委托浙江省家具产品质量检验中心对13件宣称实木家具的样品进行了比较试验。结果显示，13件样品均没有使用说明，均不同程度地使用了人造板假冒实木。与

2023-06-07

58人看过
不可抗力
房开无故违约迟交房消保委维权帮忙终得偿

2013年4月的一天，消费者陈某和朱某两夫妻来到温州市消保委称，2009年7月份购买了某房开公司的商品房，并签订了合同。但是在合同规定2010年8月31日交付日期之日并没有履行商品房交付，直到2012年的5月3日才予以交付使用。期间延迟违约期达1年8个月，消费者要求该房开公司按照承诺支付违约金，该房开公司却以拆迁的原因属不可抗力因素推脱，不予赔偿，遂向温州市消保委投诉。温州市消保委工作人员接诉后，非常重视。马上召集该房开公司负责人了解情况。该公司负责人称，在建造过程中涉及拆迁问题，而造成工程拖延，是属于不可抗力原因，并非故意造成的延迟交付。温州市消保委工作人员指出，这些工作确实是造成工程拖延的主因，但并不属于不可抗力的原因，不应该把拆迁这种延迟交付的风险转嫁给消费者，造成消费者合法权益受到损害。所以，温州市消保委认为，该房开公司应该按照合同规定，履行违约赔偿责任。最终，经过我委再三调解，向

2023-06-07

105人看过
消费者
质保期出现质量问题能退货吗

可以。商品有质量问题，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。保修期与质保期的区别1、依据和性质不同质量保修期的概念来源于国务院2000年发布的《建设工程质量管理条例》，质量保修期在《建筑工程质量管理条例》都有最低期限的明确规定，属于强制性规定，当事人约定的保修期不得违反法律规定。质保期来源于建设部、财政部2005年发布的《建设工程质量保证金管理暂行办法》，质保期可由承、发包

2023-08-12

299人看过

消费者
银行出错多收费消协帮忙全退回

家住市区某新村桑某等10余户消费者于2008年10月8日到消协投诉称9月份某银行代扣的煤气费多收了10多元不等。经核实，此事系银行卡的客户数据格式出错，在代扣煤气费时被扣费系统误读为欠费用户，打印出催交通知书，进而形成错扣多收的现象。10月底，市消协召集煤气公司、银行和消费者代表进行了协商调解，煤气公司、银行共同说明了问题发生的原因，工商银行就错扣行为进行了当面道歉，表示退回多扣的费用，消费者表示满意。南通消协在此事处理完毕后，要求煤气公司、银行同时对此事故进行普查，如是大面积的差错，应从技术上完善代收费系统的对接交互，避免出现类似事故。经核查，该差错系个案差错。

2023-06-07

142人看过
毒品犯罪
帮忙洗黑钱会怎么样呢？

帮忙洗黑钱构成洗钱罪，应当没收违法所得及其产生的利益，然后根据不同情况予以处罚。情节一般的，处5年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处洗钱数额5％以上20％以下罚金；情节严重的，处5年以上10年以下有期徒刑，并处洗钱数额5％以上20％以下罚金。洗黑钱是怎样处罚的洗黑钱的处罚：构成洗钱罪的，一般处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。洗钱罪，指明知是毒品犯罪，黑社会性质的组织犯罪，恐怖活动犯罪，走私犯罪，贪污贿赂犯罪等所得及其产生的收益，而为其掩饰，隐瞒其来源和性质的行为。《中华人民共和国刑法》第一百九十一条第一款明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质，有下列行为之一的，没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分

2023-08-08

186人看过